原本我是带着诚意和好好经营的态度想弄好这个店铺,可是在刚刚开店不久后的一次成交后对方却在评论上乱说一通,因我一时没有看到对方的评论就给了对方好评结束交易,更没有在评论上做相应的解释.
(那次交易是一件闲置旧式皮夹克,因为感觉买家收到货会后悔而造成大家误会,所以在买家付款后我特意给他留言多条信息:希望他再好好考虑一下是否成交,如果不反悔我就发货,但是足足等了一天后他一直没有与我联系,但是等我发货后,他收到货果然后悔,可是却马上确认收货而且在评论上说了一通后悔和推荐责任的话)哎,这个差评让我对淘宝网店失去信心了,不过我还想用我的真诚来打动下面的其他(她)顾客的光临与指导监督。
所以即日起我店铺中的所有宝贝以批发价成交(运费全免),我用原本准备装修店铺的资金做为邮费回赠给每一位顾客,用这种方式造成我店铺的知名度,希望亲亲们能明白我的一片良苦用心!
希望我能做得更好。
跟顾客的沟通真的很重要呀,以后要注意了,谢谢楼主分享经验教训评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。