我的小店开店五天了,苦苦的等待,终于迎来了第一个客户。客户只是简单的与我交谈了几句,就拍下了100元的充值话费,让我心里激动了起来,但是软件提示手机号码属地不符,不能充值时,心里又紧张起来。我发了这个信息出去,说我手动给他充值,叫他不要急。客户说我的手机都用了好几年了怎么会属地不符呢,你的软件有问题,但我耐心的不与客户争论,只是迅速的手动充值。软件提示,手机是移动的,而客户拍的是电信卡,自然不能充值了。我帮客人充值好后,把原因告诉了对方,大家哈哈一笑,原来如此啊。通过这件事,我学到了几点:
1、遇到问题,不要过于紧张,要快速查找原因;
2、客户就是上帝,不要与客户争论,迅速解决问题是赢得信誉和尊重的办法;
3、相信客户,问题可能出在某个细节。
4、熟悉充值的程序操作至为重要,遇到问题才不慌。
最后我要说日子会好起来的,面包总是会有的。我们一定要努力!
是哦!不能急哦!要保持头脑的清醒哦!哈哈,想当初,我也和你有一样的感觉啊
第一个顾客嘛,当然激动了!想想我的第一个顾客我也是,兴奋死了!
我也碰到过到现在想起来的第一个顾客 心里还是好激动哦
连聊了什么都会记得 个个细节都好清晰呢 呵呵 虽然有一年时间了
想起来还是好激动的 大家要一起加油啊
新人加850912974,一起努力淡定,淡定。
亲,好好加油!是啊,当激动交加的把我们的小店造起来之后,守着电脑,苦苦的等着旺旺发出的那一声天籁,“叮咚”,激动,兴奋,期待一瞬间全都有了。这是一种收获,不管撒了多久的网,不管等待了多久,在这一刻,什么都是值得的谢谢鼓励就是因为紧张 我经常事 还少算钱 。。。
我的第一个顾客什么时候才能到来呀!
嗯嗯,接待第一个客人的时候就是超激动滴~哇咔咔~~和楼主一样,第一单真的好激动、兴奋奥。加油!
我还没有!
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