又被加精了，真的是开心死了
！我觉得我很幸运，写了两次都被加精，非常感谢我们的管理员，谢谢你们的支持！太爱你们了
！今后我会更加的努力！
带宝贝做网店的妈咪们想必是不少吧，嘿嘿，我也来晒晒我的淘宝故事，分享一点点小经验！
小店开张快两个月了，这段时间可把我们这两个淘妈给累坏了，带着宝宝做网店，宝宝睡觉了我们又要开始忙忙碌碌地装修，忙忙碌碌地上架、理货，忙忙碌碌的推广，晚上每天哄睡宝宝后又要折腾到0：00后，宝宝和网店兼顾，真的是非常不容易！
当然，付出总是有回报的，小店在我们的努力下，在淘友们的支持下，一个月内取得了三颗闪亮的红心，现在快两个月了，马上四心了，加路上的就要冲五心喽！
虽然不比人家一月冲钻，但这样的成果已经让我们感到非常欣慰，更重要的是我们赢得了许多朋友！小店的很多生意都是亲们买了之后介绍朋友过来的。俗称的“回头客”哟！在这里两位淘妈感谢小店的亲们！
其实使客人回头，两位淘妈也没什么秘诀，其中的道理大家也都懂，靠的就是口碑，做到“百分百的诚信，过硬的品质，周到的服务及公道的价格。虽然我们对自己的产品及服务非常的有信心，但是，在网络这个平台上做生意，我们必需学会与形形色色的人打交道，处理形形色色的问题，所以挫折也在所难免！
在这里举个我们的例子讲讲吧，这是因为发货原因差点让小店得到差评的，当时我们两位淘妈渡过了艰难的两天，要知道差评对我们这些新卖家来讲无疑就是死刑！我们是做化妆品的，虽然老客户还是会继续光顾，但是开发新客户就很难了。
那天晚上，我们的一位顾客（现在已经是朋友啦）在我们的小店拍了四件宝贝（怕有广告嫌疑，这里就不截图了），但由于那时我们订的最后一批货还没到货，这位顾客要的这款唇膏暂时没有，我们只能联系了在杭州的公司的督导帮忙发货，当晚我们的督导欣然答应我们第二天发货。
拍货后第一天中午，货没发，督导告诉我们她已回老家，已将这件事情转交给她的老师帮忙办理。到了傍晚，货还是没发，已经一天没发货，我们着急，打电话给那位老师，老师答应第二天帮忙发。
第二天中午，没有动静，我们再次打电话给老师，她答应说下午发。毕竟是叫人家帮忙办理的事情，况且人家还是上司，我们也不好过多的催促，只能是在焦急中等待
。傍晚，货还是没有发，再次拨通老师电话，她告诉我们她很忙，下午在上美容课，没时间发，并答应我们明天一定帮我们办。也只能这样，求人家办事，总是需要点耐心的。这种情况下，我们只能先与客户沟通了。正当我们准备发信息给客户，客户找上来了，问我们货有没发，她要发货单号。我们告诉她货还没有发，并告诉她因为她要的那款唇膏我们暂时缺货，需要从杭州出货。顾客告诉我们那款唇膏是帮她的朋友订的，快两天了，我们到现在还没发货，她没法和她朋友交待，当时显然是不高兴的（换谁都一样，毕竟拍了两天了还没发货）她没和我们多说，告诉我们可以多给我们一天时间。
虽然客户再给了一天时间给我们，但其实这个时候我们已经到了进退两难的地步
，进，那就是出货，这种情况下不是差评也是动态评分很低的了，因为客户显然是不高兴了，那对我们这种小卖家影响也是很大的；退？那也不可取，付了款不发货，一样会遭到客户投诉，况且我们也不想因为碰到问题就放弃客户。本来我们也可以跟客户协调先不发那款唇膏，但是在我们告诉原因的时候客户并没有说暂时不要那款唇膏，况且她是帮她的朋友订的。
第三天，一整天我们都是坐立不安，有时还脾气不好，宝贝向我撒娇我还冲他发脾气（现在想想真对不起宝贝，毕竟现阶段他才是最重要的）。中午，杭州方面还是没有给我们发货，到了傍晚，我们只能再次找到客户。我们首先诚恳的向客户道歉，这次我们把事情的原原委委从头到尾和客户说了一遍，也许是我们的诚意打动了客户，她表示理解我们，她问一下她朋友，是不是可以先不要那支唇膏。我们告诉她如果不要那支唇膏我们可以明天自己发货，并且为了弥补的过失，我们可以送点小礼物。客户同意我们的做法。
