其实我不知道为什么突然想写这篇文章,因为时间已经不早了,快临晨1点了,我不想太晚睡,太晚睡对身体不好。
但是我忍不住要来写这篇文章,原因是我阅读了顾客给我老婆网店的信用评价,这些评价,让我从另外一个角度了解了她。
或许我们之间平时有那么多的争闹,但是这刻我眼睛有点湿润,心里不太平静。
评价中,很多这些词语:人很好、服务很好、专业、敬业、东东质量很好、很耐心。。。等等,我在旺旺跟她说,“一个守诚信的商人”这点上,我觉得你真的做到了。她淡淡的回答:“好人不好做”。
我知道这个事情背后的含义,因为我亲眼目睹过她为了处理一个问题所付出的努力的全过程:联系买家、解释、联系快递公司、查单、等待回复、联系供应商、询问。。。东西利润其实不高,但是她那一刻,却非常认真的对待,她可以停下一切事情来处理这些问题。有时根本不是她的问题,但是对她来说,就是始终如一。
什么是服务至上?每个人都做过顾客,但是不是每个人都做过卖家,并不能够很好理解网店卖家,但是我从我老婆身上看到了千千万万个淘宝卖家所付出的艰辛。
从我老婆开店后,了解了太多这中间的环节,所以,凡是我买在网上东西,从不跟卖家讲价,因为我知道网店的东西其实已经比实体店便宜很多,我也知道网店老板其实挣得真的是辛苦钱,特别是哪些钻石、二钻卖家,没有多少利润可言。
一个又一个的不眠之夜,她和众多卖家一样守候在电脑前,努力睁着快撑不开的眼皮,期待一个又一个的成交机会。。,身体廋了,眼眶黑了,让人心疼。
最让人高兴的事情,莫过于每个月能够让她请我吃饭,那是她挣的钱,每次吃饭的花费,可能需要一整天、生意不好时,乃至几天的发货利润。每次点菜时,我都会开玩笑的说,这个菜是发往北京的吧,这个菜是发上海的吧。。。埋单时,她总是说:嘿,你看,我又请你吃饭了。
看着她,想着她从开店到现在的投入,虽然我知道她没有赚到多少钱,但心里暗暗盘算了一下:数码相片拍照了上万张了,挑选、处理都恐怕几千张;1千多个商品,每个商品都是需要编辑,恐怕也花了不少工作量了吧;进货、发货的单据,都有几个纸箱了,每次把商品进回来,都自己要亲身找小女来体会一下,用心的程度都不像做卖东西,倒像个专业人事。。。最重要的时,网店至今还保持着100%的好评,她像经营她自己的人生一样经营这网店,我心里还是非常非常的佩服。
为了你和你明天永不落幕的网店,早点睡,我的爱人。。。
好感人哦~~大家做淘宝真的很不容易,特别是刚开店的那种辛酸,还好我们都有亲人朋友的支持和鼓励,一路走来,有苦有累更有甜,希望楼主的老婆越做越好!大家一起加油哦~~
很感动!
她是超级不错的卖家,我是老顾客了。知道卖家的辛苦你就要好好对她,呵呵
开网店不容易啊,需要付出的太多了好感人喔,店主有你这个体贴的老公真幸福!我是老顾客了,店主的东西质量真的是非常的棒,服务态度一流,祝网店的生意越来越好。不错 挺好------------------------------------------------------------------------社区营销专家q:525093551 提供顶帖机祝福 你们永远 幸福、快乐~~~本来是一篇抒发个人情感的文章,没有想到很多网友阅读后,通过旺旺来问我老婆的网址是什么。感谢你们之余,网址我在这里写出来吧:http://shop35718463.taobao.com
最后编辑此帖2009-04-12 11:14:20。
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