首先要先在这里感谢我的第一个买家,也是第一个给我中评的亲,今天是感恩节 终于给我改成了好评!真的很感谢!(内牛满面)
先自我介绍一下,偶叫兔子(因为属兔,也喜欢兔子) 偶的合伙人叫: 时间(偶现在还这样叫他) 咱们的关系就是 网络游戏夫妻发展成了合伙人
好了开始正题 开始谈谈我们的第一个单子也是第一个中评 本小店开业也快一个月了!提起第一个单子 现在还有点小小的鸡冻!兔子我呢大学刚毕业 对于淘宝又是个实实在在的菜鸟大小事情都是时间一个人在忙活(感动ing....)我就负责简单的PP图片拉! 我们共用的一个店里的旺旺 本月的1号 (我记得很清楚滴)白天刚把图片传上去 晚上1点左右我想了解下淘宝就跟时间要了旺旺! 不一会就听见一声叮咚,我还i以为打广告的呢,谁知道弹出来的对话框显示了宝贝的图片(大家别笑话我 我真的很菜)时间也跟我说过 这种情况才是真正的买家! 当时吓得小兔子我的小心肝扑通扑通的!上面买家还一直劲的问我问题!第一个反映就是叫时间把旺旺给登过去,与人交际可是小兔子最怕的事情!可是他说登过去就没有显示记录了,我只有硬着头皮上了!反正当时我是战战兢兢的,当亲问到宝贝的具体详情的时候 因为我还没来得急去实体店看的原因 被问得一头雾水 。加上店里东西也几百样 时间也不是记得很清楚 。就说第二天去实体店看看再给她留言!当时买家说她明天很忙,就先付款了
第二天 我们按照要求给他留言 然后再发货因为刚接触 连上面的快递都少写了 我们还多付了邮费 但是 当时想的是 第一个买家 算是给优惠吧!想着第一个买家就这样好!不像江湖传说的那么凶恶啊!然后一直在等买家的评价!可能买家忙的原因吧 那天晚上以后再也没出现了。。直到给我们一个中评!当时我们都很震惊!虽然我很菜,但是我知道一个中评对于一个店的打击 况且还是第一笔单子 我们马上和买家联系 因为买的是小孩床上用品 我们的货品小床是三件套的围边 可是买家的是四边的。当时就缺了一个 ,我们想一切办法和买家协商 准备单卖三件套给她 给最优惠的价格 还包邮或者退货都行,当买家不满意的时候 首先要在自己身上找错!可是买家要求只买一边!实体店又没有单卖的一角!这件事情后来一直是时间在协调!小兔子一直在劝时间好好跟买家商量,因为小兔子个人感觉买家人好好滴!而且妈妈为孩子的心情小兔子能理解 最主要的是责任很大的一方是我们!可是时间说买家一直不愿意调解!电话都打了好多次了!就这样 !中评产生了!对于我们店来说 也是致命打击!后来我经常在旺旺上面等哪个买家 有一次看见她在线 就想跟她解释!可是她一直都不理我! 终于昨天晚上 我又主动联系买家 也许她被我们的诚心感动!终于答应给我们修改!
可是到今天早上一直还没有修改过来!时间说今天有联系她 可是又没有理他!我当时就抱着试试看的态度 再次主动联系买家!其实买家也不是铁石心肠!只要你的态度好!相信终有一天她会感动的!终于她还是答应帮我修改中评了! 真的很感谢!下面上图 是今天我给亲介绍修改中评的方法!
在感恩节这天!我告别了我的中评日子!我想说的是 不是每次交易都是成功的!总会遇到磕磕碰碰!买家卖家之间要好好沟通!做到换位思考!多为对方考虑考虑!出现中差评的时候 卖家一定首先从自己身上找失误!做好售后服务!相信买家都是通情达理的人!还是相信世界上好人多!
小兔子还是个很菜很菜的小鸟!淘宝里面很多高手还值得我好好学习!也欢迎大家来我家店店!小兔子会好好招待大家的!
特此在感恩节的时候!祝愿天下的父母: 健康长寿!您们辛苦了!也跟远在家乡的爸爸妈妈道一声!您们辛苦了!我爱您们!女儿会好好照顾自己的!不要担心我!
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