这是我开店四个月以来收到的第一个中评,其实我是多么渴望在我的店里不出现中评乃至差评,多想保持一个百分百好评率呀!可惜呀,可惜!
这位买家是10月10日21:54拍下了一付施华洛世奇2010秋冬款 蓝白流苏镂空耳环 1066005 ,我于10月11日下午15:10由圆通快递发出,买家于2010-10-14 19:50:46 签收(有截图为证)
买家收到后,当晚22就上线找到我,下面是聊天记录截图(还是为了不给买家添麻烦我遮盖了买家的名称)
就这样您打破了我一个美好的梦想。您已经做到一个钻石级买家了,买的经历比我卖的经验还多,您难道不知道网购施华洛世奇水晶都是这样规定的吗?不是我一家在做垄断生意吧?您真没必要把您自己的失误怪罪到我的头上,我真的很冤呀!而且水晶在我们出货前都经过严格检查的,当您确认签收了就已经肯定了水晶是没有问题的。只要水晶自身没有任何质量问题,水晶没有瑕疵的情况下,我相信淘宝的任何卖家都是不予退换的。
至于说这付耳环小,耳环不是我私自制造出来的吧?描述里有尺寸标注的,是由施华洛世奇专门的制造商生产出来的呀,难道这小也变成是我的错了吗?
至于运费的问题只是要在淘宝当过买家的大家都清楚,在商品质量没任何问题的情况下,要退换运费都由买家自行承担,所以这个我绝不跟您争。
我写这些出来也只是希望您作为买家,我们卖家的上帝也能守那么点游戏规则,该我们卖家承担的责任我决不含糊,该换也好该退也罢,我们都认那回事儿。但如果不是因我们的失误造成的,还是希望您能客观、正确地对待,尊重事实!做一个淘宝卖家不容易,要做一个好的卖家就更不容易啦!我从开店至今,每天守在电脑前10多个小时,也是很不容易的呀!每天为了赚那么点儿辛苦钱,也赚得我是泪汪汪呀!在我饱含泪水试着给淘宝小二打电话时,心里没抱什么希望能把这个中评给处理掉,只是希望淘宝也能站在我们卖家这个弱势群体,帮我们撑撑腰说句公道话。还好小二在听我讲述完事情的情况后,把这个中评给我删除掉了,但好评率是没办法改动了,我的百分百好评就这样被破处啦!中评虽然买家们是看不到了,但却永远铬在了我的心里!还是很沉重、很痛!
好了,写了这么多,也说了这么多,公道自在人心,相信看到些文章的人心里都有数吧!
现在北京时间10月28日0:35分,今天是我的生日我也想自己是快快乐乐地过个生日,也希望大家都快乐每一天吧!
真切的希望你能解决好,图片看不到哦~
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