我是一个童装店刚开业不久的小店掌柜桐妈，本着诚信第一的原则经营着桐装小铺，不到一个月时间赚得了两颗心，有时看着不动的旺旺心里凉凉的，别人家门庭若市，桐妈家却冷冷清清，但桐妈相信以一颗真诚的心必定会迎来钻石迎来皇冠，桐妈期盼着。
下面跟大家分享一下碰到一个买家要求退货时桐妈是怎么处理的。 有一个顾客买我桐妈家三件衣服，因为是同城所以包邮了，收到货后这位顾客说有一条打底裤质量偏硬，并要求退货（可不是衣服质量问题呦），但桐妈跟顾客说，桐妈家邻居宝宝穿了一条，说是洗过以后会软一些，而且不起球，桐妈见意这位顾客可以先洗一下试试，如果还觉得不成桐妈可以退掉，而被洗过的打底裤当然没法卖了，桐妈就让自xxx宝穿喽。
其实桐妈我没必要这么做的，因为不是质量问题，但为了赚得信用，更为了拉点人气，然后这们顾客洗过之后觉得还行，不要求退了，桐妈当然高兴了，但桐妈还是退了顾客几块钱，不为别的，就为了没有让顾客百分百的满意。当然此次的交易桐妈一分不挣，反到小赔了，但桐妈还是很高兴，因为桐妈赚了人气，没法这位顾客觉得桐妈人不错，以后经常光顾呢。
好啦，桐妈写完了，欢迎各位掌柜的也分享一下您遇到一些这样情况时是如何处理的。
买家卖家互相理解.满意每一天.是的是的，桐妈最大的心愿就是买家收到货一打开就觉得满意，顾客满意桐妈才安心呐沟通还是蛮重要的.因为买家也都很能理解我们!了解一下评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
