近日，网上一则题为《玛花纤体差点“纤”掉半条人命！JMS我该怎么办？？？》的帖子引起广泛关注。作者janet_soul在天涯社区发帖称，著名纤体公司“玛花纤体”深圳万象城分店以多种优惠和口头承诺等方式，诱导她开了近万元的疗程卡。该店在得知其产后贫血体弱的情况下，仍坚持用“冷绷带”的方法为其纤体，导致她感冒、发烧，然后转为急性支气管炎，病了足足一个月。在之后多次有关停止疗程和要求退款的交涉中，纤体店推翻所有承诺，坚称该顾客是自愿签约，不能退款。许多网友跟帖表示，支持janet_soul讨回公道，用法律维护自身权益。还有网友指出，“玛花纤体”的代言明星也应一并起诉。
【纤体顾问】巧舌如簧大晒优惠
作者在帖子中介绍，因为自己去年底产后一直有贫血症状，所以没敢使劲减肥。“我一直都有留意玛花纤体这个公司，以前它家的代言人是钟丽缇，现在是赵薇，大家也知道它家的广告有多厉害，包装得有多好，所以我一直天真的以为，这是一家大牌的纤体公司，一定非常非常好，它肯定是我的救星！”
帖子中说：“今年6月17号，我去了玛花纤体深圳万象城的分店，本来只是想咨询一下的，结果被他家一个叫nicole的美容顾问给蒙了，她先是非常热情地给我推荐玛花的重点课程：冷绷带课程。我问她要价目表看一下，她就给了我一张它家自己印刷的纸（过塑的），上面的课程标价几乎都是几千块做一次的，还没等我看清楚，她就抢回去了，然后跟我说他家如何如何了得，客户如何如何多，然后效果如何如何明显，不需要节食不需要运动就可以轻轻松松减肥。。。等等。。。简直神得不得了！”
帖子中称，作者当时提出以下问题：“如果效果不好或者我不适合做怎么办？可以退款吗？”顾问立刻大拍胸口保证：“我们这是家大公司啊！而且我是专门负责你的，有任何问题我们都会想办法给你解决的，这个一切好说！”
作者大悦，当即决定买下疗程，结果到了签订协议的时候，“我发现他们的协议书里面写明了不能退，不能换，不能转让！我又迟疑了，然后顾问再一次发动她的攻势，跟我说这个不过是公司要求要签的，只是个交上去的形式而已，到时候有问题我会给你想办法的啦！一切没问题！于是我又相信了，立刻爽快地支付了9310元。”
【减肥】冷到入心入肺大病一场
7月29号下午5点，作者进行了第一次的疗程，她在帖子中描述：
一个MM把我带进一个小房间，让我把衣服都脱掉，换上了他们备好的纸内裤和宽松的睡衣，然后过了几分钟，一个MM提着个水桶就进来了，里面就装着几卷白色的绷带（据他们说这个绷带是泡过他们家的秘制药水的），然后就开始把我像缠木乃伊一样的，一圈一圈的缠起来，从胸部一下到脚跟，给缠了个严严实实。那个绷带一碰到身体就有一种很冰的感觉，像是从冰箱里拿出来的一样，刚上身那一下真的是冷到入心入肺啊！
可是更冷的还在后头，MM告诉我，你就在房间里呆着吧，10分钟以后我来给你拆，然后扔给我一本杂志就出去了。我本来想在座位上坐坐的，可是那个绷带实在缠得我难受，就在房间里来回走来走去，绷带开始越来越冷，越来越透心的凉，估计是那个药水的作用，整个身体好像给涂上了一层薄荷油一样，那种凉飕飕的感觉真是难受极了，我觉得自己简直就像是在零下5度的时候不穿衣服走在雪地里一样！ 好不容易熬到了10分钟，那个MM来拆绷带的时候我已经冷到脸色都青掉了，拆了绷带以后我落荒而逃，MM还跟在后面叫：记得明天再来做第二次啊！走在街道上，虽说那时候是热天，可是我还是全身冷得发抖，本来想立刻去买杯热咖啡暖暖的，可是又想起那个顾问MM说做完以后2个小时内都不可以吃任何东西，就死活忍住了，哆哆嗦嗦的回家了。 回家以后，我病了足足一个月……先是感冒，发烧，然后转为急性支气管炎，咳嗽咳到黄胆水都吐出来了，吃了整整半个月的阿莫西林！连例假都足足推迟了半个多月才来。。。
【交涉】多次拒绝退款：是你自愿签约的
其后一段时间里，作者多次到该店要求停止疗程并退回未使用的款项，但顾问一直“耍赖”：“说过的都不算数了，只给我两个选择，第一：推荐一个朋友顶上；第二：全部换成产品。并坚持称公司规定不能退款。”
兜兜转转，9月中下旬，一个叫做shirly的“玛花纤体”公司区域经理终于出现了，她对作者称：“这个是你自己来找我们寻求帮助的，也是你自愿签的。”在作者表示要到12315消费者热线投诉时，该经理还说：“随便你”。
本月初，作者到工商部门寻求帮助，对方表示会尽力帮忙“调解”，但是在这方面并没有执法的权力，主要还是因为作者已在纤体合同上签了协议。
【网友力挺】不能表现任何软弱
该帖子引起了网友的强烈关注。许多网友在帖子中表示支持楼主用法律维护自己的权益。一些网友称再也不相信纤体减肥广告了。还有网友爆料称，“玛花”的减肥仪器都是瑞士的二手货。具体摘录如下：
网友：一开始就应该说不但要全额退款，还要赔钱，不然就搞大，上报上网，商家都怕上报上网，而且到它门店闹，它无赖你也只能无赖，说出了什么什么问题，死活要赔钱。
网友：他们仗着合同在手，就为所欲为了。要跟他们闹到底，闹到他们烦死，钱还是有希望追回来的。
网友：姐妹们，别天真了，要是那些减肥药那么管用，街上还会有那么多胖子吗？美国各方面都是世界最强的吧，你看看有多少胖人，要是有好办法，他们会不用吗？
网友：希望借助网络的力量让无良商家和为钱代言的明星声名狼藉，永无立身之地！强烈建议：以玛花服务造成身体伤害为由起诉，要求根据消费者权益保护法获得双倍赔偿！起诉为其代言的明星！
网友：我老婆以前就在玛花上班，那里制度垃圾、管理垃圾、理念垃圾，其号称的“无需打针、无需吃药、无需锻炼”的减肥概念纯粹是行骗。为了逃避责任，还给把减肥偷换概念为“纤体”，这个就没有量化指标了。减肥可以用减了多少斤来判断，纤体怎么来判断。然后他们搞一堆瑞士的二手仪器，和从木乃伊身上扒下的绷带开始高科技行骗了。我老婆进玛花后不久就好心的劝阻身边的朋友不要去浪费钱，后来她自己都受不了，辞职了！
小资料：玛花纤体
“玛花纤体”是丽研国际集团旗下的纤体品牌。1986年在香港开设了第一家纤体中心，提出“无需打针、无需吃药、无需锻炼”的减肥概念。现在“玛花”在亚洲纤体市场拥有很高的占有率，香港艺人钟丽缇曾出任其代言人，现任代言人为著名艺人赵薇。
8错8错
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