一个男人接待了我，我是办理取消代扣水电气业务的，并且需要把最后缴费的发票打出来，我正遐想今天可以早点办完回去还能休息一会了，结果，那男子面无表情的对我说：“身份证。”
我一愣，没带！不是我忘记带了，而是我记得代扣业务不需要身份证，所以就没带，要回去拿就浪费时间了，我问他：“能不能先帮我打印发票？”
结果人家不耐烦地说，也要身份证，晕了，我好说歹说才答应帮我查询，一边查一边废话啰嗦，什么麻烦喽，没有身份证怎么办理之类的，
我不吭声，等他慢腾腾打印好发票后，我再次请求他帮我取消代扣，我说工资卡是我的，我报身份证号码行不行？
那男人还是面无表情，说不行！我们要保密客户资料的，没有身份证就是不能办！我一听来火了，什么保密客户资料？天天有各类骚扰电话，难道没有银行的责任，不说别的，前段时间，天天有平安保险的缠住我不放，客户资料的安全性到底体现在哪里？
我质问他：
“你说带身份证是为了证明是本人而不是其他人来办理取消代扣的，是不是？那么，如果其他人偷偷拿了我的卡和我的身份证来办理，是不是你也认同为本人办理的？”
“不是的，我们会鉴别。”
“鉴别？怎么鉴别？请问，刚才你已经给我打印发票是不是已经证明是我本人办理的呢？”
“。。。。。。。”
“既然你已经认同是我本人办理的，为什么不能帮我办理取消代扣的业务呢？”
“。。。。。。。”无语
“反正没有身份证就是不能办理，我们的摄像头要看到身份证才可以的。"
说完摆出一副让我走人的姿态，我气极，但也没有办法，
走到自助区，脑子闪过一个灵感——试试自助通，记得以前好像看到过代扣相关业务的。
插卡、查找，果然找到代扣相关业务，并且居然可以自助删除代扣关系，我删除后，打印好凭条，找到刚才柜台的那个男人，问：
“我在自助通删除了代扣，是有效的吗？”
“。。。。。。”男人不语。
“那为什么柜台却不能办理呢？你再帮我查下，是不是确实已经删除代扣关系了？”
“不能查询，要身份证！”还是面无表情。
“那么请你告诉我，我手里的凭条是不是证明已经删除了？”
“只要操作正确是可以的。”男人装模作样地起身问了下别的同事回答，
我又火了：“自助区都可以办理的柜台都不能办理，岂不可笑？！”估计大厅里的人都听见我的高音了，
“那你笑吧。。。。。”此男一脸无辜，再无语。。。。。
我扬长而去，扔下最后一句话：“没有一点人性化！”心想要是都听他的，我岂不是要再跑一趟。虽然凶了他几句，但是心里还是极为不舒服。我想如果他刚开始服务态度好一些，说话措辞准确一些，说不定我还不会没来由的发这通火。但是如果完全听信他的，我就要白白浪费时间再跑一趟了，所以，恳请银行的各位大哥大姐们，行行好，服务大家的时候多换位思考一下，规则定的再严谨一些，不要再发生类似今天的笑话！
中午饭后，去了一趟公司旁边的交通银行，一路小跑，因为我知道银行这个时候的人最多，经常是排队等半天，办好至少需要一个小时。今天运气不错，人不多，不知和降息有没有关系。一个男人接待了我，我是办理取消代扣水电气业务的，并且需要把最后缴费的发票打出来，我正遐想今天可以早点办完回去还能休息一会了，结果，那男子面无表情的对我说：“身份证。”
我一愣，没带！不是我忘记带了，而是我记得代扣业务不需要身份证，所以就没带，要回去拿就浪费时间了，我问他：“能不能先帮我打印发票？”
结果人家不耐烦地说，也要身份证，晕了，我好说歹说才答应帮我查询，一边查一边废话啰嗦，什么麻烦喽，没有身份证怎么办理之类的，
我不吭声，等他慢腾腾打印好发票后，我再次请求他帮我取消代扣，我说工资卡是我的，我报身份证号码行不行？
那男人还是面无表情，说不行！我们要保密客户资料的，没有身份证就是不能办！我一听来火了，什么保密客户资料？天天有各类骚扰电话，难道没有银行的责任，不说别的，前段时间，天天有平安保险的缠住我不放，客户资料的安全性到底体现在哪里？
我质问他：
“你说带身份证是为了证明是本人而不是其他人来办理取消代扣的，是不是？那么，如果其他人偷偷拿了我的卡和我的身份证来办理，是不是你也认同为本人办理的？”
“不是的，我们会鉴别。”
“鉴别？怎么鉴别？请问，刚才你已经给我打印发票是不是已经证明是我本人办理的呢？”
“。。。。。。。”
“既然你已经认同是我本人办理的，为什么不能帮我办理取消代扣的业务呢？”
“。。。。。。。”无语
“反正没有身份证就是不能办理，我们的摄像头要看到身份证才可以的。"
说完摆出一副让我走人的姿态，我气极，但也没有办法，
走到自助区，脑子闪过一个灵感——试试自助通，记得以前好像看到过代扣相关业务的。
插卡、查找，果然找到代扣相关业务，并且居然可以自助删除代扣关系，我删除后，打印好凭条，找到刚才柜台的那个男人，问：
“我在自助通删除了代扣，是有效的吗？”
“。。。。。。”男人不语。
“那为什么柜台却不能办理呢？你再帮我查下，是不是确实已经删除代扣关系了？”
“不能查询，要身份证！”还是面无表情。
“那么请你告诉我，我手里的凭条是不是证明已经删除了？”
“只要操作正确是可以的。”男人装模作样地起身问了下别的同事回答，
我又火了：“自助区都可以办理的柜台都不能办理，岂不可笑？！”估计大厅里的人都听见我的高音了，
“那你笑吧。。。。。”此男一脸无辜，再无语。。。。。
我扬长而去，扔下最后一句话：“没有一点人性化！”心想要是都听他的，我岂不是要再跑一趟。虽然凶了他几句，但是心里还是极为不舒服。我想如果他刚开始服务态度好一些，说话措辞准确一些，说不定我还不会没来由的发这通火。但是如果完全听信他的，我就要白白浪费时间再跑一趟了，所以，恳请银行的各位大哥大姐们，行行好，服务大家的时候多换位思考一下，规则定的再严谨一些，不要再发生类似今天的笑话！
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