芭比娃娃东游记

金色的头发,粉红的嘴唇,多样的形象,梦幻的气息……芭比娃娃(Barbie doll)正式来到中国,在经济危机最难将息的时候抢滩上海滩,在淮海中路开出了其全球首家旗舰店。这个今年正好50岁的玩具偶像,在中国获得了救赎和重生。

作为“几乎拥有女孩子一切梦想的娃娃”,芭比娃娃风靡全球,是最广为人知和最畅销的女孩玩具,生产制造商美泰至今卖掉了超过10亿个芭比,是世界最大的玩具公司。

芭比全名芭芭拉·米莉森特·罗伯茨,“出生”于1959年美国威斯康辛州一个名为韦罗斯的虚构市镇。在漫长的五十年岁月里,11.5英寸的她一直保持魔鬼三围,拥有过45个国籍,每年新增名家设计的100多套华服美裳,先后拥有过包括21只狗、12匹马、一只小黑猩猩、一只熊猫在内的诸多宠物,还从事过从古生物学者、陆军军医、糕点师、警察、赛车手、烹饪主持等100多种职业,甚至拥有飞行员执照。

当别的女人在50岁为青春不再暗自神伤的时候,永远不老的芭比在世界各地高调庆祝自己“知天命”之年的盛大生日。在纽约,几乎所有一线服装设计师都在时装周上为芭比奉献了新的好看衣服;在米兰,芭比得到了菲亚特专门打造的粉红色Fiat500汽车;她在悉尼佩戴了珠宝;在巴黎穿上了订制的香奈儿套装;在德国摇身一变成为跟女总理默克尔一个发型的总统娃娃。

而在中国,芭比把生日派对开到了“芭比上海”全球首家旗舰店,把六层高的淮海路老影院改造成面积达3500平方米的梦幻中心。这儿从早到晚散发着粉红色光芒,经营着“关于芭比的一切”:一系列独具特色的芭比玩具套件、饰品、电影、书籍、电器、鞋履、服饰、家饰等,此外还包括水疗美容中心、餐厅、设计大本营等。

“这个旗舰店不是单纯把所有商品放在一个屋檐下,而是希望顾客从体验的角度去理解芭比文化,很多人觉得芭比就是一个漂亮的娃娃,有很多衣服和鞋子,其实那不足以代表芭比。”芭比上海公司总经理赖予欣对《中国企业家》说。

芭比来中国大陆的销售历史只有九年。攻下上海滩,成为新的“上海宝贝”,美泰用了整整两年时间,即使是2007年发生召回近2000万件中国产玩具事件也没有影响这个计划。在确定上海成为世界上唯一的芭比旗舰店之前,美泰和知名咨询公司合作,在世界各地做了大量商业预期和顾客心理调查。最终上海能够超越巴黎、伦敦等其它城市胜出的关键原因在于,在中国市场,芭比看到了别的地方没有的机会。

“8岁以前的美国女孩拥有七八个芭比是很正常的,这是一个平均数,但因为她们接触芭比太早了,慢慢会被别的东西吸引不再购买芭比。但是在中国,我们调查发现十几岁的少女都觉得这个品牌是和自己有关的,而且中国妈妈的童年里没有芭比,妈妈们也想参与进来弥补童年缺失,这对品牌而言是受众群大大扩大的双重机遇。”赖予欣说。

这种独特的跨代消费模式是“芭比上海”布局的根据,二楼的芭比水疗美容中心就是为妈妈们和成年女性专门设计的,在雅诗兰黛担任过品牌管理副总裁的美泰全球副总裁理查德·迪克森让芭比在上海登陆了化妆品和成年女性服装市场。

但芭比也经历过“中年危机”。她近几年来遇到销售阻力,去年第四季度情况变得尤为严重:销售额下降了11%至20亿美元,营业收入下降了36%。芭比公司把这归咎为“世界生育率的下降”,但同时也承认“早期玩具市场竞争少,现在不但新生儿少了,也有越来越多的电子产品和网络游戏蚕食传统玩具市场”。

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