第四天，我们给客户发出了这迟到的货。事情解决了一大半。（毕竟评价还没出来嘛，多少还是有点担心的）
两天后，客户找我们，说她收到货了，非常的满意，喜欢我们的诚意和服务，愿意和我们交个朋友，以后有需要的都会找我们，并且还会介绍朋友给我们！这一刻，我们两个淘妈终于如释负重的松了口气。峰回路转，事情总算解决了！而且我们又赚了一个朋友！
再过了几天，这位朋友又向我们要货喽，因为上次没发成唇膏，这次她继续要，而且还帮亲人朋友订哦！非常开心！
总结两个月开店的心得：“诚信至上，用心服务，一切皆有可能！”让每个客户回头来你的小店，并不难！
看贴的朋友请回个贴吧，谢谢！
我的另一个精华贴，感谢大家的支持！
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[最后更新时间为 2009-12-30 18:17]
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带宝贝做网店的妈咪们想必是不少吧，嘿嘿，我也来晒晒我的淘宝故事，分享一点点小经验！
小店开张快两个月了，这段时间可把我们这两个淘妈给累坏了，带着宝宝做网店，宝宝睡觉了我们又要开始忙忙碌碌地装修，忙忙碌碌地上架、理货，忙忙碌碌的推广，晚上每天哄睡宝宝后又要折腾到0：00后，宝宝和网店兼顾，真的是非常不容易！当然，付出总是有回报的，小店在我们的努力下，在淘友们的支持下，一个月内取得了三颗闪亮的红心，现在快两个月了，马上四心了，加路上的就要冲五心喽！虽然不比人家一月冲钻，但这样的成果已经让我们感到非常欣慰，更重要的是我们赢得了许多朋友！小店的很多生意都是亲们买了之后介绍朋友过来的。俗称的“回头客”哟！在这里两位淘妈感谢小店的亲们！
其实使客人回头，两位淘妈也没什么秘诀，其中的道理大家也都懂，靠的就是口碑，做到“百分百的诚信，过硬的品质，周到的服务及公道的价格。虽然我们对自己的产品及服务非常的有信心，但是，在网络这个平台上做生意，我们必需学会与形形色色的人打交道，处理形形色色的问题，所以挫折也在所难免！
在这里举个我们的例子讲讲吧，这是因为发货原因差点让小店得到差评的，当时我们两位淘妈渡过了艰难的两天，要知道差评对我们这些新卖家来讲无疑就是死刑！我们是做化妆品的，虽然老客户还是会继续光顾，但是开发新客户就很难了。
那天晚上，我们的一位顾客（现在已经是朋友啦）在我们的小店拍了四件宝贝（怕有广告嫌疑，这里就不截图了），但由于那时我们订的最后一批货还没到货，这位顾客要的这款唇膏暂时没有，我们只能联系了在杭州的公司的督导帮忙发货，当晚我们的督导欣然答应我们第二天发货。
拍货后第一天中午，货没发，督导告诉我们她已回老家，已将这件事情转交给她的老师帮忙办理。到了傍晚，货还是没发，已经一天没发货，我们着急，打电话给那位老师，老师答应第二天帮忙发。
第二天中午，没有动静，我们再次打电话给老师，她答应说下午发。毕竟是叫人家帮忙办理的事情，况且人家还是上司，我们也不好过多的催促，只能是在焦急中等待。傍晚，货还是没有发，再次拨通老师电话，她告诉我们她很忙，下午在上美容课，没时间发，并答应我们明天一定帮我们办。也只能这样，求人家办事，总是需要点耐心的。这种情况下，我们只能先与客户沟通了。正当我们准备发信息给客户，客户找上来了，问我们货有没发，她要发货单号。我们告诉她货还没有发，并告诉她因为她要的那款唇膏我们暂时缺货，需要从杭州出货。顾客告诉我们那款唇膏是帮她的朋友订的，快两天了，我们到现在还没发货，她没法和她朋友交待，当时显然是不高兴的（换谁都一样，毕竟拍了两天了还没发货）她没和我们多说，告诉我们可以多给我们一天时间。
