公司进军淘宝网已有一月,销量也是一路飚升,得益于阿里博客带进了不少流量,能让更多的人了解到我公司的产品,再加上产品的受欢迎,使得我们有些地方的专卖店都自叹不如,淘宝店曾一天创下了25个早教机的记录。感谢CCTV,感谢MTV,感谢阿里博客,感谢一直支持我的博友们……
言归正传,最近碰到一顾客比较有意思,说了一句让我又好气又好笑的一句话:“好评了还烦人!”
这个客户是四川的,在我店购买了一套防近视课桌椅和一台早教机,货运提货,一切都很顺利,不料客户在收货后第二天就提出产品质量有问题,听她语气遇到麻烦了,我就奇怪了,我们在网上合作了这么多客户都没有客户提出不满意的。跟客户电话沟通,客户是个很理性的人,虽然看的出一肚子火,但是很配合的一起解决问题,做淘宝最怕的就是那种二话不说,来个差评再说,店主也是严重鄙视!走远了,后来经过客户拍照,才知道原来是客户安装错误了,所以椅子才是一边高一边低,我就耐心的跟她解释,并且发了安装视频给客户,后来客户好像明白了,就重新安装了下,后来客户就提出效果比开始要好多了,我看了后,感觉还有个问题是,我们的椅子是前高后低,这才符合小孩子的坐姿习惯,坐起来才舒服,可是客户却说懒得麻烦,可以用就行了,然后就成交好评了。
我这边还是不断的在旺旺里发信息告诉她再怎么调整,她可能是有点烦了,回了句:“好评了还烦人!”
呵呵,坐个沙发,沙发自已坐
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恩,有敬业精神,继续努力……亲爱的你好! 我这有低价供应皇家丽美、纤瀛国际,韩国纤妃塔卡等美体内衣及电视购物产品,质量保证价格超低。联系QQ:769995416 联系电话:020-83578032联系人:李小姐很赞成你的思想,这个是关系到孩子的健康,可见这个家长真的是很不负责任的。只能说网这个林子太大了,什么鸟都有的,没办法,我们只能是很无奈。呵呵,有个性的买家正常的,现在的买家都喜欢买了东西没问题就不再说话,本来就是买卖,买成了,就没事的.不成也不喜欢罗嗦的,买家会把热情当罗索的,所以适可而止.淘淘就幸福写到:逗我一笑了正常的,现在的买家都喜欢买了东西没问题就不再说话,本来就是买卖,买成了,就没事的.不成也不喜欢罗嗦的,买家会把热情当罗索的,所以适可而止.
呵呵,后来买家根据我们正确的方法安装了,现在对这套课桌椅很满意,其实我还是比较喜欢这种会反馈信息的买家。
做生意就要像楼主这样,支持楼主顶顶!!!!
支持楼主!我们在淘宝上做生意,除了追求好评,更要用诚信去好好经营!
谢谢大家的支持,大家一起努力吧
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