淘妈遭遇-还没发货买家就拿差评威胁,这个货发还是不发?请教
作者:lilyan110110 来源:8e亲子网
我是淘妈新手卖家,一个客户一上来就议价要求包邮,她要买50片1.4元片的高档简装纸尿裤,我表示微利没法包又索讨赠品未果,拍了包邮链接不补运费直接付款,我当时没在意完成发货设置才发现,要求对方补运费,话还没讲完,她立刻补了个首重迅速付款,我和她说明运费不够应该补3公斤,没办法发货,我怕她翻毛腔不肯补又要磨半天就希望他申请退款,结果她立即说:不就几元钱吗,又不是没看过,至于吗?你不怕我投诉你或者差评你?我被她吓死了,更不敢发货了,她还说:明天必须发货后天必须收到,不然差评!天啊,要是快递掉链子迟送,我还是有3个差评,这生意还怎么做?买家一个威胁接着一个。大家帮帮忙,出出主意,我该怎么办?
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我是淘妈新手卖家,一个客户一上来就议价要求包邮,她要买50片1.4元片的高档简装纸尿裤,我表示微利没法包又索讨赠品未果,拍了包邮链接不补运费直接付款,我当时没在意完成发货设置才发现,要求对方补运费,话还没讲完,她立刻补了个首重迅速付款,我和她说明运费不够应该补3公斤,没办法发货,我怕她翻毛腔不肯补又要磨半天就希望他申请退款,结果她立即说:不就几元钱吗,又不是没看过,至于吗?你不怕我投诉你或者差评你?我被她吓死了,更不敢发货了,她还说:明天必须发货后天必须收到,不然差评!天啊,要是快递掉链子迟送,我还是有3个差评,这生意还怎么做?买家一个威胁接着一个。大家帮帮忙,出出主意,我该怎么办?
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不怕,发去吧,她要真给差评,你直接投诉到淘宝处理,到时拿证据出来,她就没话说了!这样的卖家不要怕她!只是吓吓你新手!