做掌柜时间不长,抱着诚心服务客户的经营理念,对客户从来都是有理有节,周到服务.
没想到,还是有被投诉的时候.
原因就在于快递送货员的恶劣态度.
"我能理解掌柜是想全心做好事情,但有些事情并不是你本人想做好就行的,有时你的服务很周到,但送货人员的恶劣态度就足以毁掉你苦心经营的所有声誉..."
这是我的一个客户发过来的留言.
呵...我完全理解客户的心情,换作是自己买东西,碰到态度恶劣的快递人员,肯定是心情不爽.即便这个事情并不是淘掌柜自身的问题,但东西是在你这买的,当然就只能想到淘掌柜了.
难道价格低就成为服务差的理由吗？
其实大部分的快递服务还是不错的,只是有那么几颗小小的“老鼠屎",运气不好碰到他们,足以让你的客户从此对你退避三舍.
您曾碰到我同样的事情吗?您曾有过我同样的心情吗?
哎,无奈加无言!
做掌柜时间不长,抱着诚心服务客户的经营理念,对客户从来都是有理有节,周到服务.
没想到,还是有被投诉的时候.
原因就在于快递送货员的恶劣态度.
"我能理解掌柜是想全心做好事情,但有些事情并不是你本人想做好就行的,有时你的服务很周到,但送货人员的恶劣态度就足以毁掉你苦心经营的所有声誉..."
这是我的一个客户发过来的留言.
呵...我完全理解客户的心情,换作是自己买东西,碰到态度恶劣的快递人员,肯定是心情不爽.即便这个事情并不是淘掌柜自身的问题,但东西是在你这买的,当然就只能想到淘掌柜了.
难道价格低就成为服务差的理由吗？
其实大部分的快递服务还是不错的,只是有那么几颗小小的“老鼠屎",运气不好碰到他们,足以让你的客户从此对你退避三舍.
您曾碰到我同样的事情吗?您曾有过我同样的心情吗?
哎,无奈加无言!
本帖的助威记录:助威总计 0 点 | 查看全部记录>>帮顶～～～顶顶，确实有时候我们对快递会很无奈自己顶一下谢谢"湛湛蓝"哦~!回"祈祷爱恋",是啊,态度恶劣的快递人员有时真让人心情不爽.评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
