我是在淘宝上的卖家，在我卖东西的同时也给买家做个提醒。今天我在淘宝上看到了一个买家的求助帖子，说是收到东西只有外面的盒子里面没有东西的，也巧，当天签单的也不是买家本人，是保安给签的。买家当时也是申明过东西到周一上班的时候送来，可是快递却是周日晚上的19点再送来的。对于买家没有收到实质的物品这是应该感到同情的，现在的问题是不知道出在卖家这里还是买家这里或是快递那里。当然卖家是一口咬定寄出去的是完好的一件商品，因为现在最后结论还没有出来我也不能说是问题出在某一方，我只能把我自己发生过的一件事告诉所有的买家，希望对所有买家有个提醒！！！
我在06年的4月29日碰到过一件事情，当时我也是很气愤的。那天正好有2位买家向我买玩具，一位是上海的买家，一位是苏州的买家，他们要求4月30日一定要把玩具送到，因为马上要过五一了，都给自己的宝宝玩。我按照他们的要求在当天就把货给了快递公司的业务员，也关照了他明天一动要送到客户手里，我们做生意讲的就是诚信，哪怕拖一天我也是不愿意的。业务员还保证没有问题，我当时也相信不会有什么问题的，也是挺放心的。结果第二天，苏州的客户打电话给我说快递送来的东西里面只有几张报纸，一件玩具也没有，我当时简直呆了，怎么会发生这样的事情？连忙打到快递公司去询问，他们的那位小姑娘说帮我查查，等下给我电话，我一直等到下午15点也没有等到电话，我等不急了自己又打电话给他们问情况，这下好了，那位小姑娘说业务员都放假了，要到五月六日再上班，我马上感到那家快递是存心的，存心在五一搞花样的。我也不依不饶，打到他们的总部去投诉，总部也说要到5月6日再能查，没有办法，我和客户打了声招呼，客户也是比较好讲话的人，同意到5月6日再等我消息。
可是气愤的事又来了，五月一日那天上海的一位买家也打电话给我说是没有收到东西，我真的气是气的要死，那家快递怎么会这样的，这是什么信誉啊！这不是连累了我吗？我马上和上海的客户说好，我现在就自己把玩具送到你那里来，不管怎么样我不能让我的客户受到这样的待遇，我来去花了4个小时的路程把玩具送到了客户的手里，当时客户也是挺感动的，也责怪了那家快递公司。不管怎么说上海的客户我尽我所能的把事情办到最好，因为我是在上海的，我可以办到的我一定得办到。我不想客户在五一里和我一样没有过好，何况宝宝们也等着玩具玩。现在的爸爸妈妈们本来就很少时间可以陪宝宝了，不能再让他们失去这样的一个机会，本来就难得，看到宝宝们开心，心里的那股气也有点平息了（在这里说一下，这位买家的宝宝是双胞胎，很可爱的）
到了5月6日，我打电话去快递公司问他们有没有上班，他们那个凶啊，因为在五一里面我也打过电话过去的，他们知道是我的电话就把电话挂了，要么就是在电话里警告我不准我再打去。那个五一过的真是背啊！去他们的公司调查后，他们说那个业务员已经被他们开除了，我说开除是你们的事，你门要把东西的下落告诉我，要么赔偿。他们还不肯，还说要调查，我说我给你们的总部打过电话了，他们也证实了东西的分量从他们那里乘出来的结果和客户最后收到的分量是一致的，这可以说明东西是在你们这里弄丢的，他们在证据面前只好妥协了。
现在我已经换了一家快递公司了，用下来还可以，不过我还是提醒大家用邮局的是最安全的，这样可以有保证！做生意不容易，不过我还是坚守一切以客户的利益出发。希望能给买家提个醒，以后收到东西一定要亲自拆开看一下，为了自己的利益有保证！
坐沙发了！谢谢楼主哦！祝楼主全家幸福快乐！最后编辑此帖2008-04-01 10:23:22。
坚守一切以客户的利益出发。这是每一个好卖家都应该做到的。。最后编辑此帖2008-04-01 10:23:22。
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LZ人很好的,快递真要当心啊,看来LZ是个好卖家哦,以后有什么需要的玩具就到你这里来买了,比较放心哦!有看了一遍,真是要给所有的人提个醒啊,我也茶点碰到不好的快递唉。我也在这个国庆遇到了烦恼事。不过最后算还好。至少没有丢包。国庆期间我有十多个包包。那段时间生意出奇的好。交给快递公司业务员后交待了一句不要丢包哦。我就放心的等待客户的评价了。但是有一个客户买了我四款衣衣，等了快十天了，都还没消息。我也不好意思催，结果就在第九天，客户说没收到包。我可急了。连忙查，网上没有记录。问快递公司，说转给了另一个快递公司。还好第二天就收到货了。另外还有两个包也是类似的情况。看来，大假期间寄出去的包包要格外留言。要多在快递公司网上查。到了三天不到就要电话问了。很感谢我的客户，都没有怪我，都给了好评，还狠狠的夸了我一番，呵呵。真是感激啊。世上还是好人多啊。
让人欢喜 让人忧的快递公司
有的时候速度快的难以想象，有的时候速度慢的比平邮都慢
可是，邮局也不敢用，服务态度更差，还死贵，想法设法的偷偷挣你的钱
【 是大人的袜袜哦 】
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这样的快递员真是太不讲职业道德了，到底是家什么快递公司啊？买家要注意，卖家更要选择好快递公司啊。选舒适、适用的衣服，然后才是漂亮！
卖家不容易阿也！！～～～支持！！
大家都打广告哦。～贴个把！～
楼主辛苦啦，好贴哦，帮顶啦。。。。。。。●○提篮春光纜人生o○│＊╭╮ ╭╮ ╭╮ ││ ││ │└╮╭┴┴─┴Ⅲ╮～└─╯│ ﹋ ﹋ │ ╭─────────╮│ ∩ ∩ │ ╭╮│ yangyの設計绘館 ││ ▽ │Ｏ╰╯╰─────────╯╰─ｍ∞ｍ─╯ ωǒ北京yangyの設計绘館㊣打造一流的网店装修√①無②℡潮爆區o○│shop33346035.taobao.com√忠于原创模板`独有设计._． 评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
