写下这行文字的时候，我都无法想象我现在的心情，泪水一点一点的滴了下来，我于去年7月底，在这家店当资深客服，心理对这位老板有点佩服，认真细心对待每一位买家，我努力为每一位买家细心服务，每位买家都对我很满意，每天都是工作到很晚才休息、别人都下班回家睡大觉、而我还去各大论坛，社区看贴回贴，发贴
我是尚衣线淘宝店铺中的一名普通客服，第一次网购的时候,这样的购物方式让我觉得简洁时尚.客服工作在我那时候以为是一件轻松愉快的工作. 怀着对网购无艰的热爱，我加入了淘宝客服。
第一次做客服这份工作的时候,脑海里面就闪现出"服务至上,客是上帝"这样的招牌词语.当时心里充满了信心,觉得礼貌待人,回答专业,我就可以做好我客服工作的80%了.
记得那天走进公司的工作室见到老总的霎那,心里充满紧张和期待.深呼吸,给我自己缓解一下心理.没有办法,看着身边那些老客服在哪里噼里啪啦敲打着键盘,感觉羡慕,在幻想自己哪天也可以这样应答自如,游刃有余.小小的羡慕之后,依然充满信心,毕竟初生牛犊不怕虎嘛.别人可以做到的,我坚信自己也可以的.
自从做了客服我的日程安排就变成了这样子滴~8点半起床~开始洗漱9点就开始正式上班~一直做到12点45分左右吃午饭～下午1点到了之继续在电脑上挥舞我鸡爪子~下午3点开始协助填快递单~发货~4点半回家吃饭~到5点半继续上岗~一直守到11点半左右~收工回家~一天的工作才算结束~
在我破釜沉舟般的努力后，慢慢的我的销售业绩有了很大的进步。老总笑着拍拍我的肩膀说：“鉴于你上个月的优秀表现，这个月将你的业绩量往上提10%。”我当时差点一口气没憋上来，10%啊！！这就意味着我将牺牲我所有的吃饭时间再搭上原本就少得可怜的睡眠时间，才给我10%，这么不公平的条件我都接受了，我觉得做为一名合格的客服耐心、细心、恒心是成功的首要条件。
于是乎我每天过上了起得比鸡早睡得比狗晚的生活，一天24小时蹲在网上。更可气的是我的工作性质也不再是单纯的销售，不仅在线接待客人要管，售后反应情况漏发或者是损坏退货也要管，处理中评也要去负责联络，店铺的网站设计也要接手。啊丫丫~最要命的就是淘宝上同一时段N多客人的集体狂轰滥炸哈~=-=叮咚声响个不停。话说那段时间搞得连做梦都是梦到在淘宝上接待客人，叮咚声不断。
凭着对工作的高度热忱和坚持不懈的努力，终于在月底完成了老总的要求。在这里要感谢很多老顾客的支持
[最后更新时间为 2010-06-26 00:07]
本帖的助威记录:助威总计 0 点 | 查看全部记录>>生命可贵，要珍惜。想开点
广告！！生气只会让自己更加的沉沦，要把它当成自己的一个教训一个体会，这样才能长大，想开点。
要学会拒绝，不然的话以后有得你忙呢
评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
