有谁碰到过这样的卖家

买了“ABC宝宝”家一个SunnyCat小房子的儿童帐篷，卖家是福窝钱堆，11月23号收到的快件,24号早上发现底部连接处有十几公分的口子,是因为连接处尼龙丝样的布只缝到了一点点,帐篷撑开后,那个地方就一点点裂开了。找到卖家,她说只要快件签收了,一切问题就和她不搭界了。我们的聊天记录:小螃蟹06(14:50:11): 你好小螃蟹06(14:50:14): 在吗小螃蟹06(14:53:5: 昨天晚上打开的小房子,没太注意,今天白天才发现下面有一道十几公分的口子,是因为接口处布缝得太少了,所以就裂开了小螃蟹06(14:54:10): 看到留言和我联系小螃蟹06(14:54:42): 我昨天晚上已经把款付给你了,怎么处理?小螃蟹06(15:47:44): 你好福窝钱堆(21:29:2: 您好 签收后的问题我们无法处理的小螃蟹06(23:03:05): 你好小螃蟹06(23:03:17): 你的产品有质量问题小螃蟹06(23:03:24): 也不解决的吗福窝钱堆(23:03:41): 这种问题说不清的小螃蟹06(23:03:50): 怎么说不清福窝钱堆(23:03:53): 签收时应当能看到的小螃蟹06(23:04:31): 在下面,哪里一下就看清呀小螃蟹06(23:05:14): 可以看出问题的地方,是布缝进去很少,才造成裂开的小螃蟹06(23:05:31): 质量问题很明显小螃蟹06(23:05:47): 一看就知道福窝钱堆(23:07:15): 支付宝争议处理规则第二条第3款：收货人签字确认表面一致后，不得就表面一致的问题提出异议并向本公司投诉或要求退款，但收货人能够提供有效相反证据的除外。 表面一致的定义：表面一致指凭肉眼或者凭简单计量工具即可判断所收到的货物表面状况良好且与网页上的商品图片或者文字描述一致，表面一致的判断范围可参考但不限于货物的形状、大小、重量、颜色、型号、新旧程度福窝钱堆(23:07:59): 签收后出现这种问题 我们无法确定是否是使用过程中造成的小螃蟹06(23:08:14): 那只是表面看起来一样,但是产品的质量你们就不管的吗小螃蟹06(23:08:54): 你可以看出问题的地方,是什么原因造成的小螃蟹06(23:09:15): 肯定不是使用造成的小螃蟹06(23:10:06): 你不能说看起来表面一样就可以了,产品不单单要看起来一样,质量也是要保证的呀小螃蟹06(23:13:03): 我还没有使用,晚上打开,早上才仔细看了下,问题就发现了,难道这东西只要收货的人签字了,质量就和你不搭界了吗福窝钱堆(23:13:47): 不好意思 签收后出现这种问题 我们无法确定是否是使用过程中造成的福窝钱堆(23:13:5: 我们只能根据支付宝的规则处理小螃蟹06(23:14:02): 你可以鉴定呀小螃蟹06(23:14:32): 支付宝也没有说出现问题就不用你负责呀小螃蟹06(23:15:30): 不得就表面一致的问题提出异议并向本公司投诉或要求退款,我不是说表面一致的问题,是你质量问题福窝钱堆(23:17:04): 我们发货前都会检查 且产品并不保修 在使用过程中发生损坏不提供保修服务小螃蟹06(23:17:21): 我不是说我买的这东西,你发的另一个不同的东西小螃蟹06(23:17:26): 你发货小螃蟹06(23:17:35): 你不是南京的吗小螃蟹06(23:17:43): 检查什么了小螃蟹06(23:18:2: 感情你们是骗一个人算一个人小螃蟹06(23:19:37): 你是怎么介绍产品的小螃蟹06(23:19:55): 容得起小孩子折腾小螃蟹06(23:20:03): 我还没有用呢小螃蟹06(23:20:24): 就坏了,还怎么折腾呀小螃蟹06(23:20:46): 你东西的品质和介绍就不符小螃蟹06(23:20:57): 你不是骗人吗我现在也买了，有同样的问题，底部有大的裂缝，买之前看到这个差评没引起重视，吸取教训以后选择买家还是要看看差评。对的，一般中评和差评是真实的，很有参考的价值的经过和卖家协商，还是退货了，卖家态度还可以。