11月4日。成交了一单。
4日当天商场缺货了,跟买家沟通,5日由成都商场发出。 6日上午,我查了该快递公司的网上信息,显示的是已经到买家的收货地了。心里不由得一阵高兴:快递还真是快啊,隔天就到了,不愧是经常合作的啊。于是,马上给买家发了短信,通知她货已经到了,下午快递送货会跟她联系,叫她准备收货!
7日,就是昨天,也是我发货后的第三天。中午收到买家的信息,称没收到货,问我原因。我惊:不是昨天到了么?怎么现在还没收到?于是马上致电快递公司,问询具体原因。当时打的是他们分公司的电话:0816-2400490.一小姐接的电话。我报了单号之后,她说:昨天没派送是因为师院那边甲流厉害...准备今天下午派...我立马反应:师院?师院甲流关我这个件什么事啊?我这个件又不是到师院的...那位小姐:啊?不是到师院的?....我查查...之后又说:这个件他们拿错了,分到别的地方了...要明天才能送了...她说这句话的语气相当平静,一点歉意都没有。我气急了:你们怎么分货的啊!怎么会分错呢?还说是发到师院的货?如果我今天不打这个电话来查询,你们要把这个件发到哪里?要什么时候才能送到收件人手上?....
8日,今天。买家中午再次发来信息:货还没送到,且快递公司互相推诿...于是我再次打电话给该死的快递...还是上次那个电话,这次,接电话的人很不耐烦:你打我们承包公司的电话吧,电话是...我气,分贝增大:什么承包公司?那是你们之间的事情,你只管查下我的件的情况....那边却丝毫没退让,坚持让我打另外一个电话。没有办法,我只好拨通另一个号码,得到的答复却是他们不管,我的收货人的地址不在他们的派送范围之类....我真的太生气了...又拨上次的号码,却再也打不通了...网上查询了总公司的投诉电话,马上打了过去...N久的等待之后,有人接电话,却在我说了几句之后直接给我挂掉!简直被气疯了,这算什么态度!!又拨打另一个电话,换了一种说法,那个客服MM给了我的收件人当地的负责人的手机号码。马上给这个姓广(音)的垃圾男去了电话...真的超垃圾!这个男的,接电话是慢吞吞的,说了一大堆废话,比如:你是发件人还是收件人?我在外面,没办法给你查询;你怎么不打我公司的电话?TMD,如果公司的电话能帮我解决,我还打你的电话干什么?!总之,说这说那,一堆没用的,就是不解决问题。在通话时间到了5分钟后,才终于开始问我:单号是多少?.....那个单号,我至少重复了5次...不知道那个垃圾是不是故意,一直给我报错误的...我终于爆发,再也没办法忍耐,分贝一点点加大,后来大到宝宝在我旁边被吓哭!
真的,我自认为很有耐心,一般我不会发火。这次真的无法忍受。他们就像是故意,特别是那个垃圾负责人,一点都不考虑别人的心情,说很多没用的废话,惹恼我!我被气哭了,泪水忍不住流。宝宝被我吓哭,看着我哭,她哭得更厉害...我意识到我吓到她了,但我实在没办法控制...来不及擦干眼泪,我赶紧抱起宝宝,连连说:宝贝对不起,妈妈吓到你了...她躺在我怀里,委屈的止住泪水:妈妈,你别大声,我怕...天!我究竟干了什么!怎么可以吓到我心爱的宝贝!可恶的快递公司!
在这里,我真的万分愧疚的跟我亲爱的宝贝说声:对不起宝贝!妈妈以后再不会在你面前发火,我会好好的控制自己的脾气!即使有不好的事情,妈妈也会尽量避开宝贝,不让宝贝看到!
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