今天一朋友也要冲三心。他发了贴子。我想想我也快三心了，其间有很多故事要与大家分享！就利用快下班的几分钟时间写写我的心得吧！
今年国庆过后，在一个QQ群里认识了一个朋友，在他的帮助下我成了他的运动鞋网店代理商，然后一件一件地上传宝贝，开始我的淘宝生活，每天利用工作之余，就这样一点一点地把宝贝上全了。我的店里第一位顾客是我的一个熟悉的陌生人，为什么说熟悉的陌生人呢？因为我们从来没有见过面，我 不知道他长什么样，他也不知道我长什么样：我们是老乡关系，在同城上班，同事同样的工作，用QQ聊了几年了，一直没有时间见面，这次他第一时间知道我开了网店，就说愿意成为我的第一位顾客，我听了很感动。耐心为他挑选了几双鞋子，最后定下了一双安踏运动鞋。我后来才得知由于工作关系他基本上是不穿运动鞋的。。。。
第二件事：前几天我姐的朋友，我们且先称呼她为：H说要买双背靠背的运动鞋，说是这周四要穿了去喝喜酒的，同时还要买双给他弟弟与老公，总共三双，怎么办，我店里暂时时还没上这种牌子的运动鞋，于是我找到了同样开网店的好朋友陈，可她店里KAPPA里没有摆女鞋，但我看中了一款男鞋，性价比非常高。朋友说实物比图更好看，于是我用手机发彩信给我姐的朋友，同时还发 了一双PUMA的男鞋，是最新款，鞋头是真皮的，性价比也高，这样我总共发了二张图给她，让他挑选，很快，第二天两双鞋她都很满意，接下来选第三双女鞋让我吃了不少苦，请听我慢慢细说：
（一）陈的店里没有KAPPA的女鞋，我就打电话给H，我说KAPPA的款式很少，而且没有女鞋的， 是否可以改为NIKE牌子的，H很爽快地说可以的，于是我又开始了NIKE之选，因为H不会用电脑，我们之间只能通过彩信来让她选 鞋，但每次一条彩信只能发一张图。否则她的手机又收不到，这样前前后后我发了不下十条彩信。我为H挑选了今年最流行的女气垫跑鞋，然后晚上H打电话告诉我说看中了那双浅兰色的气垫跑鞋要37码的，那时已经是星期天了。我想星期一用快递寄出去，顺利的话周二就可以收到，如果推迟的话，最晚周三也能收到，眼看着三单就要成交了。可又出了问题，那双浅兰色的气垫跑鞋只有36码的没有37码的。我把这消息告诉H了，同时也发了其他款式的给她看，但她最看中的就是她的第一选择，看我为难，她就说如果37码确实没有就选 其它的，话语间我听得出她很失落。这时我自己脑海里做出了一个决定，今天无论如何我也要满足她的要求：找到那双37码的浅兰色的气垫跑鞋。这样在陈的店里就成交了两双鞋，一双KAPPA一双PUMA陈在上午十一点左右就用顺丰寄出了。
（二）我辗转到淘宝的另一家店主，我们称之为：A君，这个店主 我之前向他买过一双儿童球鞋，所以我还是找他了。原因有二：包装好，价格合理，我们之间沟通得很详细，浅兰的37码的，我还发了图给他确认，他确认有，接着我还挑了一双35码的NKIE女板鞋，这双鞋也是H所在地的一个初中女生要穿的，我要求他送袜子，他回答：哦。于是星期一上午十点多，我把款给打给A君，到下午三四点的时候，他居然跟我学那双浅兰跑鞋是新款跟我发图给她的那双有点区别，价格要更贵些，要加15元。而且要袜子的话，每双加五元。我当时很生气啊，到这个时候了货还没寄出，而且还要加价。我一气之下，说要退款，然后他就不理我，旺旺及QQ都显示离开，我给他留言，说了很多好话，最终我决定按他的意思办，也就是说：加价25元，让他发货。大概快五点了他才出现，我急得都哭了，因为如果今天不寄的话，周四人家就赶不上穿着新鞋喝喜酒了。。。。。。虽然这次我没有赚到钱，但是我不想让H失望，我想我能做的就是尽量满足的需求，尽我所能。。。。。
寄的是顺丰，很顺利鞋子周二下午就收到了。问题又出现了。。。。35码的女童鞋说是鞋舌太长，鞋口太小，穿不进去，哎，周折啊。然后我通过电话教她怎么穿，把鞋舌翻出来点，鞋带先不要系太紧，等脚伸进去了再把鞋舌放下，等等，可能是因为新鞋的缘故，更因为是货到付款吧，主要的是客人主观因素的原因，说鞋子穿了脚有点痛，鞋还 是没接收，其它三双鞋反应都非常的好。H说周四穿出去喝喜酒会向他的朋友推荐的。。。。。
说得有点凌乱，但写出来 我觉得好受多了。今天上午就一直在解决这件事，最终鞋没有退回来，我交待姐姐，有合适的人就把那双35码的童鞋送出去吧，我想会有人需要的！～
[最后更新时间为 2009-12-09 14:19]
今天一朋友也要冲三心。他发了贴子。我想想我也快三心了，其间有很多故事要与大家分享！就利用快下班的几分钟时间写写我的心得吧！
