为了爱护大家的眼睛，特意把文章编为绿色哦！有点长，可是花了四五个小时时间啊~~喜欢的朋友顶下哦
从0到1心，我用了52天的坚守！
——一段刻骨铭心的心路历程！
“叮咚！”她又来了……
她，是谁？呵呵，我的第一位顾客！开启【蚂蚁之帮】信用的人！
还是从头说起吧……
2010年6月1日，在朋友的鼓励下，我的淘宝电器店正式开张了！从协调货源到和快递交涉，再到拍图，处理图片，编辑宝贝信息，再到上传，从计划到付诸行动，经历了一个多月的时间。
正式开店后，每天守在电脑旁，就盼望着能听到一声“叮咚”，可收到的却全是刷钻、乱发广告之类的信息，简直失望极了。
后来就找原因，自己还真不相信不刷信誉还赚不来一个信用！心里暗暗给自己打气。然后就在淘宝上查找自己店里有的产品，学习各个卖家的店铺装修，宝贝描述，拍图要点，以及比对一下价格，（知己知彼，方能百战不殆哦！）看到自己的价位一点优势也没有，宝贝描述太空洞，图片处理的效果也不好，等等，和大卖家简直没法比
，后来和老公商量着看能不能再降低价位，结果发现自己从省代拿到的价格都比有些卖家的销售价还高
，这个真是令人疑惑又头疼的事儿，要知道在淘宝混，没有价格优势又没有信用的新卖家，想生存有多难！（偷偷告诉你，幸好有网店扶植版，免费用，帮了我大忙了！）信誉第一，利润第二，就狠狠心把所有宝贝一律改为包邮！而且免费开具正规发票！要知道电器的包邮可不是那么简单的事情！很贵的哦！
努力总会有回报！2010年6月22日下午，正准备去单位开会，“叮咚”一声响，打开对话框一看，还真是位顾客，甭提那个激动劲儿呀……心里真是美滋滋的，呵呵……
这位顾客真是让我记忆犹新了，呵呵，下面我就来说一下在我们之间发生的一些真实故事，绝无虚构哦，相信朋友们看过后，都会为我遇到这样一位顾客而庆幸！还是用聊天记录截屏来说话吧！
拍过后，骑了电动车去取货，结果货又不好带，费尽了力气拿到快递那儿，却又为包装犯愁，由于物件太大，快递那儿又没备那么合适的纸箱，只好自己想办法找来纸箱，包了又包，用胶带缠了又缠，生怕不严实，被邮递途中压坏了，结果一称重，总重6.2公斤，这下可麻烦了，几十元的快递费可会死让我结结实实的付出了20元的代价！为这事儿自己都抱怨了好几天，责备自己考虑事情不够周详，以至于不赚不说，还倒贴，唉！伤心……
可是后来顾客收到货后的评价，看后让我真是感动万分呀，觉得不管赔了多少，有顾客的信任和鼓励，还有顾客的那份真诚，我真是啥也不说了……
谁说淘宝太虚拟，其实淘宝也很温馨呢！下面是截的真实评价，绝对真实哦
日子就这样一天一天的过，还是门庭冷清，这天，那位顾客又来了，她说这次是想帮朋友买，也看过其他家的产品，虽然便宜，但是没有发票，总叫人不放心，所以就又来我这儿了，有这位顾客的这份无限的信任和支持，我真的很高兴。第一次交易后，因为不懂行情，考虑不周，赔了不少，所以后来把价位做了适当的修改，正想给亲解释呢，她却说“没关系的，知道你们不容易，挺理解的”，真是通情达理的好人，在这里说声谢谢了。这次邮寄选择了EMS，因为续重费用便宜些，他们管包装，还上门取货，考虑到挺方便省事的，就邮出去了。
结果三天后，那位顾客打电话来说货出问题了，外包装没有一点问题，很严实，可是打开以后发现锅的外壳被压扁了，
（后来从发过的图片来看，确实压扁的面积相当大，真是气愤！）我一下子就懵了，这可怎么办呢？马上联系EMS工作人员，他们说，只要外包装完好，内部货物损坏，他们不赔偿的，如果外包装坏了，造成的内部货物损坏，最多只赔付2倍运费，除非这件物品保价，听了这些话，真是觉得公平何在？快递公司为了逃避责任，
制定的规矩都是有利于他们自己的，货物必须先签收再验货，以免客户拒签，给他们造成损失，可谁知道货物在途中会出现什么状况呢？到最后把所有的责任都推到卖家这里，要知道我们发货前都是经过严格检查的，质量绝对百分百，试想谁会发件有问题的残次品给客户呢，那岂不是自找麻烦吗？希望亲们一定要想尽办法，先验货，再签收！给卖家一个能说话的机会！
后来那位顾客说“如果是给自己的买的也就算了，毕竟外观坏了并不影响使用，可是是帮朋友买的，朋友不满意，自己又没办法，只好要求退货了。”（其实将心比心，毕竟谁也不会希望新买的宝贝就有缺陷！）
第二天，联系那位顾客协商解决了此事。最后她却一在的对我感到抱歉，客气地让我感动地流泪……
今天，7月22日，开店至今52天，刚升为1心，截屏记录下作为庆祝！
（呵呵，偶还是很有耐力的吧！
）感动之余，写下此帖，重新感受那份咖啡似的幸福，纪录一下初涉淘宝的酸甜苦辣，以便和同行们共同互勉！相信总会有“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一春”！
因为一直以马云的话为信念：今天很残酷，明天很残酷，很多人都死在明天晚上。
我要持之以恒，为自己的理想付诸实际行动，不管多苦多累，一定要坚持下去！走好自己选择的路！纪录路上的美好风景和无限幸福！
汗！一看表，都已经是第二天了！
伸个懒腰，革命也得注意身体！祝大家晚安！
加油啦， 学习呀
顶贴啦！看帖无数从来不回帖，导致现在始终是三心。
从现在起，我每看一帖，回一帖，
当然，回帖除了要增加流量，最关键还是服务和态度咯，当然质量是第一位.
顾客满意了，回头客自然就来了，
有时候看看群里的朋友，开店比我晚，信誉都比我高，哪个急...
还有该花的钱，不要舍不得花，那些收费的服务可以试试的.
本人拙见
这么简单就能宣传自己，还能把楼主帖子顶上去，得到别人称赞.....
加油坚持就是胜利
我依然等待着我的第一笔交易 
服务很重要，加油
还是发广告的特别多。做淘宝不容易。只有做过的人才能体会其中的艰辛啊。刚开始真的是要付出一定的代价了。就当做交学费吧。学会后一定能撑过明天晚上看到后天的太阳。。。楼主，继续努力 胜利就在眼前正品匡威说：谢谢楼主这么好的建议吖。学习中！我们一起做淘宝一起努力吧！路是自己走的挖，慢慢来吧看了楼主的帖子让人信心大增哦
加油哟。慢慢来吧、新手都是这样一点点做起来的。像楼主这样开始的时候就是陌生人买东西的不错啦。一般开始的时候都是多靠亲戚朋友的帮忙，到后来就会越来越好的。万事开头难，起步了就好。我用了两年。。。。。。万事开头难，相信自己，坚持就是胜利！加油，加油，一起加油吧！！！评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
