作为一名母亲，我和所有妈妈网友一样，曾为购买宝宝产品而烦恼过，不知道去哪里购买东西最全，质量最有保证？更多的是从经验朋友那里获得一些购买的信息。
随着互联网的发展，通过网站寻求帮助，查找商品，甚至下订单都成了常事；在PCkids论坛和博客里，我们可以看到很多网友开始讨论购买心得，询求产品建议，并且在这里分享，秀出自己的“败家”产品。可以看到，网络，包括形形色色的B2C,C2C网站，及垂直的母婴网站，都已经逐渐影响越来越多妈妈用户的购买行为，尤其是70，80年代的年轻妈妈群体。
现在，一个普通的妈妈用户，可以在多种渠道购买到她所需要的母婴产品，包括超市商场，专营的母婴连锁或单体店，或者是通过电子商务平台，在网上淘到宝宝的产品。
近年来母婴产品的购买渠道可谓日渐丰富，服务亦是逐步提升，但不可避免地，还是会看到以下种种不足之处（这同时也是母婴消费群体的新需求点）：
1、超市商场或母婴专营店的产品少而杂，种类不齐全，消费者在购买时不能方便的实现一站式购物；
2、对于母婴行业，大部分人都是这块消费区域的“初次购买”者，并不了解母婴产品的市场价格情况，包括新品信息；
3、母婴产品安全问题突出，消费者对产品的质量安全，希望能有一个权威的评测认证标准（来自评测和口碑的双重肯定）；
4、母婴用户群的特殊性，对专业的需求日益增长，迫切需要专业导购服务；
5、对于已产生购买行为的消费者，需要将好的产品进行展示，口碑宣传，相应地，需要平台满足其“投诉”、“抱怨”心理。
面对母婴群体出现的这些新需求，网络也在扮演一些新的角色，影响着她们的购买行为：
一、角色之一：母婴产品电子商务平台
妈妈用户可以通过网络直接购买到自己需要的商品，网络带来的是更为丰富的产品选择和更为吸引的价格优势。我们来看目前几种主要的网购类型：
1、B2C：代表网站如当当/卓越母婴类产品，红孩子
以红孩子为例，自2004年才开始进入母婴行业，相对乐友、丽家宝贝应算“后起之秀”，一直坚持“目录+网站”，也因为不开设实体店，目前来说发展最迅速，已在10几个城市成立分站；在这些区域的妈妈，可以直接在网上或目录找到自己所需的产品，享受送货上门服务，产品的丰富和低价优势是大部分传统渠道无法匹敌的。
此外，垂直的母婴网站也在一些特定领域尝试直接影响用户在母婴产品上的购买，包括PCkids合作的“个性DIY”商城，摇篮网在线销售的智力测试产品“成长阶梯”等。
2、C2C：代表网站如淘宝、拍拍、易趣
以淘宝为例，至09年3月，在淘宝网上专职销售母婴产品的店即有2000多家，涉及的品有近150个，单品总数多达4万多件，其中涵盖了母婴食品，用品，服饰，玩具等等，再加上优惠的价格，吸引了大量的年轻父母选择了在这个渠道购买。（注：淘宝商城也有母婴B2C商城，此处暂略）
3、B2C+C2C：好孩子
目前母婴网购单一的模式很难取胜，很多网站开始进行销售网的多渠道模式。以好孩子为例：好孩子是以“目录+网站+实体店”销售母婴产品，在不断扩张中开始面临着多渠道整合统一的难题，以及承担线下经营的资金压力和风险。在这样的局势下，好孩子筹划B2C+C2C的运营模式。即在原有的平台上，开始吸纳个体加盟商的加入，这无疑也在提升其网友和商户的双重人气，妈妈用户更是从中得益。
二、角色之二：母婴产品导购平台
很多网站，尤其是垂直的母婴网站，并没有大规模地尝试自主电子商务，但也在通过导购资讯，产品试用点评等方式，影响着母婴用户群的购买行为；妈妈用户希望通过网络了解更多专业、齐全的购买指导信息，而母婴网站恰恰在这方面做出了最有效的帮助:
1、母婴产品导购文章、评测专题
用户可以在网上搜索到大量母婴产品导购文章，尤其是母婴垂直网站，包括如何购买防辐射孕妇服，哪种补钙产品比较好等；PCkids更是单独开辟了母婴用品频道，展示出市场上大部分的母婴产品的品牌商家信息、单品内容，及导购信息；
在导购文章的基础上，对母婴用户最关注的几类产品，进行品牌的评测对比，形成专题；在母婴品牌安全性，性价比等各衡量指标上给出一个判定、引导，成为用户了解学习母婴品牌知识最直接，最有效的一种形式之一；目前PCkids 和三九健康网都有此类的母婴产品评测。
2、母婴产品试用、点评平台
用户更希望得到一些真实妈妈的经验分享，对于某个意向购买妈妈，真实的用户点评和口碑推荐是影响其购买的一个重要“助力”；
目前很多母婴网站，都开辟了母婴品牌试用平台，商家提供产品，通过网络渠道，找到目标母婴用户进行产品试用，用户反馈心得并在线进行点评，影响其它意向购买用户。从PCkids 论坛试用专区情况来看，这种试用机会非常受妈妈用户的欢迎，而且她们非常乐于分享自己的试用感受。
专业的母婴产品点评系统比较少，目前只看到杭州本地的多多网，其中“淘吧”即是用户专门点评母婴用品的一个平台，用户对产品进行打分评级，在线点评，说明推荐理由或投诉意见，这些重要的真实用户点评间接影响其它购买者。
3、意见领袖导购
在网络互动社区里，可以看到很多领袖用户，在论坛或博客展示出自己的购买产品或经验，尤其是妈妈用户，“秀”的心里诉求更大，这些自发地，看似零散的购物日记或贴子，也在一定程度上影响了在阅览的那群用户。
对于PCkids 来说，因为得益太平洋网站群的运营经验，从07年10月建站以来，我们就定位自已要做好母婴用户的贴心引导者，这种引导，不仅体现在专业育儿知识上的传递，也包括在母婴产品购买上对用户产生的切实帮助。
PCkids刚建站即开辟的“母婴用品”频道，可谓是垂直母婴门户网站中一朵鲜有的“奇葩”，大多数的母婴网站都在育儿知识、互动交流上满足用户，而对母婴产品的系统介绍，专业评测内容却很稀缺，但在运营PCkids 1年多的时间里，我们却从各种渠道听到了用户的声音：她们需要专业导购！在母婴产品购买上需要帮助！
PCkids母婴用品频道整理了市场上数千种母婴产品，列举了主流品牌和参考价格；让新手妈妈用户，可以迅速检索到相关功能的多类产品，此外，我们更是成立“PCkids评测室”，与当地评测质检中心合作，选取妈妈用户最关心的主流品牌，进行产品评测对比，其中包括奶粉、纸尿裤、辅食等等；并给出专业的评定。
09年在母婴产品导购上，PCkids努力的步伐将会迈得更大，我们不仅会轮番对更多类的母婴产品进行专业评测（其中包括玩具、保健品、用品等），并且将在用户活跃的论坛，独辟出母婴用品点评版块，引导用户实现真正的“互助”；接下来，用户可以更方便地在PCkids 网站上寻找到她们所需要的专业评定和网友评价。
除此之外，PCkids将继续整合母婴商家的产品资源，为网友提供免费的试用机会，让更多的用户能参与进来，发表真实体验。相信接下来，PCkids将在母婴用品导购上扮演越来越重要的角色，真正帮助用户找到，并找对自己要买的母婴产品。
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