佳佳猪时尚小屋采访第一记：
出售智慧，你想的到吗？
序言：第一次当记者采访别人,有点小兴奋，但却是在全无准备下进行的
(主要是没什么经验）。寻觅到今天采访的对象源于一次投票，在投票之后我们
互相加了好友，他还把我加入了他的"斧头帮"（估计又是个淘江湖爱好者）。
当我点开了他的店铺便发现了非常有趣的事情.....(具体是什么呢,且看下面分解)
我当即咨询了领导，经请示同意后，采访在午夜开始了
一、双方亮相
各位，偶应该算是淘宝论坛里的新人，非常荣幸能成为服装鞋帽居的记者，
嘻嘻，第一次写采访稿，希望大家多多帮助和指导!!!
采访人：佳佳猪时尚小屋 女 80后 杭州专职网店掌柜
主营服装和饰品
（佳佳选了张大头的，丑是丑了点，凑合着看看，下面主角出场）
被采访对象：我的时间秘书 男 年龄不详
北京HR从业人员 兼职网店掌柜 主营智慧
店铺地址:http://shop37032446.taobao.com
店铺名称:时间秘书工作站
（别找了，向大家挥手的就是今天的主角）
（人家可不是剩男哦，有女相伴，不亦乐呼）
二、正式开始采访 各部门就位：灯光 丨摄像机丨场务就位丨镜头对准
各位亲爱的淘友大家好！下面有请我们今天的主角闪亮登场（掌声）
他就是在淘宝出售智慧的“我的时间秘书”，大家欢迎！
（一）工作和兴趣的完美融合
前面我已经通过闲聊得知他是兼职网店店主，专职是HR管理人员
1、佳佳猪时尚小屋:作为专职的HR，你所学的专业是什么？辅修什么？
我的时间秘书:我的专业是行政管理 南京理工大学毕业，辅修商务英语
2、佳佳猪时尚小屋:你没学过人力资源管理，怎么会去做HR呢？
我的时间秘书: 我是人力资源管理师
佳佳猪时尚小屋: 大学毕业后考取的？
我的时间秘书: 对，工作的时候，已经取得资格了
佳佳猪时尚小屋: 那之前的专业为什么不选人力资源管理呢？
我的时间秘书: 因为当时是做办公室的,人力资源管理是最近2年从事的,
做人事一定要管的住人，管理不是靠人去管，而是靠健全的规章制度去
管人，是靠制度来约束人的.
3、佳佳猪时尚小屋:你平时是怎么安排HR工作和淘宝店的工作，时间上有什么诀窍吗？
我的时间秘书: 首先，我不耽误我的本职工作，重点和主流我会把握的很好而且
开淘宝店的前提是不能耽误我的工作，如果工作忙，没有时间，我肯定不会解
决淘宝店的事情，这是我的原则。如果我答应人家的事情，但是和我工作有
冲突的，我会安排我朋友去处理尽量做到不耽误自己也不能失言于我的客户,
做人很重要，我把德字看的很重要,自己答应了，就要努力做到.
佳佳猪时尚小屋: 说的真好哦！
我的时间秘书: 我用人有个标准，另可要笨一点的人，也不要滑一点的人，呵呵
4、佳佳猪时尚小屋:刚才看到你发给我的照片，里面的女孩子是你的女朋友吗？
我的时间秘书: 是的，她是个编辑
佳佳猪时尚小屋: 如果是，那么请问你的女朋友对你开这个概念的淘宝店有什么
看法？她有帮助你处理过客户的需求吗？
我的时间秘书: 有啊，有一次客户要求给他的梦中情人写一封情书,就是我女朋友
她写的.她很支持我的工作，我一般出去会带着她让他也体会人生的酸甜苦辣，
工作和生活都来之不易,更应该体会基层人的生活和这个社会。
(在下面的内容里佳佳会展示给大家看这封情书的节选
)
佳佳有感:做淘宝——兴趣真的很重要,佳佳也曾经写过一篇
给新手们的忠告,不是每个人都可以做淘宝,兴趣和适合才是王道!
