在社区妈宝论坛看到一个热帖，说是淘妈买到了假的蚕丝被，然后宝宝受苦了。作为淘宝卖家，我们真的要好好反思一下。很多卖家都急于推销自己的产品，遇上买家来询问，就把自家的东西吹嘘的天花乱坠，完全不顾事实。毕竟是网上购物，只能看到图片，摸不到实物，有时候买家是很相信卖家的介绍和说明的。可是，很多卖家玷辱了买家的这份信任，说了假话，夸大了自己产品的功效和质量，结果，顾客买回去大呼上当，有的退货有的给差评。就像那位卖丝被的卖家，我不知道他（她）是否问过买家是不是买给宝宝盖？宝宝是否过敏肤质？估计是为了把东西卖出不顾良心和道义。
作为卖家，我能体会到大家争取信誉分的那份急切。好不容易有买家来询问，我们当然热切地盼望能做成生意。但是，我们不能为了多卖出一个单，把自己的良心和道德出卖。那个信誉分真的那么重要么？那些帮自家宝宝买东西的年轻妈妈本来可能不是很了解你的产品或者没有育儿经验，我们作为母婴用品的卖家多少都懂得些专业的知识，应该问清楚情况，替她参考，为她推荐好的产品，有时候自家的东西不适合买家的情况，就不要说假话，不要看那些准妈妈、年轻妈妈没经验而故意欺骗，只求把自己的东西卖出去，然后赚个信誉分。
每次买家来光顾我的小店，我首先要问：你是准妈妈还是妈妈？宝宝多大？宝宝大概是什么体质？你买这种产品是用来做什么？.....这类的问题。因为，我不只是一个卖家还是一个妈妈，深知道母亲对宝宝的那份呵护和爱，所以，我不能把不好的或者不适合的东西推荐给准妈妈、妈妈和宝宝用。有时候，在询问的过程中逐渐了解了原来买家原本看中的产品并不适合她或者宝宝用，我不会利用她的经验缺乏来达到卖出产品的目的，甚至我会把主动上门的生意给“赶走”。
不过，我发现妈宝用品店一般都是年轻妈妈或者准妈妈开的，大家都能体会妈妈的心情，绝不会利欲熏心做昧良心的卖家，估计那位买蚕丝被的妈妈进的不是妈宝店，而是一般的床上用品店，所以才会被骗。
总的来说，咱们卖家，不管是做什么生意的，还是诚实点的好。不要为了所谓的信誉分，连商家的道德都丢掉了。其实，淘宝给的那个评分不是信誉，真正的信誉在老买家心里。
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