施恩奶粉拒不退货

一位愤怒的父亲，写给施恩公司的信致黑心的奶粉商---施恩公司：直接去12315, 有小票,都可以退的, 再不退就告死他, 12315一般可以解决这个问题的我同意。我三月份在万佳商城买了好多雀巢奶粉，现在还有好些没吃也没小票了，现在这牌子的奶粉也查出问题来，也不知能否给退在淘宝买的施恩奶粉为什么就不可以退，请淘宝站起来说话！！！！

吃各种药也不见好