（二）开店的初衷，推广的方式
5、佳佳猪时尚小屋:做为专职的HR,你怎么想到在淘宝开店？
我的时间秘书: 我开淘宝店是属于自己的兴趣，我的目的在于锻炼本职工作之外
的工作能力。HR重在与人沟通，我开淘宝店为人做事，不断提高我的沟通协调
能力，自己知道到底有多少本事，主要还是提升自己的综合素质。
6、佳佳猪时尚小屋:大家都知道，在淘宝最好做的是女装和化妆品，
开店最初你想销售的是什么？
我的时间秘书: 开始我就想卖我的智慧，因为我不可能成为专职的卖家。
我是不缺钱的，我的工资待遇都很好，我想通过开淘宝店，锻炼自己服务的
本领是最重要的。
7、佳佳猪时尚小屋:销售智慧有很多途径，你怎么想到销售自己的时间呢？
我的时间秘书: 因为智慧需要时间来考虑的，在没有搞清楚智慧有多大，人们
往往想到的是时间，只有时间能够来处理智慧的运用和发展，也许时间只是一
个代名词。
8、佳佳猪时尚小屋:时间的确是一个既宽泛又贴切的产品名称，那么你的第一
个客户是怎么找到你的？
我的时间秘书: 呵呵，我一般不去找客户，我是通过发帖子，先宣传我自己，发
精华帖子，甚至是置顶，而且也上了社区首页，客户看见我的帖子，从而了解
我的店铺，从而有了第一个，第二个...
佳佳猪时尚小屋:能不能把你上过首页的帖子发过来让我们大家学习学习？
我的时间秘书:没问题， http://www.taobao.com/go/act/sale/lysqnr2.php
宣传很重要，就和一个人工作一样，必须把自己的能力发挥出来，
才能得到大家的认可 （原来就是他呀！）
佳佳有感：真不亏是行政管理专业的人力资源管理师，说话
也是字字经典，句句不离本行。佳佳相信很少有卖家有这样
的气魄和胆识。当然大部分的卖家都是为了挣钱养家糊口。
销售特殊产品，更加需要过人的智慧，牛人不简单。
（三）接待客户不差钱,重过程感受
9、佳佳猪时尚小屋:你还记不记得第一个客户在你店里购买的是什么？你是怎么为他服务的？之
后的评价又是如何？
我的时间秘书: 第一个客户记得很清楚。当时是一个秦皇岛的客户来
北京玩，要回秦皇岛的时候买不到票（北京人很多，买票时间超久），
就让我去火车站替他排队买票，我就去火车站给他买了，开车去的，
很清楚！买完票，等了1个小时，人家把我当成票贩子了，呵呵！平时我
找人买票，现在帮别人买，体会到买票真的很辛苦。包括后来帮比人挂
号，天哪，更辛苦了，体会很多非常长见识，也终于体会到了为什么
要医疗改革，看病很难哦！
佳佳猪时尚小屋: 之后的评价如何？
我的时间秘书: 非常满意，他们觉得我脑子有问题，呵呵，开个车去，
油钱都不够.
佳佳猪时尚小屋: 是的 ，我也这么想（真是肤浅啊）
我的时间秘书: 我说，帮别人做事不差钱，重在过程和感受（又一个小沈阳）
让我懂得生活的乐趣，呵
10、佳佳猪时尚小屋: 这个产品还不算销售你的智慧，第一个购买你的智慧的
客户还有印象吗？说说过程！
我的时间秘书: 我帮江苏的一个老总做了分绩效考核，让他公司的结束了
没有绩效考核的管理
佳佳猪时尚小屋: 这个发挥了你的专长。
我的时间秘书: 我还帮一位农民工打官司打到了北京市中级人民法院，
并且还打赢了！
（在我的强烈要求下，他分享了那个打官司的客户情况和过程）
我的时间秘书: 网上认识的一名网友，我和他聊，后来聊了他爸 他爸刚被
单位开除了，我说什么原因，他说被单位开除了，我问了原因，为什么开
除，原来是因为单位新颁布的规章制度，他爸没有看到，而他爸和他所属
的部门经理不合，没让他签字确认，部门经理就以不签字确认不服从公司
管理，被单位开除了那个单位人事部门就解除同他的劳动合同关系了，就
是这个原因。这里面有很多的个人因素，索性，他爸没有签字，我就给他
爸打电话，让他去仲裁起诉单位，教他怎么打，那个单位找了律师，我看
挺可怜的，所以答应是那个人的家属帮他出庭两次，后来拿到了经济补偿金。
（看他说到这里我是更加佩服了，我做淘宝以前也是HR，怎么就没这能
力解决这种事情呢?)
