【小女子的个人见解,请各位看官评读】
自从有了淘宝。很多人都不再乐于逛街。白领,大学生,家庭主妇..越来越多的人加入到淘宝。因为淘宝方便,快捷,还实惠。可是,唯独少了一样,就是看不到摸不着,完全凭想象和卖家的叙述来判断衣服的质量。
我也是淘宝买家,连带的我把妈妈,姑妈,男友的妈妈,都一起拉进了淘宝。但是她们的成交率非常低,原因何在?因为不信任感。很多时候她们都是在专柜看好了记下编码再来淘宝上代购。
我看到淘宝上很多皇冠甚至金冠买家,卖的都是很便宜的衣服,赢在数量。那么新手卖家该怎么办?本来就晚起步很多很多了。便宜女装这一块的市场基本上已经饱和。所以很多新手卖家等了1天..1星期..1个月都没有生意..于是就灰心丧气...能坚持到底的有多少呢?
在淘宝上买便宜的衣服的心态是这样,拿到了衣服、质量很不好、上身不舒服,款型也不对。想退换,又觉得麻烦还要出邮费,再想想,反正那么便宜十几二十块邮费来回都不只这点钱,将就拿着算了。于是叠好放在衣柜,一呆就是一个春夏秋冬,也再也没有拿出来穿过。
原因何在,因为拿到手的不是自己喜欢的,就没有穿它的欲望。女孩子衣服本来就多,多那么几件便宜的不穿的根本就不记得。可是累计下来。再便宜的衣服买多了,积少成多,也是很大一笔钱。那么一大笔钱累积起来其实可以买一件质量上乘又满意合身的衣服陪你过春夏秋冬了。
也许有人说,学生妹零花钱本来就不多,一下子拿一两百买衣服还比较困难,那么大脸教你:存。存钱买到自己喜欢的衣服,那种感觉只会更欢喜,更珍惜。
【念叨了那么多,小女子对新手卖家的看法如下】
1、将心比心,互相尊重。很多卖家卖东西的时候态度很冷淡,因为觉得买家咨询后也不一定买,倾入那么多的热情介绍有什么意义。如果你这样想,那就错大了。现在人们对于消费需要的不仅仅是价廉物美,更多的是买一个开心,买一个购物过程被服务被尊重的态度。当你对待每一个客人都诚心,热心,充满热情。买家也会用实际行动回报你的付出。好友向我咨询我都面面俱到,要我给图什么的我从来都是立马答应在最短的时间满足。更何况对待不认识你的陌生人,你更应该加倍努力让那个陌生的买家对你和你的产品生出信任感。
有付出才有收获,是真理。
2、保质保量,不做虚假广告。我看到淘宝上顾客给差评的原因很多都是因为:“货不对板,质量很差”这些对于物品本身的不满意。也就是说,你有热情有耐心还不够,你的货物必须是合格的,有保证的,否则那是对买家的不负责,卖家也是在自毁前程。淘宝上的信誉评价很重要。如果卖家不把这些当回事,那还是尽早收手别在淘宝害人害己了。买家信任你所以买你家的货物。如果连质量都保证不了。那回头客是一定不会有的。所以作为新手买家,把好质量关是成功踏出第一步的标准。
3、售后服务,耐心合理。大脸觉得,在淘宝购物是需要一定想象力的,衣服无论是给模特展示,还是衣架子,或者平铺,都不可能符合每个人的身形。特别是各位妞,身材的不同性太大,很多时候也许人人买了都穿的合适穿得好的衣服,到某个妞身上就怪别扭的,这是一定可能发生的,那么这就牵扯到了要求退换的问题。基本上大脸觉得,退换货除了麻烦一点之外。对于买卖双方都是比较合理的。卖家在与买家达成协议的情况下同意退换货只会让买家觉得你是个好卖家,为买家着想,买家也因此得到了满意的衣服。大家何乐而不为?大家都多一点耐心,世界真的会更美好。
4、遇到极品,抗争到底所谓林子大,什么鸟都有,更何况是淘宝这样的一个“小社会”,卖家也是人,也是辛辛苦苦混口饭吃,卖家的回报也不是天下掉馅饼,可有部分故意找茬人士就是凭着这一点,动动小手脚,给给差评让新手卖家屈服。因为新手卖家本来对于淘宝就不是非常熟悉。而很多情况为了息事宁人就随了JP的愿,于是JP得手后就越来越狂妄,更多的新手买家就会被其所害。所以,当新手买家遇到不平等对待一定要保持着一颗积极的心面对困难,想办法联系客服。或者寻找老卖家求帮助,一定会有完美解决的方法,各位和我一样的新手卖家一定要坚持。
结束语
我们新手卖家是淘宝的一股新生力量。
是淘宝的新血液。
我们存在于店铺最难发展的时段。
但我们一定不能放弃。
我们要坚持,要勇敢,要团结。
坚信!我们一定能在淘宝占有一席之地。
【有任何想法想和大脸我交流的,可旺旺私聊】
谢幕鞠躬撒花
堵截广告!讨厌广告!广告退散...BI...
靠坚持,靠努力,靠自己
坚持
恩~坚持就是胜利。精神力量一定要强大才能做好!评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。