大型超市购"伊利"奶粉的亲身经历(小心被忽悠)

那事发生在3月7日。

明天就是“三八”妇女节了,我想去看看超市看看,顺便拣点便宜东东回家。一家三口闲逛至奶粉区,看到了伊利等品牌奶粉在搞促销(上次在某论坛看到妈妈们说,伊利奶粉还不错),于是我对伊利产生了购买欲望,上前向导购询问一番,觉得确实不错,金装盒装购4盒便赠送一盒同样的奶粉。

在导购的带领了,我去烟酒柜台付了款,打算领取赠品的时候,导购却对我说,我们的赠品不放超市里的,我现在打电话让人给你送到超市门口。此时,我就开始怀疑赠品是假货?同时,跟导购也提了出来。导购请我放一百个心,绝对正宗。我看她也挺有诚意的,年纪也不小了,应该不会忽悠人的。我相信她。

待我们所有的购物流程完毕后,导购带我们走出超市大门。这时候,一个中年男子手里领着一个马夹袋正等候在了旁边,他见导购后很热心的向前走了过来,并把奶粉递给了我,我从马夹袋中取出后左左右右比对了一番后没发现有任何的异样,确确实实跟我刚才买的一模一样。

正当我准备离开的时候,中年男子让导购帮我留下联系方式。这时,导购要求我在刚才购奶粉的发票后面留下联系方式。我说:“那我把发票给了你,我拿什么呀?”

导购说:“这是公司规定,否则公司会误以为我把赠品吞了。”(听起来似乎很有道理)

“我在大型超市买过很多奶粉,确实对方要求客户留下联系方式的,但从来不会索取发票啊。”我说,“这发票给了你,可万一奶粉出现问题怎么办?”

导购说:“不会的……不会的,上午有很多人买我们的产品也都是这样的。”

“他们不要发票是他们不懂,我是一定要发票的。再说,现在的奶粉事件已经够多了,我能不要发票吗?实在不行我退货嘛。”我说。

一旁的中年男子看不下去了(看导购搞不定我),他说:“小姐,这个是我们呢公司规定,不信我给你打电话。”

我还没来得及说话,他把电话已经拨通了,简短的说了几句(我没听懂,好像是哪里的家乡话),男子把手机递给了我,我坚决不接(很纳闷,跟公司的人打电话怎么不用普通话?)。那男子见状,迫于无奈同意退货。

本打算我自己可以去退货了,可结果那两人还是跟着我们,说什么我们把货退了么就立马可以把货放回货架上。还没走到服务台,那中年男子说,我再打电话给你问问吧。我表示同意(只要有发票,这个奶粉我还是要的,毕竟有优惠嘛,但是也不能为了贪这个便宜而不要发票)。

一通电话后,男子说:“这样吧,这个发票复印一张,我拿复印件,你把联系方式留下,这样我好得给公司一个交代。”

我同意了,导购陪我去复印,但是我不知道哪里有复印,兜了一大圈,导购说她也不知道哪里有复印又把我带回了服务台(现在想想,感觉她是在跟我周旋),她问了服务台是否有复印,服务台的工作人员帮忙复印了,这是导购再次提出,她拿回发票给我复印件。我有点气愤了:“不是刚才明明说好你拿复印件的嘛,搞了半天还是给我复印件(要知道如果奶粉真有问题的话,上诉打官司凭个复印件是绝对没有说服了的),这个奶粉我不要了。”这时,中年男子已不见了踪影。

导购件我很气愤又说服不了我,扭头也走了。我呢,拿着奶粉退款去了!

疑点:1.大型超市赠品为什么不放在赠品区呢?

2.为什么要索取客户的发票?

3.同意退货还要死缠烂打?

4.似乎急于将我的退货重新上架,等我真正要退货了却不见踪影。

5.与公司员工电话交流沟通竟然可以不用普通话?

爸爸妈妈们,如果您遇到这样的事情,这奶粉你还会买吗?

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