今年2月在献匀宝贝婴童玩具实体批发零售婴童正品专卖购买了两套星月的宝贝厨房玩具(星月玩具Star-Moon&ampmiddot;瓦斯炉组D38088厨房玩具),应当是朋友在杭州学习(我在乌鲁木齐),就请店家把货送到朋友学习的地方,收货朋友打开玩具大概看了一下,因为没有经验,也是因为信任店家,就没有一个配件一个配件的核对,但玩具带回来我发现,一套玩具完整,一套里面少了部分配件,多了一套锅,之后跟店家联系,没有协商一致,在淘宝投诉退款也因为提不出有效证据,最终全款付给卖家,事到如今我也只能自认倒霉了,之所以发这个贴就是希望大家以后购买东西一定要谨慎,认真检查以后在收货。
以下我和卖家在旺旺上协商的内容:
sxj19800513(12:08:27):
你好,我买的玩具:星月玩具Star-Moon·瓦斯炉组D38088 厨房玩具 ,我买了两套,一套里面有两套锅,没有刀、勺、菜板之类的
sxj19800513(13:51:00):
你好,我买的玩具:星月玩具Star-Moon·瓦斯炉组D38088 厨房玩具 ,我买了两套,一套里面有两套锅,没有刀、勺、菜板之类的
sxj19800513(13:51:23):
怎么办你得发个话啊,我这儿等着玩呢
zjhzlyq(14:38:00):
你好在吗
zjhzlyq(14:40:15):
你不是买了两套吗?你再看看另外一套里面多了吗?当时我送去是你那个朋友两个全部打开看了,但是装起来的时候就不知他装错了没有
sxj19800513(15:59:29):
我问过了,那套没有装错;他当时没仔细看,就看了每个格挡里是不是都有东西,昨天回来我才看的,发现这套不对
zjhzlyq(16:01:07):
两套都在你这里吗?你对照着看看,当时我还说不要装错了,
zjhzlyq(16:01:57):
我再哪里他打开的,他都拿出来放床上的
sxj19800513(16:04:19):
是的,没错,要是错了我们两家都不能玩,还得麻烦你,我干嘛自讨苦吃
sxj19800513(16:04:40):
我可以肯定的告诉你,只有一套有问题
zjhzlyq(16:07:03):
他是先打开的一套看的,没有装好,他又说再看看另外一套吧,所以就两套都放床上了,我看他也没有装回原来的样子
sxj19800513(16:07:29):
晕死,你怎么不相信我说的呢
sxj19800513(16:08:0
:
不是说了嘛,要是装错了我们两家都没法玩,还要麻烦你,我们又不是没事找事
zjhzlyq(16:08:29):
不是不相信,那套这会也在你这里吗?
sxj19800513(16:09:14):
晕死,那套他们昨天已经打开玩了,我回家发现不对就给他打电话核对过了,你这人怎么回事
zjhzlyq(16:14:02):
我真要晕死了,怎么回事?这怎么可能吗?他当时再装我是看到的,都记不清是那个箱里的了
sxj19800513(16:19:10):
我现在明确的告诉你,错了,错了,你所期盼的那种情况没有发生
sxj19800513(16:20:00):
我也希望是装错了,这样我可以尽早使用,你也省的麻烦,可惜事不如人意
sxj19800513(16:31:47):
之前你不是说送货也是委托快递,所以要收5元,刚才又说是你亲眼见我朋友拆开的?