今年国庆过后，在一个QQ群里认识了一个朋友，在他的帮助下我成了他的运动鞋网店代理商，然后一件一件地上传宝贝，开始我的淘宝生活，每天利用工作之余，就这样一点一点地把宝贝上全了。我的店里第一位顾客是我的一个熟悉的陌生人，为什么说熟悉的陌生人呢？因为我们从来没有见过面，我 不知道他长什么样，他也不知道我长什么样：我们是老乡关系，在同城上班，同事同样的工作，用QQ聊了几年了，一直没有时间见面，这次他第一时间知道我开了网店，就说愿意成为我的第一位顾客，我听了很感动。耐心为他挑选了几双鞋子，最后定下了一双安踏运动鞋。我后来才得知由于工作关系他基本上是不穿运动鞋的。。。。
第二件事：前几天我姐的朋友，我们且先称呼她为：H说要买双背靠背的运动鞋，说是这周四要穿了去喝喜酒的，同时还要买双给他弟弟与老公，总共三双，怎么办，我店里暂时时还没上这种牌子的运动鞋，于是我找到了同样开网店的好朋友陈，可她店里KAPPA里没有摆女鞋，但我看中了一款男鞋，性价比非常高。朋友说实物比图更好看，于是我用手机发彩信给我姐的朋友，同时还发 了一双PUMA的男鞋，是最新款，鞋头是真皮的，性价比也高，这样我总共发了二张图给她，让他挑选，很快，第二天两双鞋她都很满意，接下来选第三双女鞋让我吃了不少苦，请听我慢慢细说：
（一）陈的店里没有KAPPA的女鞋，我就打电话给H，我说KAPPA的款式很少，而且没有女鞋的， 是否可以改为NIKE牌子的，H很爽快地说可以的，于是我又开始了NIKE之选，因为H不会用电脑，我们之间只能通过彩信来让她选 鞋，但每次一条彩信只能发一张图。否则她的手机又收不到，这样前前后后我发了不下十条彩信。我为H挑选了今年最流行的女气垫跑鞋，然后晚上H打电话告诉我说看中了那双浅兰色的气垫跑鞋要37码的，那时已经是星期天了。我想星期一用快递寄出去，顺利的话周二就可以收到，如果推迟的话，最晚周三也能收到，眼看着三单就要成交了。可又出了问题，那双浅兰色的气垫跑鞋只有36码的没有37码的。我把这消息告诉H了，同时也发了其他款式的给她看，但她最看中的就是她的第一选择，看我为难，她就说如果37码确实没有就选 其它的，话语间我听得出她很失落。这时我自己脑海里做出了一个决定，今天无论如何我也要满足她的要求：找到那双37码的浅兰色的气垫跑鞋。这样在陈的店里就成交了两双鞋，一双KAPPA一双PUMA陈在上午十一点左右就用顺丰寄出了。
（二）我辗转到淘宝的另一家店主，我们称之为：A君，这个店主 我之前向他买过一双儿童球鞋，所以我还是找他了。原因有二：包装好，价格合理，我们之间沟通得很详细，浅兰的37码的，我还发了图给他确认，他确认有，接着我还挑了一双35码的NKIE女板鞋，这双鞋也是H所在地的一个初中女生要穿的，我要求他送袜子，他回答：哦。于是星期一上午十点多，我把款给打给A君，到下午三四点的时候，他居然跟我学那双浅兰跑鞋是新款跟我发图给她的那双有点区别，价格要更贵些，要加15元。而且要袜子的话，每双加五元。我当时很生气啊，到这个时候了货还没寄出，而且还要加价。我一气之下，说要退款，然后他就不理我，旺旺及QQ都显示离开，我给他留言，说了很多好话，最终我决定按他的意思办，也就是说：加价25元，让他发货。大概快五点了他才出现，我急得都哭了，因为如果今天不寄的话，周四人家就赶不上穿着新鞋喝喜酒了。。。。。。虽然这次我没有赚到钱，但是我不想让H失望，我想我能做的就是尽量满足的需求，尽我所能。。。。。
寄的是顺丰，很顺利鞋子周二下午就收到了。问题又出现了。。。。35码的女童鞋说是鞋舌太长，鞋口太小，穿不进去，哎，周折啊。然后我通过电话教她怎么穿，把鞋舌翻出来点，鞋带先不要系太紧，等脚伸进去了再把鞋舌放下，等等，可能是因为新鞋的缘故，更因为是货到付款吧，主要的是客人主观因素的原因，说鞋子穿了脚有点痛，鞋还 是没接收，其它三双鞋反应都非常的好。H说周四穿出去喝喜酒会向他的朋友推荐的。。。。。
说得有点凌乱，但写出来 我觉得好受多了。今天上午就一直在解决这件事，最终鞋没有退回来，我交待姐姐，有合适的人就把那双35码的童鞋送出去吧，我想会有人需要的！～
[最后更新时间为 2009-12-09 14:19]
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是的，很多朋友都鼓励我坚持，我的一个好淘友，也一直鼓励我。一定要坚持，坚持就是胜利！大家一起努力~支持楼主！顶一个！
时间过得真快，我马上就要四星了。一路辛苦地走来，收获不少呢！
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