北京正望咨询有限公司最新发布的2007年中国网上购物状况调查报告显示，2007年我国网上购物发展迅速，上海市以平均每人花费634元成为全国网上购物金额最高的城市。
报告显示，2007年是中国网上购物迅速发展的一年，网上购物在网民中的渗透率快速增长，北京、上海、广州、深圳（京沪穗深）四个城市网上购物渗透率高达42.5%，武汉、成都、沈阳、西安（汉蓉沈西）四个城市网上购物渗透率为29.3%。
但专家指出，在网上购物快速兴起的同时，诚信问题正日益成为制约其健康发展的主要因素，并有可能影响网民的消费信心和消费意愿。
专家建议可从以下四个方面入手，解决制约网上购物发展的诚信问题。
一，完善法律法规，尽快建立网上购物的消费者权益保护体系。针对网上购物中出现的一些新的法律问题、新的法律关系等，相关部门应作出及时反应，并在相关制度和政策方面进行有益的探索，使网上购物的监管和消费者权益保护有据可依，从根本上保障网上购物行业的长远发展。
二，改进技术手段，建立适应互联网经营特点的监管方式。针对当前网上购物存在的商品审查把关、交易证据收集、货款支付安全保障等问题，相关部门应加强研究、制订规范，同时改进监管技术手段。同时，通过地区监管网络互联互通等方法，对网上购物实行统一监管，解决异地监管难，提高监管效率和力度。
三，倡导行业自律，形成与国际接轨的电子商务信用服务体系。在欧美国家，电子商务领域的诚信评价体系比较发达，并且根据评价结果给予网站相应的诚信标志。美国九成以上的网上购物者认为网站上的诚信标志很重要，3/4的网上购物者只在有诚信标志的网站上购买商品。
四，加强消费者教育，不断营造网上购物的良好消费环境。专家认为，对于网上购物、电视购物等新兴购物方式，消费者的成熟度也会影响市场的规范程度。在这方面，各地的消费者权益保护组织可以发挥积极作用。如，告诉消费者在网上购物时应选择知名网站，购物前应仔细阅读购物条款，选择可以保证自己权益的付费方式，比如淘宝网（www.taobao.com）支付宝平台，眯购网(www.tvmigo.com)等货到付款方式，以防网络诈骗，维护自己的权益。
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