跟各位妈妈交换淘宝心得

  2009年4.22号正式从业余卖家转向了专职卖家,前期工作实在辛苦,大家筹备了两个月,从找货源,然后就是产品拍照片,再然后就是自己来做店铺的装修,无不凝聚了大家的心血。  小店刚开张的时候,还算幸运,第一天就接了两个单子,并不是想象中的刚开始几天无人问津的情况,从4.22开始到写本帖的时候(5.15凌晨),开张23天时间共成交了94笔单子,交易额5884元,总体感觉还算满意,以后还需继续努力。这二十来天我总结了几点经验,给大家分享:

一.做一批差异化的东西,不要别人一搜一大片都一样的产品,这样你只能跟别人竞争价格了,然后就是做一批网络卖的很火的产品,让客户很容易的搜索到你,通过这个同质化的产品把客户带进来,我就是这样操作的,我的文胸产品在网络上卖的很火,基本每家都有,然后我的睡衣产品是独此一家。

二.做淘宝,照片才是硬道理,好的图片就等于成功了一半,所以大家准备做淘宝之前还是要苦练摄影基本功,不为别的,只为能更好的留住客户

三.宣传。1.最省力气也最花钱的当然是淘宝直通车的了,虽然淘宝直通车很花钱,可能对你来说也不会有太大的效果,但是怎么说呢,还是建议你去试试,然后尽量的找些精品的产品,诱惑的图片,一定会事半功倍的。我自己认为直通车挺好,我花进去30块钱都能从淘宝上找回来300块钱,所以我很推崇这个宣传工具2.在论坛上发帖,又累又辛苦又吃力不讨好的事情,适合没钱,有闲暇时间很多的朋友来做3.加入百度,google等搜索引擎。怎么操作呢,我在这里教大家几招。1、为您的网店配个独立顶级域名(我自己是注册了一个www.wearunder.cn的域名,这个域名还是比 较有意义的,因为我是做内衣、文胸、睡衣的,underwear这么热门的词肯定早就被人抢了,所以 我只能打擦边球了搞了www.wearunder.cn),所以建议大家注册时一定要找跟自己所做行业有关的 域名,就算被人抢注了,也要找点偏门出来。2、将注册的域名指向您的网店3、将这个域名免费提交到各大搜索引擎4、完成今后只要您经常更新您的网店,网店里的任何文字和图片都会逐步被百度、谷歌、雅虎、MSN等国内外十大搜索引擎收录,也就是说,非淘宝的顾客也可以通过搜索找到您的网店和您的商品,大大增加您的商品的浏览率和成交量,这是个一劳永逸的方法,您所需要的成本仅仅是一个注册域名的价钱

四.客户服务了这点是最重要了,把客人都骗进来,当然是要留住了,如果你留不住,前两点的工作都白做了,怎么做好客户服务相信大家都有自己的一套了,这点就不加以文字说明了。

五.售后服务我自己是这样操作的,客户买东西就会有精美的礼品相送(定期更换赠品,但保证都是精品,质量好的),然后寄快递的时候就会在包裹里放入一张店铺的名片,让客户下次更容易找到你的店铺,关于退货问题,相信大家都有碰到过,没有卖家能百分百让你的客户满意,碰到退货问题,不要去跟别人狡辩(你越狡辩别人越不爽),这时候就要以诚恳的态度去对待了,客户可能感觉你态度好,也就将就算了,呵呵,做不成生意还可以做朋友嘛

以下是我店铺的业绩跟产品图片给大家展示一下,大家有摄影的问题可咨询我,大家互相交流,因为我曾经也是半个摄影师,呵呵,专业的产品摄影师哦(吹下牛,呵呵)

不错,我拍照技术就不行

最后编辑此帖2009-05-16 14:02:20。

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