(2)冒险学习型:对网上购物充满兴趣,但这种兴趣需要商家进一步培养,占8.9%。
(3)初次尝试型:刚开始网上购物,电脑应用水平低下可能是限制这些人成为长期网上购物者的因素,占9.6%。
(4)工作需要型:拥有较高的电脑技能,上网是为了工作而不是从事其他活动(如购物),占12.4%。
(5)担心安全型:了解购物网站并知道如何如何进行网上购物,但是担心信用卡安全、送货以及投诉等方面的问题,占10.7%。
(6)生活习惯型:他们喜欢在商场中购物的感觉,占15.6%。
(7)技能限制型:不熟悉电脑应用,上网时间很少,对互联网兴趣不高,占19.6%。
(8)需求差异型:这些网络用户上网是为了娱乐而不是购物,这是由于安全、个人信息、收入水平低等因素,占12.1%。
这项研究表明,消费类电子商务网站需要对营销、安全性和购物方便等方面重新认识。根据这些不同类型的购物者,网上零售商应该针对不同类别的用户采取不同的营销方式,例如将网上购物看作探险的用户,如果网上购物经历留下了好的印象,必然会增加网上购物的兴趣,并继续扩大在线消费,商家应该为他们提供方便的购物方法,以减少网上购物中的不愉快经历。另一方面,对于网上购物尝试型的初学者,如果能针对性地设计方便的购物页面并给予尽可能多的帮助,一定会增加网上购物的信心。
[最后更新时间为 2010-07-13 23:48]
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呵呵 说的很对!
帮你顶下!
支持一xia ~~说的有道理,呵呵不错,支持写的很好,顶一下哈,
不仅要看是否幸运还要看是不是有慧眼,只能告诉大家千万不要被拍的天花乱坠的图片迷惑,否则只能用钱买教训
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