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【感恩顾客】3月冲4钻，小店也有属于自己的一片天~

来源：8e亲子网

非常感谢淘宝社区的管理哦~~真的做梦都没想到第一贴就能加精呢~

当早晨消息一弹出来的时候，我都楞掉了~

淘宝和淘宝的管理员太有爱了，~谢谢~~~

不好意思呢~我的旺旺人满了加不成好友~抱歉~！！！谢谢加我好友的亲们~！！！

：每个人至少拥有一个梦想，至少有一个理由去坚强去执着。不是没被击垮么？只是有不甘心而已~！加油把，会强大起来的！一路的泥泞，都会过去的。越做越累，越做越激励你变得强大。若你害怕了，累的彷徨，麻木了。要微笑面对任何。 喜欢现在的状态，有目标，不浮躁，不空虚。有了开始也就有了方向！ caodeng to taobao~

先按照淘宝国际惯例介绍下自己：

嗨，大家好，我是新人草灯，系淘宝上一个新的小店长。今年刚大学毕业。有幸，我还是得到了自己的第一份工作。开店兼职了淘宝一个礼拜后，目前在全职淘宝。淘宝上开店已经3个月了，目前在冲4钻，我们是一步一个脚印走过来的，从开始的惨淡到后面的稳定，并没有靠刷信誉，所以个人收获了很多经验，感觉真的很累很累，所以很佩服淘宝的各位掌柜，你们拥有钢铁般的意志！向你们致敬~！

草灯之前其实有很多时候，很迷茫，也不知道自己应该怎么样过，夜深人静时总会问自己：朝九晚五的工作是自己向往的么？答案是我不知道我真的不知道！有更多时候,很空虚很鄙视自己！每天浑浑噩噩的过日子，对前方一无所知，不知道未来的路要怎么走。

工作的日子是心酸的，离家的无助与苦难着实让人感慨，尤其是每到节日，那种思念家的心情总会不生不息侵入身体，沸腾在心底，深入血液。虽然工作换来的收入较稳定，福利也不错。但是骨子里的小小文艺范总是让我觉得不快乐。

在清风过境，午夜梦回的时刻，还是会小小地期待，希望可以去做自己想做的事情。毕竟青春无价，年轻只有一次。

直到做了淘宝店主，终于下定决心，给自己一次机会，挑起斗志，去做自己想做的事情。

首先，我先来纠正下自己刚开始做淘宝的态度问题：如许多人想的那样，刚开始做淘宝时我也以为会很轻松很省力。但事实上，错。大错特错！淘宝真的不如想像的那么轻松，关于淘宝，就像是自己的灵魂，必须要全心全意地倾听与对待。在开始行动前，一定要有一个很好的规划，想好自己的经营范围与风格，然后朝着目标脚踏实地，一步一步去努力，believe it ，do it ！you can~

不知不觉3个月过去了。此刻，作为淘宝的一名新掌柜，我深为自己的选择感到庆幸。虽然，一路走来的道路是艰辛的。也想过要放弃，也彷徨过，犹豫过但是，我坚持下来了。因为打从心里变的坚强了，突然想起了过去软弱的自己，发现一直都在寻找在改变，在满溢希望的季节中，我畅游在自己独具特色的小店里，感动在友善可爱的亲们言语中，成长在电脑的这端。内心踏实而快乐。

由于草灯是新起步的小店，真的很能理解小店掌柜们的苦楚，小店真的很难做！请不要放弃哦~我更坚信：除了感情以外，只要付出，就一定会有回报，加油，总有一天，我相信我们也一定会取得成绩的，小店也会有属于自己的一片天！总有一天,我们会被自己折服，会为自己而欢呼！

给即将踏入淘宝的新店主们加油打气。

亲爱的你可以独立生活。没有父母的照顾，没有姐妹的陪伴，你也可以很好的并很快的适应淘宝。加油。亲爱的你可以在不熟悉的环境，没有相互鼓励的熟悉的同学和朋友，你也可以踏着铿锵的脚步走下去。加油。亲爱的你可以独当一面。没有爸妈的支持，没有姐妹的力挺，有了困难，你也可以独立思考，很好的解决。加油。亲爱的，你是店长，应该学会独立，尽管淘宝有这样那样的不如意，可是你不能放弃，因为你倒下，背后就没有能帮你的人了。加油。

下面是草灯的淘宝小窍门，和各位掌柜们分享下，希望大家互相交流~~

我觉得我们的店之所以能升级这么快最重要是因为我们重视对待顾客的态度和服务~~！！

一.要很用心很用心地在做淘宝，买衣服，最重要的是质量！。无论是熟悉的朋友还是陌生的亲，要一视同，并且每件yy出货前都会认真检查、剪掉线头和认真包装，始终坚持评价路线，尽量保证衣服的质量，努力让衣服的性价比很高，这样买家在收到衣服的同时也会感到我们的用心的，一个线头都没有的yy我相信她会懂得我们背后的努力。

二和顾客当朋友~~无论遇到什么事情，都有良好的服务态度~

三.每个快递包裹里都会送上小礼物和掌柜亲手写的小字条，礼物是我们对每一位买家的心意，小纸条上的话是我们对买家的态度！语言是人与人沟通最基本的媒介，很高兴，我可以用流动的文字，通过纸质的触感，表达自己的诚意与努力，现在，很多买家都给我留言说，收到小字条很温馨哦~看到这样的留言，我又何尝不是。

四.旺旺一天至少16+以上个小时在线，尽量保证顾客在，我们在，顾客不在，我们也在。虽然，有时，等待的时光是漫长而无聊的，但是为了尽量何时都能够帮助到每一位需要帮助的顾客，我愿意将心比心，如果你让顾客满意了，她就很有可能成为你小店里的粉丝。她自己在充当回头客的同时还会带同事亲戚来买东西，所以牢牢抓住顾客，这个很重要 ~！因为你永远不知道通过他或她，你能遇到多少潜在顾客，这就是上帝的威力嘛~要不怎么讲，顾客就是上帝呢。