http://service.taobao.com/support/526.htm上面这个链接是，旺旺E客服的官方解答，包括了很多问题。(只要仔细看一遍，一般的问题都能找到答案)
关于子帐号名称，我是试了三次才搞懂的。比如主账号名字是seasunbing，填写子帐号时，只需要在后面的框内填入子帐号名称即可。一个子帐号在后面直接填写“客服1”，那么我就可以用“seasunbing:客服1”来登陆旺旺。并且可以在旺旺上，点击左边面板上的小蜜蜂图标(应该是第二个)，来进行网店管理。
注意要点：
1.登陆时必须是全称，包括冒号前后两部分，且冒号必须是英文输入法状态下。
2.这个子帐号是不可以直接在淘宝的登陆界面登陆的(用子帐号成功登陆旺旺后，左边栏小蜜蜂图标(应该是第二个,进入网店版管理,子帐号只能进入网店版不能登陆淘宝的)
3.如何在宝贝描述模板、宝贝促销区加入多个旺旺 有很多卖家在宝贝页面加入多个旺旺，类似客服一、客服二之类的。这个东西是无法从e客服里面找到代码加入的，也不可能自动生成。
一般是卖家自己加的代码，就是把每一个旺旺生成在线状态，copy代码加入。(就是旺遍天下) 具体地址：http://www.taobao.com/help/wangwang/wangwang_0628_04.php
4.客户如何找到子帐号交流? 只要设置了分流，客户点击店内旺旺图标后，会自动分流给子账号，不用担心客户找不到子帐号。(具体分流规则自己看吧http://service.taobao.com/support/526.htm)
5.旺旺在线状态 如果只有一个账号在线，你别的子帐号是不会显示在线的，要登陆才会显示和接受分流的消息；离线状态下，客户留言只会在主旺旺上显示。
6.关于无法登陆等问题，这个问题一般是因为客户端软件版本低，其实去淘宝下载一个最新的旺旺软件就OK了。就这么多，其他的以后遇到再补，呵呵。
我也不会哦，学习了！
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