开店以来就想把为亲们在纽约代购的过程记录下来，与大家分享，让没有时间亲自来纽约采购的亲们看看您订购的宝贝是怎样从纽约Tiffany总店到达你的手中的。
1代购亲历P1 1楼2知己知彼P1 11楼3万事开头难 P2 27楼4先有鸡还是先有蛋 P2 30楼5江湖好友 P2 33楼 6卧虎藏龙 P3 38楼7特殊礼物P4 71楼8死不改悔 P4 72楼9疲于奔命 P9 160楼10钻戒的烦恼 P10 187楼 11让我欢喜让我忧 P11 210楼12错误的诱惑 P12 216楼13温情小弟 P15 278楼14订婚钻戒 P16 304楼 15哭笑不得 P25 476楼终于加入了全球购 P28 530楼16另辟溪径1 P36 699楼16 另辟溪径2 P37 707楼 16 另辟溪径3 P40 760楼16 另辟溪径4 P41 780楼17服务至上 P45 840楼18钻石之旅1 P70 1327楼 18 钻石之旅2 P71 1358楼18 钻石之旅3 P72 1413楼18 钻石之旅4 P73 1436楼18 钻石之旅5 P74 1481楼 18 钻石之旅6 P74 1496楼19 灭顶之灾P78 1645楼20 信任无价 P79 1657楼21 代购日记
22 欢迎参观纽约TIFFANY俱乐部
（待续）
每天早晨8：00到12：00是我最忙的时间，因为这个时候正是国内的晚上8：00到12：00，访问店铺和产品的人最多，亲们可能会提出各种问题和要求，都要详细地一一回答。
经常需要打电话去Tiffany查询，比如某个型号的产品还有没有现货啊，定做某个款式的订婚钻戒要多长时间啊等.
今天有产品成交，吃过午饭我就出发去第五大道的Tiffany购物了。
纽约的地铁外观非常陈旧，但是功能超强，我曾经特地写过一篇关于它的博文，有兴趣的朋友可以到我的博客里查阅。这里就不多介绍了。
然后沿着第五大道向北一直走到第57街的Tiffany总店。
一路上可以欣赏各种世界顶级名牌专卖店。Window shopping ……
今天我选择了另一条线路，在Grand Central换乘4号地铁，到第59街地铁站，再步行到Tiffany。
一路也会经过很多不同的世界名牌店，包括Nike、Coach、LV等。很快就到了Tiffany。其实LV就在Tiffany的对面，中间隔着57街。
纽约Tiffany总店位于曼哈顿第五大道和第57街东南角，正门位于第五大道上。一进门就有一位穿著考究的老绅士慈祥地微笑着和你打招呼。顺便提一下，这里每一个工作人员，包括开电梯的都是统一的深色西装，显得非常庄重高贵，这在穿着随便的美国是不多见。
Tiffany的一楼，这里也叫Main Floor有7个展区，分别陈列着高档珠宝、男士珠宝、手表、以及JEAN SCHLUMBERGER, ELSA PERETTI, PALOMA PICASSO, AKOYA PEARLS四个系列的高档经典作品。第五大道上的一楼店面永远不缺人流，尤其是42街到58街之间的黄金地段，可谓是人潮汹涌。虽然目前经济不景气，游客们是看的人多，买的人少，但是Tiffany的生意确一直很好。
二楼主要是订婚戒指，通常都是钻石戒指，还有结婚用的其他首饰，另外就是珍珠系列首饰。今天这里非常热闹，很多即将踏上红地毯的情侣们比肩携手来选购订婚钻戒或结婚首饰，把工作人员忙得不亦乐乎。
三楼是时尚首饰，通常是银饰也有少量金饰，款式新颖，花样繁多，价格较低廉，是我们为国内朋友代购的重点。这里还展出FRANK GEHRY, ELSA PERETTI, PALOMA PICASSO三个系列的银饰作品。还有就是各式挂坠、钥匙扣也在这里。这也是参观的人最多的一层。
四楼展出家居摆饰，包括银质餐具，水晶餐具、高档瓷器，银质文具和婴儿礼品等。这些银器做工非常精美，晶莹剔透光彩夺目。只是曲高和寡，参观者寥寥无几。
六楼是客户服务部，前台负责安排与客服见面的时间。大厅里有几组沙发，供客人休息和等待。四周是十几个半开放的小房间，每个房间里有一个客服代表与客人接洽。需要用到客服的情况很多，我就经常与他们打交道。比如为客户修改项链的长度、将分开购买的项链和吊坠安装起来、或者是没有现货需要订购的产品的提货都是在这里。
这所楼房是老式建筑，每一层楼都有现代建筑两层以上的高度。所以几乎没有人走楼梯，不大的店面里设置了3部电梯，而且每部电梯都有专人照顾。电梯的繁忙程度也超出了我的想像。每部电梯都是满载着乘客叮叮咚咚不停地上上下下。
电梯里是如此的拥挤，以致于后来这只狗狗和我打招呼时右手都搭到了我的肩头。
今天开电梯的3位工作人员也各具特色。那位中年白人开朗直率，一会儿向乘客热情地打招呼，一会儿和大家开个玩笑，一会儿又抱怨一位背双肩包的乘客背包太大妨碍了别人。那位亚裔小伙子总是非常礼貌，温和地微笑着回答各种问题。那位老年白人女士则端庄矜持，不苟言笑按部就班地应对一切工作。
