淘宝是否应该对售后增加一项服务？你们很想知道我在说什么，因为我遇到这样的事情，在购买产品的时候保险是1年，结果坏了，寄回给对方，对方说只保险一个月，超过要收费，我不买，他就不把产品退给我了，我想先淘宝投诉，但是不知道怎么投诉，也不能投诉。
所以我建议淘宝对售后增加一项服务，那就是售后保险的服务，当卖家填写售后服务的时候，就应该不能改这个方式，从买家收到货后应该都售后服务倒计时，或者有个售后投诉的按键。
当物品坏了 买家可以对卖家发起售后维权功能，填写售后“维修单”，并发出货物（物流记录单），卖家应该对改产品负责维修。如果卖家没有做到，或者扣留产品，淘宝可以处罚（或者其他形式）卖家，罚金的部分补偿买家，再让买家发起关于售后的评价。
现在在淘宝的产品，几乎都要是一次性产品了，如果不是好评，很多人都对买家电话骚扰的，都形式“产业了”，很恐怖。
2010年10月 萧笔
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