一个从春天发到夏天还没有发到的"快递"

亲爱的朋友们，知道什么是快递吗?快递就是加快递送速度，一般来说，根据地区远近，1－4天到达是吧！真是晕啊！我是淘宝卖家，我遇到了一个如此之快的快递，从发件之日起到现在29天了，我亲爱的顾客还没有收到她心仪的宝贝。不知道我是倒霉呢还是快递公司太无耻了。

具体事情是这样的，3月分淘宝生意很不好，3月11日那天好不容易有一位顾客买了我的东西，而且买了不少，当天下午我就给圆通快递打电话来取件，我付了45元运费，让他帮我发货，我3月12日还在网上跟踪运单信息一看货已经上车发走，就放心了。后来我带儿子到外地去了一趟，回来已经10几天了，可是我以开电脑看到顾客留言说还没收到货！顾客是新疆哈密市的，我上网一查货发到乌鲁木齐了，可是在乌鲁木齐已经一周多了，没有派送，后来又和发快递的同志联系才知道原来是运单破损，看不清收件人和发件人的联系方式，而且在上海总部中转分件的时候分错地方了，本应该直接到哈密市的，那我就自认倒霉吧，按单号把货退回来了，又重新添的单子又发走了，（重发这次他们还让我再交一次运费，我没交，因为运单破损是快递公司弄的，又不是我弄的，最后协商同意不交了。）可是3天以后我一查，晕晕，货又给我弄乌鲁木齐去了，我就纳闷了，那个分件的人是眼睛有问题吗，新疆就有乌鲁木齐吗？为什么不仔细看看地址。我打电话问圆通公司怎么办，他们说要想从乌鲁木齐把货转到哈密市得在交24元转运费，大家说说有没有这个道理啊，他们中转分错地方了还要我自己交钱转运，我没同意，我就打上海圆通总部投诉，他们说已经知道这件事了，会尽快处理，我连着3天打电话投诉，都是同样的回答，到今天货没有给我送到，都已经29天了，我卖的是春款的衣服，现在都已经夏天了，还是没到，顾客很不错可以商量，没有说什么，人家是真喜欢我的东西，还眼巴巴的等着呢。。。。哎，大家说有什么办法可以解决这个问题？这是急死我了！

我碰到的情况差不多， 我的货也是发到新缰哈密市的，我不过我比你好一点，走了半个多月，客人还付了75元的运费，走的“宅急送”，当初发的时候我还问过快递公司的，说走空运的，3-4天就到，结果，发了一个星期，客人来反映还没到，网上查一下货到 西安了，走的根本不是什么空运，是物流了，在那边压了好多天，一直没动静了，我再打电话给这边宅急送，他们再联系，又过了一个来星期，客人终于收到货了。什么宅急送吗，根本就是“宅慢送”，平邮都走到了

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最后编辑此帖2009-04-09 10:32:57。

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