让客户收到货后及时确认并评价的妙招

怎样让你的客户收到货后及时确认并评价呢?其实对于卖家说,资金周转是至关重要的。大卖家拿货量更大,资金需要更多。小卖家刚入行,资本也不大,也非常需要买家收到货后能及时确认付款。下面介绍怎样才能让客户在收到货后及时确认并评价。

第一,成功交易后跟客户再次核对货的情况。这非常重要,应该将客户要的款式、颜色等全部记下来,为每个客户建立一个表,连同地址的联系方式也记上。客户的地址的联系方式都是之前他们在系统里填好的,遇到新手买家,他们有可能把地址填错或不齐全,联系电话如果是手机,有可能停机,所以货的收件地址一定要跟买家确认。

第二,确认无误后,给客户一个温馨提示,可以将它设置成快捷用语,例如,“你付款后我们会安排发货,中间出现什么问题,我们会第一时间联系你,收到商品后如有什么问题,请在24小时内联系我们,如商品没什么问题,麻烦请及时确认和好评,因本店批发需要大量的资金周转,最后祝我们合作愉快!店主:×××”。

第三,将最近几天交易后但还没有到货的商品查询一下到件情况,如果遇到快递公司网站记录当天已经在派发件,可以留言给这个客户,留言也同样设置成快捷语,可以这样写:“亲,我们已经帮你查过了,你今天会收到商品,请注意留意一下,欢迎再来本店。”有的买家在线,有的买家不在线,在线的话,他们肯定会回复,并说一声谢谢,觉得你服务很周到很关心他,这些在线的客户一般收到货也会通知你一声。这时你可以问一下你的客户,收到的商品有什么问题,如果客户说没什么问题,你可以趁热打铁地说,如果商品没什么问题,麻烦你帮我确认并好评,谢谢你的支持。

学习中

支持,确认很不错,楼主的服务意识很强

楼主牛人,学习!

哈哈,我来回走 !

我没有一次得到过沙发,但我也没想到过要得到沙发,那个位置在众目睽睽之下,我一个弱小者和自卑者哪有福分安享!还是留给喜欢得到它的朋友吧

楼主说的非常好,让我这个小卖家学到很多,感触很多!希望楼主一切都好,生意兴隆!!

最新评论

发表评论

为“让客户收到货后及时确认并评价的妙招”说几句吧

评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。

热卖商品

    关于我们 - 供应商加盟 - 人才招聘 - 版权声明 - 网站地图 - 友情链接

    Copyright © 2009-2023 yr.pinnace.cn All Rights Reserved. 17育儿网 版权所有

    粤ICP备11040004号-1