虽然客户再给了一天时间给我们，但其实这个时候我们已经到了进退两难的地步，进，那就是出货，这种情况下不是差评也是动态评分很低的了，因为客户显然是不高兴了，那对我们这种小卖家影响也是很大的；退？那也不可取，付了款不发货，一样会遭到客户投诉，况且我们也不想因为碰到问题就放弃客户。本来我们也可以跟客户协调先不发那款唇膏，但是在我们告诉原因的时候客户并没有说暂时不要那款唇膏，况且她是帮她的朋友订的。
第三天，一整天我们都是坐立不安，有时还脾气不好，宝贝向我撒娇我还冲他发脾气（现在想想真对不起宝贝，毕竟现阶段他才是最重要的）。中午，杭州方面还是没有给我们发货，到了傍晚，我们只能再次找到客户。我们首先诚恳的向客户道歉，这次我们把事情的原原委委从头到尾和客户说了一遍，也许是我们的诚意打动了客户，她表示理解我们，她问一下她朋友，是不是可以先不要那支唇膏。我们告诉她如果不要那支唇膏我们可以明天自己发货，并且为了弥补的过失，我们可以送点小礼物。客户同意我们的做法。
第四天，我们给客户发出了这迟到的货。事情解决了一大半。（毕竟评价还没出来嘛，多少还是有点担心的）
两天后，客户找我们，说她收到货了，非常的满意，喜欢我们的诚意和服务，愿意和我们交个朋友，以后有需要的都会找我们，并且还会介绍朋友给我们！这一刻，我们两个淘妈终于如释负重的松了口气。峰回路转，事情总算解决了！而且我们又赚了一个朋友！
再过了几天，这位朋友又向我们要货喽，因为上次没发成唇膏，这次她继续要，而且还帮亲人朋友订哦！非常开心！
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[最后更新时间为 2009-12-30 18:17]
本帖的助威记录:助威总计 0 点 | 查看全部记录>>掌柜，可以和您交换个友情链接么大家留个美丽的脚印吧，谢谢啦
[最后更新时间为 2009-12-26 18:13]
诚信、专业、、、好做个诚信的卖家，大家一起加油！我也是新开店，不过寂寞了半个月的小店，这几天突然运气好了起来，很开心，我是做精品童装的，由我家的小帅哥当麻豆，欢迎各位潮妈进来看看。
很多买家都是很好的
真的很能理解你，不过要恭喜你哦可以做的这么好，我也是带宝宝开网店，是做童装的，开张不久，感觉没有想向中的简单，开张今天正好有半个月，前两天才做第一笔生意哦，虽然没有赚钱但挺开心的，我要向你学习的，加油！
诚信的好卖家，你的生意会越来越好的，带宝宝做店，很辛苦的，还能做的这样好，佩服佩服谢谢大家热心的回贴，祝大家生意兴隆！我店的也是回头客多耶，昨天给济南客户送裤子，今天又订了套母女装！
我们经历差不多，我上次也遇到过代发的问题，也是半天发不出，着急呀！
所以还是得自己有货呀！
[最后更新时间为 2009-12-26 22:22]
我也和你一样,带着孩子自己做
我卖的GUESS包包和童装,包还好点,都是做熟客生意,来到要么批发,要么就给熟客看相册定,不麻烦,童装很麻烦,我又喜欢拿那些特别的,类似样板衣的,所以每次拿回来的货,款式非常多,就一件一件的拍图片,修改图片,好累,偶尔碰到不理解的客人,还受气,然后宝贝哭闹的话,我更加生气,会凶她,凶完后就很后悔.哎............
做网店就是这样，今天迎来了小店开张以来的第一笔生意，兴奋的估计晚上都睡不着了，呵呵~~大家一起努力自己有一手的货源就是成功的一半呢真不容易啊，幸好得到了完美的解决，付出总归会有回报的，看着楼主家的红心，眼馋哦，呵呵，我第二个单子也是代发货的，等了两天才发，幸好买家没有催，不然还真对不起人家了，呵呵，以后努力了~支持偶家是卖米粉的。还有2元拍童靴 哦评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
