我在杭州，昨天在上海的5皇冠卖家“朵朵云”买了280元、5公斤（卖家说有5公斤，我没称过的，实际包括了6包80片的湿巾、1个床铃、2个尿裤、20个肚脐贴）的物品，因为要送人用，着急发货所以没有核对邮费。
今天核对清单时我发现运费有12元，我在淘宝上买东西江浙沪一般都是5元快递费。
于是我在网上和他们客服沟通，客服的回复很慢，基本都是1分钟后才回复我的。我打电话去问，他们店长和我解释说汇通的运费是这么高的，这还是他们和汇通谈判下来的价格，还让我去网站上查，但汇通网上根本就没有公布首重和邮费。
店长又和我解释说，没个送货员都有一定折扣权的，所以他们不公布邮费，让我自己去快递公司查询价格。
我电话打到杭州的汇通，5公斤的物品从杭州运到上海运费6元就好了。试问我一个散户，去寄快递尚且6元寄到，“朵朵云”5皇冠买家谈判下来的价格怎么可能比我高一倍呢？？
于是第二次电话打给“店长”，店长这次的态度就很差了，还说其他客户都没有反映过邮费问题（言下之意就我多事），但请看看他们的评价吧，劣迹斑斑，关于邮费的投诉更是不少。
快递费和实际的快递费不符，4.2公斤的货收了18元的快递
朵朵云卖的东西有些不在7天包退换之例，要买的同仁们要擦亮眼睛，不然像我他们无任何商量余地的拒绝你的退换货，还有就是收到他们寄来的东西打开是希望用手机拍下全过程，不然外包装有无损坏就无法说清了。总之一句话在此店买东西一定要擦亮眼睛，多留一份心，小心为上。货比三家，皇冠多不等于东西好服务好。（个人观点，仅供参考）
快递费和实际的快递费不符,东西质量一般 ....
关于我说邮费的价格，给我的评价说到：“小地方和大城市的运费还是有差异的，快递员说的6元是首重的运费吧？真怀疑你是不是听错了！！！”（ 又听到大地方和小地方，我不想以偏概全，但这个店长作为上海人的优越感也太强了吧，觉得上海是大地方，杭州就是小地方？？？？）
关于我的听力问题，这一点不用你胆心，我各项体检都是健康的，更没生过什么耳疾，如果怀疑我听错了，请你们派个口齿清晰、耳朵好使的再去问一下吧。
关于说我对运费斤斤计较的问题，为什么卖家不能花6元包邮，而且还要多收我6元运费呢？到底是谁在锱铢必较，谁更没气量呢？
对于我给的差评，店家也很不满意，客服朵朵云花云更是说出了“爱心斑马线附近少去去哦！！！”这样的恶语。
所有的这些我都有聊天记录和评价为证！！！
相信常逛淘宝的买家都有这些经验：1.买的多可以要求包邮；2.质量和价格相同买同城或附件的店家，这样运费比较划算。
我买了近300多的东西，你们不包邮可以，毕竟这是每个店家的权利；你们答应送的抵价券（店内首页有公告的，我还特意问过客服说不用拍，直接送的）你不给我也可以，毕竟这是店家的活动，不是我的我都可以不要。
但是作为5皇冠卖家，还要靠多收运费赚钱，态度还极其蛮横；顾客给了差评，客服甚至恶语相向。诚信和态度这么差的店家你们还有何颜面在在如此透明的网络销售平台上生存呢？
希望各位准妈妈看清“朵朵云”真实嘴脸，先看看他们的评价，买东西前询问好运费，再决定是否在“朵朵云”买东西吧。
小气卖家！！
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最后编辑此帖2009-08-07 13:35:01。
关于我的听力问题，这一点不用你胆心，我各项体检都是健康的，更没生过什么耳疾，如果怀疑我听错了，请你们派个口齿清晰、耳朵好使的再去问一下吧。试问我一个散户，去寄快递尚且6元寄到，“朵朵云”5皇冠买家谈判下来的价格怎么要我高一倍呢？？呵呵，这种皇冠卖家还赚运费还是第一次听说，不过实在让买家心冷，不过不管是皇冠也好，还是新卖家也好，诚信经营是最重要的没有签名啊？？？？yue797621写到：呵呵，这种皇冠卖家还赚运费还是第一次听说，不过实在让买家心冷，不过不管是皇冠也好，还是新卖家也好，诚信经营是最重要的
说得好，希望大家共同维护网络交易平台，诚信为本。给了差评多检讨自己的原因，不要恶语伤人！
sperare_zhang写到：yue797621写到：呵呵，这种皇冠卖家还赚运费还是第一次听说，不过实在让买家心冷，不过不管是皇冠也好，还是新卖家也好，诚信经营是最重要的
说得好，希望大家共同维护网络交易平台，诚信为本。给了差评多检讨自己的原因，不要恶语伤人！
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