刚才好郁闷,不知道怎么做!

开店有一年多了，头一回碰上这样的顾客。

中午带女儿在街上溜嗒，一位女士气势汹汹的进了我店，我赶紧往回跑看怎么了，“你说这个奶嘴好用，怎么连一个月也没用了就坏了，”拿着个贝亲的L号奶嘴问我，说还不如一个三块两块的好使，她孩子也不常喝奶，让我再送她一个奶嘴，天来，一个贝亲奶嘴甚至连个普通奶嘴的一半也挣不出来，让我给她个，或者让我送她一个皮球。我不管怎么解释，她就是说一定要赔一个，真是无语了。

最后我没有同意她的要求，本来我也经常会不计成本的给小朋友东西，但是这一次我没有做到。MM们遇到这样的事都会怎么解决。或许她永远也不会来了。可我觉得我没错。贝亲给那个顾客的是个最低的折扣，可以说一块钱肯定是挣不到的，再加上我的任何费用也没有计算，真计算费用，这个奶嘴就是赔钱的了。

有些人就是这样的，不用理他，我们开店卖东西，对得起自己的良心就好每次来店里总讲价，最后少两三块钱就把东西带走，本来我也不喜欢这样的顾客，讲价可以，总应该在店主接受范围内，一味的按自己想要的价格猛讲，我真的是不想做这样的买卖，我自知自已店里没有让顾客买了非常痛苦，非常后悔的东西，那样我心里也不会好受，我是卖家，也是消费者，虽然我也讲价，可我知道不能那样做，她还说以前在你店里买了一百多块钱的东西了，可每次总让我跟给她免费服务一样的挣几毛钱，最后再捎带点小玩具走了。可能她也是中了我的坏印象。我很想让每个顾客都满意，真的。非常想。

同意1楼的说法

看看是怎么弄坏的，如果是本质问题，就退换，如果是认为当然不能换。顾客也要理解店家，合情合理的交流有的顾客就是有这种占小便宜的习惯，可是这样的顾客也是很少的，只要耐心的去对待，或许会成为老顾客也不一定哦从今天开始，只要亲们在本小店购买任一一件衣衣，都可参加这一超值换购活动哦 只要2.5元钱，就可得到一双外贸出口的儿童棉袜哦，连邮费都省了呢 袜子款式多多，颜色多多哦 http://shop36714126.taobao.com/本小店地址，欢迎你的光临！呵呵，楼主写的不错啊！还有这种事啊？什么人都有，我也遇过了，讲价讲得我生气死了，我不卖给他他还投诉我，晕倒。