其实都是大家相互理解的问题了。
1、从卖家角度来说,如果是运输造成的问题,
买家做个人证,帮助卖家一起给快递公司施压
,快递公司才会有点诚意解决他们造成的问题
。毕竟淘宝店都是利润相当微薄,的确承担不
起意外事故的,可如果由买家承担,那也是不
公平的。但是如果没有人证物证,快递公司根
本不会负责任!淘宝是讲究认证物证讲事实讲
证据的地方呢,只要双方一起合力问题一定好
解决的。
2、从买家角度来说,收到东西如果是运输问题
造成的,第一时间通知卖家能避免因此给自己
造成的损失。如果是卖家因为过于忙碌少放了
物品,那么快递业务员也是很好的人证。
3、从快递业务员角度来说,如果收件人没有签
字,答应让收件人拆包了。万一,包裹打开后
买家发现问题而拒绝签收,包裹拿回公司,根
本无法向公司交代包裹到底是谁打开的,万一
顾客拒绝承认曾经打开包裹,那么公司一定会
认定这个业务员有偷盗或者损坏包裹的嫌疑,
而面临的唯一下场就是被辞退!失业!试问这
样的处境下,业务员当然不会同意先让收件人
拆包了。
经常在论坛看到有发帖说自己遇到的卖家怎样
\自己遇到的买家多么的无理取闹\自己遇到
的快递业务员多么的没有素质等等等等,这样
的帖子很多很多。其实无论咱们作为卖家\买
家,都能设身处地处于对方角度出发去想一想
很多原本看来很大的事情其实都是可以和平解
决的对不O(∩_∩)O
其实作为快递业务员,无非也是为了谋生活,
快递送件也是他们的工作,只要咱们在收件时
给他们一些基本的礼貌用语加上温和的语气,
先签了字不把底单给他对他说“请稍等我拆开
看下,您歇歇脚”我想,除非业务员明知道包
裹动了手脚有问题,正常情况下不会拒绝别人
的友好的O(∩_∩)O
[最后更新时间为 2010-01-06 19:07]
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看来每一个成功的人都 不是很容易 ,,一个个,在淘宝网上淘金的人,都付出了比别人更多的辛劳,,那就让它化作动力一起加油努力吧,,,祝福大家是啊 是啊
和谐社会 和谐的淘宝 开心的网购体验才是我们共同的追求 O(∩_∩)O
毕竟买家和卖家相隔千里,快递是我们合作的中间桥梁
希望建立在买家 卖家直接快递这座桥梁能帮助我们双方完成一次次完美的网购体验 吧
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