11、佳佳猪时尚小屋：虽然你是兼职的卖家，但是在开店销售之间的过程
中有没有遇到过困难？麻烦？或者解决不了的问题
我的时间秘书: 有，比如说人家让我帮他做推广产品，帮他宣传，我就回
绝了他们，没有时间，因为是兴趣所致，这种工作我不会接
12、佳佳猪时尚小屋：假如有人找你忙写情书，你会写吗？我看你店里有
类似撰写文章的服务！
我的时间秘书: 会，帮浙江一个大学生写过
（这时候已经午夜12点了，这位gg还在认真的回答我的问题，真是感动啊）
我的时间秘书: 还有帮别人化解矛盾的也是浙江的。
佳佳猪时尚小屋: 怎么都是浙江的？
我的时间秘书: 两个人分手了，我给说和了，不过浙江人在北京，祖籍浙江，
挺有意思的呵呵，上次我帮别人做翻译，人家给我5块钱
佳佳猪时尚小屋: 你这么说的意思是不值呢还是？
我的时间秘书: 我觉得非常好，能够让我见识多广，多发现不同性格的人群我
说了，不给钱我都做，只要我愿意。
（附一段情书内容让大家欣赏一下，节选）
佳佳有感：知识就是力量,用所学帮助有需要的人,值得我们所有卖家学习!
（四）对淘宝的建议，给卖家的忠告
13、佳佳猪时尚小屋: 我看你的买家信用为0，你在淘宝卖东西，没在淘宝买过东西？
我的时间秘书:你知道为为何？
佳佳猪时尚小屋: 哈哈，不知道所以要问你呀
我的时间秘书: 我有其他的淘宝账户专门买东西（感觉被他忽悠了）
14、佳佳猪时尚小屋：你觉得在淘宝上买东西方便吗？说说感受
我的时间秘书: 因为对淘宝的爱，所以信得过淘宝，还是不错的，
再说了，我不挑剔，贵点无所谓，买东西很方便，品种又多
15、佳佳猪时尚小屋:作为淘宝的一个支持者，你想对淘宝说什么？
想对淘宝的卖家提什么意见或建议？
我的时间秘书: 挺喜欢的，所以开个店也来凑凑热闹
我的时间秘书: 其实淘宝网近年来应该发展很快，比如说这个淘宝旺旺吧，
使用的越来越人性化了，以前只能登陆一个，现在可以等好多个了，
很方便。淘宝，加油！
我的时间秘书: 发展靠需求，这种需求要放在买家和卖家的需求之上的，
细节决定成败，还是要多琢磨群众的需求方面，做到客户没有想到的
或者提前想到的，对卖家，总而言之，诚信立业现在的社会并不是靠质量，
卖家的产品、服务、综合能力的质量都要提高我的时间秘书 : 我也希望淘宝网
开设一个对卖家培训的课堂，呵呵
我的时间秘书: 不仅提高交易量，更重要的提高卖家的服务素质服务
也是产品，呵呵！研究的不多，在这方面没有发言权。(还真谦虚哦,嘻嘻)
采访后记:这次采访之后让我感触最深就是这句话——专业的人做专业的事！专职的HR管理人员用他豁达的心胸智慧的头脑帮助了很多人，在帮助人的同时又获得了乐趣，对于真正赚钱的卖家，他的境界实在是很高。那些做大做强了的卖家们，你们有帮助过买家吗，有真心实意的为买家服务吗？那些抱怨没有生意的卖家们，你们对自己的产品都详细的了解过吗，有认真的学习别人的销售经验吗？只有这样，我们要做的专业才会有特色，才会走的更好更强大！！
哎呀呀~~哎呀呀~坐到板凳！嘿嘿！慢慢看~
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