今天是周末本来应该睡个懒觉的，鉴于平日忙于工作无暇打理小店，所以周末要多努力一些。早上7点就从床上爬起来，眯着眼睛先打开电脑，处理一些留言和评价以后。突然点到仓库里面的宝贝，我下架的，猛的一看我就晕了，发现竟然有7万件商品，不是同一家店子的，有N多的店子。所有的商品价格都是0元，我手忙脚乱的打开我的店铺还好没发现什么异常。然后我开始每个菜单都点了一下，其它的地方还算正常。
我立马开始打淘宝热线，真是热的不得了，我7点多开始打，就等了将近5分钟才接通。可想我当时的心情是多么的心急如焚，客服询问我了一些账户使用情况，判断可能是我的账号被盗，建议我冻结淘宝账户和支付宝账户。同时对电脑全面杀毒。鉴于他们说的淘宝账户被冻结，要是解冻的话需要48个小时，我当时没有同意冻结，然后迅速开始改掉我的淘宝和支付宝密码。支付宝下了数字证书和填写了问题保护。但是我发现一点用也没有，还是不停地在我店子里面发布商品，时间是从凌晨一直不停地发布。我心想幸亏淘宝对这些不正常的商品进行了下架，貌似对我的店子没什么影响。但是我非常担心如果把我的商品全部删除，我店子里面可是有300多种商品，很多宝宝的衣服，那些图片和简介要重新来一次，想想都很后怕。
接着我升级了我的杀毒软件，下载了安全卫士360对电脑的木马病毒全盘扫描，修复系统的漏洞。确实杀出了一个现在非常流行的木马病毒，我才知道这次是病毒干的。看着病毒还在不停地发布商品，我的杀毒软件貌似不管用。我只好再次拨打淘宝热线，又是一次心急如焚的等待，客服帮助我冻结了淘宝和支付宝账号。我只好用最后一招就是重装系统，备份好C盘文件，重装了系统，杀毒软件也装好了以后。再次给淘宝客服电话，要求解冻我的淘宝和支付宝账号，还好客服理解我的心情，帮助我很快对淘宝账号解冻，我第三次修改了淘宝和支付宝账号，这时我通过监控才发现病毒终于没有再发威，终于被我制止住了。不过我郁闷的是，刚重装了系统杀毒，竟然还是发现了两个病毒，还好我的淘宝终于正常了。
接下来我又遇到了很郁闷的事情，就是我的淘宝账户冻结的结果是，我的出售中的商品全部跑到违规商品中了，我想想有300多件违规商品，要是按照淘宝的处罚规则，那我岂不是有封店的可能。惊恐中我再次求助淘宝热线，客服说我是由于冻结账号造成的，淘宝不会处罚我的，稍微冷静下来，我发现不能批量上架违规商品。我的天啊我要一个一个去编辑，要编辑300多次。无奈中我又拨打了淘宝热线，客服建议我下载淘宝助手，可是我登陆以后发现所有的分类里面的商品数目都是零，所以我根本用不了。这个时侯的我已经身心据疲了，就早上喝了点粥，中午都没有吃饭，感觉没有一点力气了。只好求助老公，老公看我可怜兮兮的，很郁闷的帮我点击了300多次。
本来我今天要用支付宝补点货的，现在被冻结了，只好赶紧解冻，我输入了支付宝账号和解冻手机号码，却提示我信息不符，我绞尽脑汁想了半天，觉得没什么问题，又一次求助客服，她帮我查了也说我留的信息没问题。说是提交给支付宝公司来帮我借助，说她也无能为力，我弱弱的问了一句，还多久能解决，给我的答案是2-3个工作日。挂了电话，我实在不想再折腾了，今天不进货了，我要出去走走。
事后我赶紧给我的一个四钻卖家的朋友电话，让她提高淘宝和支付宝的安全防护，防患于未然。
以上就是我的惊魂12小时，可恶的木马病毒和盗号者，可能会葬送我辛辛苦苦经营的小店。我问老公淘宝还要不要继续下去，老公说好不容易是钻石了，要坚持。嗯，我会付出我的努力，但是那些无耻的病毒和盗号者，请远离我们这些艰辛经营的劳动者吧。
好可怕!帮您顶顶我也遭遇过好可怕,偶也试过几次这样,在下架的产品中显示有几万件不是我的商品,但一会就没有了,恢复正常.不知道是什么原因,杀毒也没有病毒,真不知道怎么办好我是新手，我学习了以后也要小心了哈哈,我也要加油,向LZ学习
太可怕了！现在骗子都太高明了！
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学学了,,,,呵呵，楼上的签名图片真漂亮啊你还比较幸运！我店里的一千多个商品全部被删除了！我打淘宝电话从早上八点打到十二点一直打不进去！、看你的表述电话好像很好打呀！我是后来早上六点多打进去的！钱倒是没少！就是一千个商品不知道要花多久才能上完！看来要随时警惕病毒；评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
