睁大双眼淘宝贝，这样的婴儿床，妈妈们放心让宝宝用嘛？

前阵子搬家，想要给15个月的宝宝置办一张婴儿床，在网上选了一些，看到一款描述不错，买家的好评也挺多的，就放心拍下，没想到收货之后才是恶梦的开始。婴儿床做工粗糙，床体的木条上有多处的毛刺和突起，床条的楔子和凹口接合不好，有的地方有突出的木结，有的地方有空洞。和卖家协商要退货，但卖家却要求我支付往返的运费，我说是因为床的质量问题要求退货不应由买家支付往返的运费并列举了床的问题，卖家说随床带了一张砂纸，有毛刺的地方买家可以自己打磨。天啊，我买的究竟是成品还是半成品呀，还要自己后期加工，还不如给我发些木头来我自己做一个床好吧。废话不多说，发些图片，各位宝妈看下，有没有妈妈可以放心的让宝宝用这种床的？

需要自己打磨的毛刺

楔子和凹槽结合部分的孔，小朋友好动，好奇心强，要是把手指塞到孔里面，后果不堪设想。

又见危险的大孔，孔里还有部分没有清理好的木屑

木条开裂，卖家竟然说这是快递摔的，是我粗心没检查好，摔能摔成这个样子，摔到这个部位吗？

类似的图片还有很多，慢慢发上来给大家瞧瞧！

我真的没想到这种质量的婴儿床还可以在淘宝上大行其道，这种质量有哪位父母可以拍着胸口说，这真是好产品，我宝宝很喜欢？真不知道卖家的好评都是怎么来的！

我现在已经向淘宝投诉了，以下是投诉的记录，大家看一下这种卖家的生财之道吧，真是指鹿为马！

宝贝名称
单价(元)
数量
有问题的宝贝数量

[包邮]无漆环保实木婴儿床儿童床可加长可侧翻游戏床买一送五	288.00	1	1

投诉内容：婴儿床做工非常粗糙，在床的上部有很多楔子连接不好，普遍存在结合不紧，有孔洞或是小突起的情况。此款婴儿床是为0-3岁的宝宝设计的，这个的年龄段的宝宝好奇心强，好动，对于这种小孔会用手指去挖，一旦手指挤在孔里后果不堪设想。而且床体的木条打磨不好，存在毛刺现像，我们在取出货品的时候就被扎了，更别说小朋友有多危险。我们在收到货之后由于不方便上网，给买家打电话，买家不接听，之后又想办法上网同卖家沟通，卖家给出的解释是：对于毛刺现像给了我们一张砂纸，让我们自己打磨，我们买的是成品床，不是半成品，怎么能自己再做后期加工，再者说我们并不是专业人员，如何能保证加工之后的效果能够保证小朋友的安全，避免所有的安全隐患，而对于楔子存在孔洞的情况卖家避而不答，只是强调这款床的销售情况。我因为床的质量问题提出退货退款，但卖家竟要求我支付往返的运费，因为此款床不是因为我的个人原因要求退货，而是床确实存在的质量问题。现在双方无法达成一致，还希望淘宝能给出一个公正公平的裁决。现提供部分照片，还有更多的细节图片可以呈交。谢谢！被投诉人(haixia*****)的留言：另外买家在电话中问我床是不是没有打磨过?从买家提供的照片就可以看出表面打磨光滑,除部分位置严重摔伤,并无和产品描述不符合的地方.不过从买家的问题可以看出,买家严重扭曲事实.对于买家对产品不熟悉,所说的所谓的孔槽之类的问题,我可以理解,不过给买家作出解释她却全然不听,只坚持退货.我们承诺给买家解决问题,并保证不会有安全隐患,买家也不理会.作为卖家,我们都是实物描述,对于买家自己粗心造成的损失,我们也积极解决,尽量减少大家损失.可买家不愿意.试想一下,这位买家也是卖家,她卖出的衣服在运输过程受到损伤,她同意将一件破的衣服寄回来吗?