圆通快递让我的信誉一降再降

小店从09年4月开张以来，生意还算可以，到目前也做到了4颗钻石，本来小店的快递一直是走的EMS，但是有时候客户反应EMS有点慢，总的来说我对EMS还是比较满意的，09年的圣诞节，生意一般般，总共做了16个单，但是下雪了，自己送邮件去邮局心里有点懒，不想去！邮局是不会来收件了，索性找了圆通快递，收件员来了后，换快递单，手包裹，算帐一连串的事情弄好后，直接收 了钱就走了。心里有点开心，今天圣诞节，休息一下。我是浙江的，发江浙沪的快件一般是今天发明天到的，第二天问题出来了江浙沪的客户找我问他的衣衣发货了没有，为什么还没到，我当时就跟客户解释了，说，今天下午5点前没到的话在跟我联系，我现在跟圆通快递联系。电话跟圆通联系了，圆通说派件员已经在派件了，当时心了放心了，下午5点的时候客户有来找我了，说件还没收到，圆通怎么还没送到的啊，心里有点气了，我只好跟客户解释，明天一定会收到的，最后那个件在3天后收到了，客户当时也生气了，说，幸好是路近，路远的话那得要多长时间才能到的啊，没办法，谁叫自己当时图懒去了呢。  外省的客户相继找来了，我16个快递只有6个送到了，10个件不到的，当时我个气啊有两个件是到了市里，不给到县城里，圆通来电话问我转不转，今天都29号了，给客户转其他快递转去吧，问下快递费，差点没把我吓到，一个件35块，两个件就是70块，我滴个天呐转 吧，没办法。第二天圆通快递来收钱了，我当时也没好气的说，当时你们的快递员收件的时候怎么不说哪里不到呢，直接拉件走人了，现在害的我日子都不好过了，那个快递员却说，那个我不管，现在你两个件转不转不转的话我就打电话叫他们给你寄回来，我生气啊，立马打电话给圆通的客服经理叫他先帮我转了，等那天收件的快递员过来，我在付转快递的钱，客服经理也答应了，当时心里也放心了点，可是这件一转就没消息了，客户都等了两天了还没到，我立马电话给圆通快递，问他们要转的单号，一直没给我，我打过去的电话一直都是爱理不理的，我只有打电话去圆通的客服经理，经理也是能拖就拖，新年到了2010年1月1日，客户还是没收到，我电话打给圆通客服经理，打电话过去也是不接，一连打了十几个都不接，气死我了，一个电话给投诉了他们，然后我把圆通的那个没到货的单号给了那个投诉中心，投诉中心说，这两个件今天转了，然后把那个转的EMS的单号给我了，1月2号，今天上班，客户说件收到了，天哪，总算收到了，经过这一番，圆通我是在也不相信了，乖乖的走我的EMS吧！

这次圆通真的把我还惨了，圆通转件快递费一直都没来收，相信他们也没脸来收了吧。就算他们来收钱了，我也不给。希望投诉中心能好好治治圆通。解解我的气

更新：

谢谢大家的回帖，我都一一认真看过了，没想到用了一次圆通就弄成这样 ，最后一个件我今天才弄清楚是怎么搞的，我09年12月15发的，到1月7号客户还没收到，12月30号圆通快递公司的经理答应帮我转了，可是1月7号还没收到，我火了，打爆了圆通的电话，才弄清楚他们根本没帮我转，说今晚帮我转，我当时火了，跟他们说那件我不要了，上门向他们发火去！

1.10号更新

敬请期待

[最后更新时间为 2010-01-07 16:37]

小店从09年4月开张以来，生意还算可以，到目前也做到了4颗钻石，本来小店的快递一直是走的EMS，但是有时候客户反应EMS有点慢，总的来说我对EMS还是比较满意的，09年的圣诞节，生意一般般，总共做了16个单，但是下雪了，自己送邮件去邮局心里有点懒，不想去！邮局是不会来收件了，索性找了圆通快递，收件员来了后，换快递单，手包裹，算帐一连串的事情弄好后，直接收 了钱就走了。心里有点开心，今天圣诞节，休息一下。我是浙江的，发江浙沪的快件一般是今天发明天到的，第二天问题出来了江浙沪的客户找我问他的衣衣发货了没有，为什么还没到，我当时就跟客户解释了，说，今天下午5点前没到的话在跟我联系，我现在跟圆通快递联系。电话跟圆通联系了，圆通说派件员已经在派件了，当时心了放心了，下午5点的时候客户有来找我了，说件还没收到，圆通怎么还没送到的啊，心里有点气了，我只好跟客户解释，明天一定会收到的，最后那个件在3天后收到了，客户当时也生气了，说，幸好是路近，路远的话那得要多长时间才能到的啊，没办法，谁叫自己当时图懒去了呢。 外省的客户相继找来了，我16个快递只有6个送到了，10个件不到的，当时我个气啊有两个件是到了市里，不给到县城里，圆通来电话问我转不转，今天都29号了，给客户转其他快递转去吧，问下快递费，差点没把我吓到，一个件35块，两个件就是70块，我滴个天呐转 吧，没办法。第二天圆通快递来收钱了，我当时也没好气的说，当时你们的快递员收件的时候怎么不说哪里不到呢，直接拉件走人了，现在害的我日子都不好过了，那个快递员却说，那个我不管，现在你两个件转不转不转的话我就打电话叫他们给你寄回来，我生气啊，立马打电话给圆通的客服经理叫他先帮我转了，等那天收件的快递员过来，我在付转快递的钱，客服经理也答应了，当时心里也放心了点，可是这件一转就没消息了，客户都等了两天了还没到，我立马电话给圆通快递，问他们要转的单号，一直没给我，我打过去的电话一直都是爱理不理的，我只有打电话去圆通的客服经理，经理也是能拖就拖，新年到了2010年1月1日，客户还是没收到，我电话打给圆通客服经理，打电话过去也是不接，一连打了十几个都不接，气死我了，一个电话给投诉了他们，然后我把圆通的那个没到货的单号给了那个投诉中心，投诉中心说，这两个件今天转了，然后把那个转的EMS的单号给我了，1月2号，今天上班，客户说件收到了，天哪，总算收到了，经过这一番，圆通我是在也不相信了，乖乖的走我的EMS吧！

这次圆通真的把我还惨了，圆通转件快递费一直都没来收，相信他们也没脸来收了吧。就算他们来收钱了，我也不给。希望投诉中心能好好治治圆通。解解我的气

更新：

谢谢大家的回帖，我都一一认真看过了，没想到用了一次圆通就弄成这样 ，最后一个件我今天才弄清楚是怎么搞的，我09年12月15发的，到1月7号客户还没收到，12月30号圆通快递公司的经理答应帮我转了，可是1月7号还没收到，我火了，打爆了圆通的电话，才弄清楚他们根本没帮我转，说今晚帮我转，我当时火了，跟他们说那件我不要了，上门向他们发火去！

1.10号更新

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[最后更新时间为 2010-01-07 16:37]

那就 换个快递吧

我也不喜欢圆通 我用天天

惨痛的经历，，，以后一定要先向客户问好，快递到不到。。。没准哪天转件的事就落到自己头上。。

[最后更新时间为 2010-01-03 10:22]

大朋友，加油。

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