1. 宣传很重要。怎么宣传呢?宣传工具上面我们新卖家和老卖家是没得比的,橱窗推荐位了银币了都有先天性的劣势,如果再不充分利用现有的工具,就没法玩啦。上面说的论坛资料就是一例,还有店铺公告了,店铺留言栏了,都要充分利用起来。我们没有银币购买广告位,我们可以发帖啊,没帖好发就回帖。可不要小看回帖的作用啊,我可是做过试验的,回帖对增加网店人气绝对有效!而且不要认为回帖内容无所谓哦,回帖的内容可以体现出你的人格和品味,高质量的回帖也是会吸引人的眼球的哦。
2. 起好名字。其实起名字也是一种宣传,只不过这种宣传是隐性的。无论是宝贝的名字还是网店的名字,都宜繁不宜简,尽量用一些能表达自己商品特点又容易被搜索到的字词,特点表达得越多越好,因为很多买家是通过搜索寻找商品的,这样就大大增加了商品的浏览率。有些卖家很重视自己的个人品味,把名字起得简单而有个性,但商业文化和个人品味不是一回事,做生意,你就必须在一定程度上迎合市场,而不是让市场来迎合你。
3. 不要忽视网店装修。很多钻石级卖家网店并没怎么装修,宝贝描述也很简单,但人家做得早啊,现在竞争越来越激烈,你不花点心思怎么能突出自己来呢。把网店做得漂漂亮亮的,店标吸引人,宝贝描述尽可能详尽而不罗唆,再来一张好图片,哪个买家不喜欢呢。而且一开始在没有信用度的时候,你的店铺和宝贝布置得那么细致,就会给人一种信赖感(如果不想好好做哪会花那么多心思啊)。现在淘宝专门做网店的装修的店有很多,花一点点钱就可以使自己的小店焕然一新,何乐而不为呢。
4. 促销、更新、计数器。为什么把这三样放在一起说呢,因为它们都涉及到网店的管理。适当的促销活动是商品销售的利器,这是不用多说的喽,那么多商家都不停地搞促销活动,肯定是有它的道理的,它正是迎合了人的消费心理。更新是指不定期地改变一下店里的格局,比较如说上新货,新的公告、提示,更换一下网店和橱窗推荐的宝贝,让网店活起来,这样不至于让顾客老是看到一样的东西而生厌,也让人知道你是一直在店里操劳的哦(自己都不动哪来的人气啊)。
以上说的好象都是一些技术性的细节哦,现在谈谈非技术性的吧。我认为,作为一个卖家,一定要对人和善,有耐心。不少人发帖说碰到一些不讲理的买家,气不打一处来。其实不用气,这样的人毕竟是少数嘛。我以前在银行做过几年的服务工作,和银行那些难对付的顾客相比,淘宝的买家实在是太可爱了。至少到目前为止我碰到的买家都很好,从不为难我。我觉得作为一个卖家,心态很重要。每个人都有可能是我们的顾客,但千万不要抱着一种推销的心理和人打交道。这个其实只要换位思考一下就知道了,你想想,如果一个人找你说话,很明显地带有卖给你东西的目的,你心里会舒服吗?但不抱推销心理不等于不需要销售技巧哦。消费是人的一种需求,当顾客有购买欲望的时候,良好的销售技巧可以帮助顾客果断做决定,实现他们的需求;而且,良好的销售技巧可以让顾客觉得购物是一次愉快的经历,甚至是一种享受。这样,还怕顾客不回头吗?
你的讲述很好学习了,我的去把我的心情给弄一下去,哈
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