sxj19800513(16:32:1
:
你得赶快给我个说法啊,我这还等着回话呢,家里孩子还等着玩呢
zjhzlyq(16:43:15):
不是我期盼的那种情况,我期盼着是什么情况没有了,我还有店里卖的这么多星月的玩具就没有少过的,你打开时是装的很乱的吧,每个纸盒里面都有小东西的呀
sxj19800513(16:43:51):
一句话,你倒是换不换
zjhzlyq(17:22:20):
什么换不换
sxj19800513(17:23:57):
你得把我缺的给我寄来啊,我这多的那套锅你要是要我给你寄回去啊
zjhzlyq(17:26:06):
送货的时候是当面打开看的,怎么会少呢
zjhzlyq(17:26:20):
我今天网线不好,刚修好
sxj19800513(17:27:09):
不光少了,也多了,你说怎么办吧
sxj19800513(17:27:36):
总在这为了到底少了没缠来缠去有意思吗
zjhzlyq(17:27:44):
2套都是打开检查的,是不是他装错了
sxj19800513(17:28:27):
我就告诉你,一套正好,一套多了一袋子锅,少了勺、刀、铲、菜板,到底怎么解决,能不能解决赶快说
sxj19800513(17:28:43):
我还有别的事呢,没空在这扯皮
zjhzlyq(17:29:27):
如果是这样当时打开检查的看不出来
sxj19800513(17:30:41):
你在这缠来缠去就是不想换是不
sxj19800513(17:31:16):
我又没说要退,就是把我这多的寄给你,你把我缺的寄来不久完了,你这人做生意怎么这么不干脆啊
zjhzlyq(17:31:1
:
又变成我在这缠来缠去了
zjhzlyq(17:31:29):
真会说话
sxj19800513(17:32:19):
好了好了,我投诉试试,看能解决不,你也别为难了,我也没空和你扯皮了
zjhzlyq(17:32:23):
买卖都是要讲诚信的
zjhzlyq(17:32:30):
好的
退款原因: 收到的商品不符退款说明: 收到的商品零配件不全,无法使用,卖家不愿补发。因155是两套产品75*2+5(邮费)的货款,故希望退一套产品的货款。以下是协商未果,投诉退款的内容:(麻烦大家看的时候每楼从下往上看)留言/凭证记录买家: sxj19800513 旺旺在线2009-02-22 17:23 买家(sxj19800513)于 2009-02-22 17:24:15 修改了退款协议。买家: sxj19800513 旺旺在线2009-02-22 17:21 我已经核对过了,我说过了,要是确实没问题我也不想找麻烦。再说,我又没说退货,我只是需要你把货发全。难道我的协议不友好?现在货在我手,钱在我手,你是不是应该好好考虑我的建议,况且我的建议并不过分。卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-02-21 08:05 卖家(zjhzlyq)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:还是2套找在一起核对一下。 请双方友好协议卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-02-21 08:03 买家买了2套这个玩具,当时是一起打开检查看的,还是自己好好去看看2套东西是不是装错了。11号收到的货,19号说配件不对,试问,如果你是卖家你肯吗?到最后都是卖家的责任了,自己送的货,又不是快递,怎么时间紧了,你问一下你朋友当时催时间了吗。虽然另外1套送人了,还是建议你2套找在一起核对一下,如果人家那套少了也不好玩,也不好意思说。买家: sxj19800513 旺旺在线2009-02-20 18:24 买家(sxj19800513)于 2009-02-20 18:24:46 修改了退款协议。买家: sxj19800513 旺旺在线2009-02-20 18:23 再说了,要确实没问题,我这也不会多一套锅啊,恰好是这袋子占了本应该放刀之类配件的地方。买家: sxj19800513 旺旺在线2009-02-20 18:23 实实在在是缺配件,若真是没问题,我也没必要给自己找麻烦不是吗?你这个卖家怎么就不相信呢?是检查了,只是看每个小格里是不是都有东西,当时时间紧也没对图一个一个配件检查,你也没有给我朋友说明怎么验货,最终导致这个原因,你从厂家进的货,出现这种情况应该可以处理的,你干嘛非要为难我,你要是觉得邮费的问题,还可以商量,怎么就一口咬定货没问题呢。卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-02-19 18:35 卖家(zjhzlyq)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:买家当时2套是一起打开检查的,收到货都这么多天了再说有一套有问题,买卖都要诚信。 请双方友好协议买家: sxj19800513 旺旺在线2009-02-19 17:47 买家(sxj19800513)于 2009-02-19 17:47:33 修改了退款协议。
最后编辑此帖2009-03-18 17:04:15。
留言/凭证记录买家: sxj19800513 旺旺在线2009-02-25 12:20 买家(sxj19800513)于 2009-02-25 12:20:43 修改了退款协议。 卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-02-25 06:39 卖家(zjhzlyq)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:自己造成的责任叫卖家承担道德吗?如果觉得道德那就这样做,为什么不2套找在一起核对呢,送人的东西也要完好哦,如果不完好的话是不更不体面。 请双方友好协议 买家: sxj19800513 旺旺在线2009-02-24 18:05 买家(sxj19800513)于 2009-02-24 18:06:53 修改了退款协议。 卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-02-24 12:19 卖家(zjhzlyq)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:配件不全是卖家造成的吗,是自己2套弄乱了,是卖家的责任吗,做人不能这样做。 请双方友好协议 买家: sxj19800513 旺旺在线2009-02-23 18:58 买家(sxj19800513)于 2009-02-23 19:00:03 修改了退款协议。 卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-02-23 16:39 卖家(zjhzlyq)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:我是淘宝诚信卖家,从不做不道德的生意。做事从来光明磊落,如果你拍了我10天后再发货,你会怎么做,可这么长时间没点确认付款,我也没催促吧,玩具是易耗品,难道玩坏了再确认付款吗? 请双方友好协议 买家: sxj19800513 旺旺在线2009-02-22 21:21 买家(sxj19800513)于 2009-02-22 21:23:00 修改了退款协议。 卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-02-22 20:44 卖家(zjhzlyq)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:这个我没有多的配件,不成套的东西我可以给你配,这个每一套厂家都是配好的。还是2套找在一起把每一套都分好,因为当时验货的时候是2套一起打开的,放乱了,装的时候就没有按照原来的装回去,装回去的时候我看到盖子盖不上了。我还提醒他说别装错了。你2套搞错了送人的那套也没法玩啊。 请双方友好协议 买家: sxj19800513 旺旺在线2009-02-22 17:49 我再买一套,你把我缺的配件和这套一起发来吧,如何? 买家: sxj19800513 旺旺在线2009-02-22 17:23 买家(sxj19800513)于 2009-02-22 17:25:01 修改了退款协议。 退货状态修改为:不需要退货。留言/凭证记录卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-03-08 18:03 卖家(zjhzlyq)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:62 请双方友好协议买家: sxj19800513 旺旺在线2009-03-08 17:24 买家(sxj19800513)于 2009-03-08 17:24:31 修改了退款协议。卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-03-08 07:26 卖家(zjhzlyq)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:是买家自己把2套搞乱了,还有1套送人不好意思找到一起核对,把自己造成的责任叫卖家承担。 请双方友好协议买家: sxj19800513 旺旺在线2009-03-03 17:13 买家(sxj19800513)于 2009-03-03 17:13:23 修改了退款协议。买家: sxj19800513 旺旺在线2009-03-03 17:12 要不你退我35元也行卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-03-03 08:18 卖家(zjhzlyq)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:62 请双方友好协议
买家: sxj19800513 旺旺在线2009-02-27 13:06 买家(sxj19800513)于 2009-02-27 13:08:43 修改了退款协议。卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-02-26 15:56 卖家(zjhzlyq)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:bu keyi 请双方友好协议买家: sxj19800513 旺旺在线2009-02-26 11:06 买家(sxj19800513)于 2009-02-26 11:09:05 修改了退款协议。卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-02-25 20:25 卖家(zjhzlyq)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:第一次碰到这种请双方友好协议
最后编辑此帖2009-03-18 17:08:19。
留言/凭证记录小二留言:2009-03-17 14:03 你好,关于退款编号:15502091的交易退款小二已处理完毕。处理结果为:退款关闭,全额打款给卖家。卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-03-17 13:07 卖家(zjhzlyq)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:真是脑子有病,碰到如此之不要脸的,是自己把2套玩具弄乱了,竟然说收到的商品零件不全。如果你家差35元你 可以直接说,我会退你的,别说是商品零件不全。 请双方友好协议买家: sxj19800513 旺旺在线2009-03-16 11:34 买家(sxj19800513)于 2009-03-16 11:34:55 修改了退款协议。卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-03-14 22:35 卖家(zjhzlyq)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:第一次碰到你这种买家,麻烦你杀人不要这么狠好不好,是你自己的责任造成的后果,叫卖家承担道德吗,2套玩具我能赚35元吗?我脑子还不至于病到这种程度吧,贴钱送你2套玩具?要是近的话我早就叫你把套玩具寄回了,没必要卖给你这种人。最后说一句,做任何事千万不要昧良心,拿货多少钱,里面会不会少东西你可以打电话厂家问或杭州的经销商,杭州四季青佳宝童装市场,慧佳玩具,0571-28813775。 请双方友好协议买家: sxj19800513 旺旺在线2009-03-13 18:15 买家(sxj19800513)于 2009-03-13 18:15:37 修改了退款协议。申请退款金额从75.00元修改为35.00元。卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-03-12 16:03 卖家(zjhzlyq)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:第一次碰到如此之不要脸的 请双方友好协议买家: sxj19800513 旺旺在线2009-03-12 15:15 买家(sxj19800513)于 2009-03-12 15:15:02 修改了退款协议。卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-03-11 15:38 卖家(zjhzlyq)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:123 请双方友好协议买家: sxj19800513 旺旺在线2009-03-10 17:53 买家(sxj19800513)于 2009-03-10 17:58:25 修改了退款协议。卖家: zjhzlyq 旺旺在线2009-03-08 18:28 我是诚信卖家,从来不做不道德的生意,真是林子大了,什么鸟都有,我见过不要脸的,可第一次见过如此之不要脸的,要知道做不道德的事是要遭报应的。买了东西就应该付款,东西当时是2个一起打开检查完好的,是自己装错了,才造成的2套物品都不完整,自己造成的责任让卖家来承担,道德吗?做人和做事不要昧良心,几十元对谁来说都不是大数目,可为了几十元丢了人格不值得。做昧心的事是没有好结果的。
最后编辑此帖2009-03-18 17:09:44。
肯定是有一方出错了 ,又有一种可能就是正好这个玩具出厂的时候有问题,卖家也不知道。呵呵,和气生财!肯定有解决问题的方法的。希望大家都不要生气。理解楼主,虽然我是卖家,但同时我也是买家!!心情一样。购物是快乐的事情,有时间我们聊聊,理解万岁吧,都是为了孩子!评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。