前些天,我们碰到这样一个买家。
由于我们设置的一个促销产品价格为7元。淘宝最低价格,结果误将运费设置成卖家承担,
结果招来这么一位MM
她直接将此产品拍下后,付款!拍卖数量为一件
几天后联系我们,要求我们发货。
结果我们发现,发到她的地方,运费都得15元,根本没法接受!!
于是我们联系这位MM!
大家知道她是怎么说的吗?
“这个是你们卖家的责任,跟我们没有关系,你们必须立即发货,不然,我就到淘宝客户里投诉你们,你们将一个星期不允许交易,你们看着办吧!”
淘宝有这样的规则吗?我们并不了解。
不过看这个人的口气,好象他对淘宝规则很了解似的。
我们很恐慌,希望可以跟他和平解决!
但是经过我们多次努力,均无结果!
对方还是要求必须亏本给她发货物,如果不发的话就投诉我们!!!
大家有碰到过这样的买家吗?
如果碰到了怎么办????
我肯定没有给她发货了,结果就是招来这位MM的恶意投诉。
结果还在等待,我们不知道最终结果是什么!!!
不知道淘宝针对此类事情是怎么处理的?
难道作为卖家。就没有拒绝买家的权利吗?没有选择买家的权利吗?
对于这样的买家,您敢发货吗?(至少我是很担心)
本店是专职做淘宝店铺的
希望能够将此做大!!
很担心碰到这样的事情!!
本店 主要经销各种食品配料及各种实验试剂!
大家帮忙出出点子!!好吗?
卖家可以好言和买家解释一下,麻烦她申请退款,如果买家不通情理一定要卖家发货,那我认为卖家设置错误在先,既然错了就承担错误的结果,发货给她好了,也算损失点小钱买自己以后更细心哦~
我觉得卖家实在是太弱势了,凭什么买家一付款,卖家就必须发货?为什么买家可以选择卖家,而卖家却无法选择买家?买卖是双方的呀!淘宝网就给卖家如此的“公平”?碰上了有人要恶意购买,恶意评价,而卖家却无法拒绝买家,这不是逼人吗?建议淘宝制定一个规则,要让卖家也同意,才能成交!
是要发的毕竟诚信第一就当交学费了
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