被投诉人(haixia******）的留言：1,此床描述如实,照片为实物拍照;2,买家所谓的孔洞是连接的安装孔,安装好了不存在宝宝会把手指放进去的情况;3,床的表面经过人工打磨,提供砂纸是因为每个买家要求不同,对于打磨达不成买家要求的地方,买家可轻松打磨(产品说明里也说过,小床实用性好,会存在实木本身的瑕疵,介意可不买),4,我们要求买家收货时,当快递面检查签收,如果有问题当场拒收或马上联系我们,此床在运输过程严重摔伤,买家不检查就签收,将快递过程造成的损失怪罪于卖家,我们也提出给买家免费重寄损坏的部分,可买家坚持退货;5,买家说给我们打电话我们不接是一派胡言,买家网上联系后要的我的电话,我等了一二个小时买家才打电话给我,语气全是责怪卖家,只坚持说要退货,根本不听我解翻译,也不愿意接受我解决问题;6,而对于楔子存在孔洞的情况卖家避而不答,买家也是乱说,我和她解释很多次,她不懂,却说是质量问题,床的连接是木块和槽配合连接,运输过程摔松,买家硬说是木块和槽不匹配.床是因为运输过程摔伤,并非是产品本身质量问题,我们提出给买家解决问题,是买家根本就不理会,坚持退货.而对于交易本身,买家不检查就签收包裹,对造成的损失就应该自行承担.请小二公道处理 。我(阿索dreamer)的留言：对于卖家的解释我只能说是无理辩三分，请问你能针对我所提供的图片说明你的理由是成立的吗？你睁大眼睛看看安装孔会是图片上的样子吗？我提供图片也是实物拍照，打磨不细的地方会有大的毛刺吗？会明显的突出床体吗？还有卖家说床在运输过程中严重摔伤，你从图片中能指出什么地方的严重摔伤吗？我在收到包裹的时候外包装良好，没有问题，如果真的是严重摔伤，卖家内包装不完善的责任也是不能推脱的。而且我再重申的我观点，我不是因为快递的问题要求退货，而是因为产品质量的问题，难道卖家可以说床体有毛刺，楔子接合不良也是快递的责任吗？我要求退货是因为这种产品给宝宝用实在不安全，而卖家就是要求我退货要支付往返的运费，我不接受难道就是不愿意接受卖家解决问题吗？卖家说床的连接是木块和槽配合连接，请问卖家你能不能看下图片凭良心说话，图片上的情况是运输过程摔松造成的吗？明显就是木块和槽不匹配。对于打电话的情况我需要做下解释，前面说到了由于不方便上网，我于是按照包装上的手机号给卖家打的电话，号码是15836447761，当时电话通了但无人接听。后来只能找朋友帮忙上网和卖家联系，但朋友不太了解情况才又帮我向卖家要了座机。 各位宝妈在给宝宝选购商品的时候一定要睁大双眼，慎之又慎！不然真像我这样选了一款垃圾，真是烦心。

前阵子搬家，想要给15个月的宝宝置办一张婴儿床，在网上选了一些，看到一款描述不错，买家的好评也挺多的，就放心拍下，没想到收货之后才是恶梦的开始。婴儿床做工粗糙，床体的木条上有多处的毛刺和突起，床条的楔子和凹口接合不好，有的地方有突出的木结，有的地方有空洞。和卖家协商要退货，但卖家却要求我支付往返的运费，我说是因为床的质量问题要求退货不应由买家支付往返的运费并列举了床的问题，卖家说随床带了一张砂纸，有毛刺的地方买家可以自己打磨。天啊，我买的究竟是成品还是半成品呀，还要自己后期加工，还不如给我发些木头来我自己做一个床好吧。废话不多说，发些图片，各位宝妈看下，有没有妈妈可以放心的让宝宝用这种床的？

需要自己打磨的毛刺

楔子和凹槽结合部分的孔，小朋友好动，好奇心强，要是把手指塞到孔里面，后果不堪设想。

又见危险的大孔，孔里还有部分没有清理好的木屑

木条开裂，卖家竟然说这是快递摔的，是我粗心没检查好，摔能摔成这个样子，摔到这个部位吗？

类似的图片还有很多，慢慢发上来给大家瞧瞧！

发细节图！

以上照片都是拍自床体上部，毛刺和接合处的孔洞是普遍现象，床体下部的问题更多，但宝宝不容易接触到，因为也没必要再细究。床体上部接合处的孔洞大部分在0.8*0.6CM左右，普通成人的食指直径约为1.6CM，0-3岁宝宝的手指直径大概是成人的1/3，也就是0.5CM左右。床上所存在的孔洞的危险性可想而知！

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