做销售这一行永远要记住,服务至上.你要知道客户为什么要在你手上成交?因为他最起码的基础是对你有好感.他们百分之60买的是你的为人与服务,其次才是产品.你想想态度不行,你的产品再好世界那么的大只有你这有吗?
一个满意的客户会给你带来至少8个以上的潜在客户.而一个不满意的客户所带来的后果将会是什么?直接影响24个以上客户对你产品的购买欲望!可我们要有什么样的服务态度呢?坦诚以待之.尽量处在他(她)的立场上想问题.让他(她)感觉你就是他的朋友,如果能让你的每一个客人都成为你的朋友.那就是一个销售人最大的成功.我曾经做过家私销售,因为有一点室内设计的经验,所以做起来更加的得习应手.在销售产品时有一个顾客对我的相信程度简直就可以说是祟拜了.以至于他家从家私款式的购买到窗帘颜色,厨房==都是我一一帮他挑选的.最好还成了生意上的伙伴.给我介绍了好几单大的办公家私订单.
楼主说得很对,我也一直就是以信用和服务来经营网店的竞争其实不在于价格或网店装饰,而主要在服务和宣传上,顾客买的虽是商品,但也是看中了你的服务才会掏钱购买的.另外,你的宣传做到位了吗?顾客在产生购买欲后能及时的找到你的小店吗?往往一个顾客在比较了2-3家店铺后就会成交,你能保证你的店铺排在前面吗?抓不住客户,又怎能抓住客户的心呢?抓不住客户的心还怎么能让客户消费呢?现在又是金融危机,再加上开网店的人越来越多,生意是越来越不好做了啊!但是我们又不能放弃,所以只能找到好的方法来让自己的网店生意变好,是吧!可是怎么样来让自己的生意变好呢?想必大家都知道,网店就必须做推广,不然自己的商品将会被埋没在那么多的商品之中,是吧?谁的宣传和推广最好,最快,最有效,谁就能立足并发展。我在用大路推广,觉得还不错。建议楼主可以去了解了解。这是他们的专业客服QQ7474588找客户当成你的朋友。经营真诚!评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。