把楼上楼下仔细看一遍，起码要3小时以上，一对年轻人在甜蜜的挑选戒指，幸福写在脸上，从我进来到走，耗时持久，依旧意犹未尽。店员告诉我，很多人从别的州来这里购买，其实当地有Tiffany专卖店，就是觉得到New York总店买更有纪念意义。并且这里的货品也是最全的，网上有的这里基本上都有，尤其是最新款的产品。
今天我的采购任务是为我的客人买一对儿结婚戒指。另外还要去客服给另一个客人提货，他要买一个戒指和一个手链。上周来买时戒指没有合适的尺码了，而他要的那款手链只剩下了样品，并且有点儿擦痕，我只好下单订购，今天货终于到了。
我对戒指很满意
手链的包装不满意。这样的包装对手链不能起到保护作用，在长途运输中几个链条会互相摩擦，造成损伤的。在我的要求下，换成了长条型的布袋和纸盒。
胜利完成任务！打道回府！
先去特快专递，亲们一定等不及了！
回来已经6点多钟了，赶紧给亲们发货通知，国内现在是早晨6点多，亲们马上就要起床了，到时候他们就能看到货已经发了，该有多开心啊！
（未完待续）
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[最后更新时间为 2010-08-08 06:43]
本帖的助威记录:助威总计 1226 点 | 查看全部记录>>真羡慕啊，生活在万恶的资本主义国家的同胞
不知道楼主在那边是做什么的啊，好羡慕啊。。1楼 xiaomeizi0202 说:
真羡慕啊，生活在万恶的资本主义国家的同胞3楼 35bales 说:
甭羡慕啊，生活在万恶的资本主义国家的同胞还得为生活在幸福的社会主义祖国的同胞服务啊！oh babey 纽约，自由天堂，，，，，我太羡慕了
友情顶贴了解更多的TIFFANY，欢迎参观纽约TIFFANY俱乐部
[最后更新时间为 2010-05-20 07:51]
代购的故事2
初在淘宝上做生意，几乎所有的顾客都是从淘宝旺旺聊天开始。由于相互看不见，输入的内容和反应的速度就成了判断对方的唯一依据。
先说速度，打字的速度当然是越快越好。但大部分时候反应的速度不是仅仅由打字的速度来决定，而是主要由对产品的了解和对官网的熟悉程度来决定。每次有顾客咨询一个产品，我都会马上找到官网上相映的图片、描述和价格，然后将链接直接发给对方。
这样做的好处一是双方对照着官网的资料来讨论产品，款式、颜色、大小都很确切，不容易出错。二是客户知道了进货价格，知道我并没有赚多少钱，就不会再讨价还价了。其实大多数客户都是通情达理的，之所以没完没了地讨价还价，无非是不知道产品到底值多少钱，怕上当受骗而已。
我就遇到过一个非常好的客户，她也在淘宝上开店，所以很能理解卖家的难处。她要买一对儿结婚戒指，我的标价是每个戒指都含运费的，两个一起寄就能节省些运费，所以就主动给她降价了。但是她知道我的代理费很低，就说“不用降价，你是在做生意啊，不能白忙，肯定得赚钱的，我能理解”。我还是坚持给她降了价，遇到这样的客户，就是没赚到钱心里也是暖融融的。
言归正传，要迅速找到客户咨询的产品就要对所有的产品都非常熟悉。Tiffany的饰品有几千种，无论客人问到哪一种都要在几秒中之内找到。有时顾客自己也没主意，要让我来推荐，这个难度就更大了。不仅要了解自己的产品，还要了解对方的情况，并且要有一定的审美修养。比如什么年龄、身份的人适合戴什么，什么首饰搭配什么服装，首饰和皮肤的颜色怎样协调等等。
讲到这里又想起一个故事。有一次一个男士让我推荐一个戒指，我查了他的个人资料是搞网络策划的，估计是30岁左右的成功白领人士。于是推荐了一款我非常喜欢的适合白领男士的戒指。谁知他早有主意，只是故意考考我，而且他看中的正是我推荐的这款。
另外他还想要同一系列的手镯，有两种款式，也问我哪个更好。我就说了自己的想法，他又大笑，和我想的一样！真是英雄所见略同啊！于是很痛快地成交了。从此我们两个就成了哥们儿。
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（未完待续）
[最后更新时间为 2010-02-02 13:19]
酒越久越醇，朋友相交越久越真；水越流越清，世间沧桑越流越淡。太辛苦啊
这回是photo sightseeing 了
LZ 有空多拍几张啊 呵呵 比杂志上看到的真实多了;)真详细。握爪，我在新泽西。Tiffany 是我的最爱，买过钻戒和项链，绝对物有所值。大牌就是大牌，质量有保障，服务也好，是每个女人一生一定要拥有的首饰，值得珍藏！顶！太好了，有了这样实在的卖家就不用费力气了~~以后的tiffany都要在这里定，店主很实在！评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
