牙缝~

淘宝在删帖，请大家多试试链接！

http://forum.taobao.com/forum-16/show_thread----20740418-.htm

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淘宝做恶，马云你管不管？！

淘宝卖家组织联合促销！联合团购的广告活动！被淘宝单方面中止广告合同后，冻结组织活动卖家支付宝账户！

现在组织者的淘宝店铺的支付宝被冻结，首先无法向参加活动的卖家退款！

另外也无法正常的经营！我们联络所有可以联络的部门，没有任何部门能给我们一个明确的说法！马云，你如果能看到，你来评评理，我们究竟错在哪里？淘宝为什么可以这样做？！

情况说明：

我们是淘宝的卖家，2008年12月开始，我们组织淘宝的店铺，共同进行一次规模较大的联合促销、联合团购广告的活动，目的是在目前严峻的经济形势下，众多卖家共同探索一条可以走出经营困境的出路。

本次活动得到了阿里妈妈的认可，并签订了合同，活动计划2009年1月1日开始至22日结束，29日中午活动网页面设计完成（其中阿里妈妈的设计人员设计了活动的页头FLASH和广告用的17组BANNER）

29日我们正在和技术人员沟通，开始向阿里妈妈服务器上传MINISITE时，被阿里妈妈的销售告知，遇到麻烦了，说有人举报我们诈骗，携款潜逃，合同无法执行！

下午5点多，发现活动的组织者淘宝的店铺支付宝账户被冻结！

30日接到淘宝广告事业部传真通知，内容如下：“因接到淘宝上级通知，团购广告违反了淘宝网广告的售卖法则，特此声明编号N100581订单合同作废，黄金卖家联盟团购阿里妈妈全国联播活动取消。”

31日我们开始了漫长的和淘宝的沟通，没有任何部门负责此事情，只能联络淘宝客服，关于淘宝客服的沟通情况概述如下：

29日晚：打电话到支付宝客服，支付宝客服说帐号冻结是由淘宝方面冻结的，需要和淘宝确认。

打电话到淘宝客服，客服人员确认是已经冻结，但是不知道是什么原因冻结，需要和上级进行确认，最终没有给出任何答复。

30日打电话给淘宝客服，客服告知因为安全问题账户被冻结，我们希望淘宝方面配合将活动的款项退还给参加活动的卖家，没有任何答复。

31日联络淘宝客服，客服告知原因是账户有问题，咨询是什么问题，被客服反问，“那么多的退款申请，当然是有问题了”，我们告知淘宝客服，是因为活动被淘宝取消了，我们当然需要让各参加活动的卖家申请的退款了啊。

元旦后继续联络，1月4日，淘宝客服告诉我们说是有违规商品发布。。。。

1月5日开始到现在淘宝没有再变化，一直说账户有安全问题，在审核中。。。

截止到目前为止，淘宝仍然没有给出任何答复。

1月7日打电话给淘宝广告事业部某位总监，他告诉我们他只负责收集信息，具体此事情的处理由淘宝公关部和安全部负责，请等待公关部发出的通告吧！。

目前状况：

活动主办方支付宝仍然冻结中，B2C和C2C的2个店铺已经无法正常运作，支付宝中50余笔退款已经有系统超时的情况下自动完成，但因为支付宝冻结，还有30余笔退款被冻结在账户中，无法退还给参加活动的卖家。

对于本次活动，我们有如下疑问：

1、淘宝有什么不可告人的目的，如此恶意的方式停止团购广告的活动，是我们的联合让淘宝感受到了什么威胁？还是触动了淘宝某些不可告人的隐痛？

（本次活动，团购阿里妈妈的广告，所有参加活动的店铺都是淘宝的店铺，流量都进入淘宝，成交也都在淘宝，而且是在得到阿里妈妈认可的情况下开始的活动？和淘宝内部人也进行过沟通，都认为是个好创意，对淘宝有利！对卖家有利！但为什么在最后关头迅速，果断，有计划、高效的打击这次活动？）

2、淘宝是否可以没有任何明确理由和法律证据的情况下，冻结卖家的支付宝账户？这是否合法？

（在淘宝开网店，支付宝是重要的支付工具，也相当于银行账户！在未触犯任何淘宝规定，未触犯任何法律的情况下，淘宝是否有权利，去单方面冻结卖家的支付宝账户？？？比如银行在未经过XXX部门要求的情况下，是否可以冻结其他公司的账户？）

3、我们团购淘宝的广告不符合淘宝的规定，那么我们如果团购其他网络媒体的广告，淘宝是否仍然会冻结我们的支付宝账户？

被冻结支付宝的店铺：

http://shop34625500.taobao.com

这个店铺收的活动费用，你把支付宝冻结了，那我的商城店铺为什么也要给冻结了？为什么？就是想让我们无法经营下去吗？？？

http://okwapmindi.mall.taobao.com/

附：我们发给淘宝的说明文件

我们是和淘宝一起成长起来的商家，面对严峻的经济形式，我们遇到了巨大的经营压力，但是我们没有退缩，我们在积极想办法！

我们正在组织80家淘宝店铺，联合起来团购阿里妈妈的广告！联合起来做一个大规模的促销活动！

所有的流量、所有的成交、所有的店铺都是淘宝的，广告也是购买淘宝旗下的阿里妈妈的广告，这些都是在为淘宝创造！也是和大淘宝战略相符合，以及“为中小商家提供网络创业机会”的宗旨相吻合。

在得到阿里妈妈认可的情况下，我们从12月10日开始，公司投入10个人在组织本次活动，经过18天，不分日夜的拼命工作，我们组织了80多个商家联合进行本次活动，在一切准备就绪，马上就上线，我们准备付款的时候突然被告知，我们被投诉行骗、携款潜逃，为此我们感到震惊和愤怒！

首先在此郑重声明，我公司未进行任何行骗，更没有携款潜逃！我们尚未收到任何商家的关于该活动的款项，与阿里妈妈的广告合同的预付款也是需要我们公司提前支付！所有商家平摊的活动费用，均是采用支付宝担保付款的方式，我们和各卖家达成的协议也是活动上线后付款。本次活动的宗旨是为了帮助象我们公司一样面临巨大压力和希望能在困境中搏出希望的千百家淘宝卖家找到一条可行之路！为此，我们公司竭尽全力组织该活动，并在活动组织之初即与阿里妈妈探讨相关流程。为此还遭到很多卖家的质疑，为什么我们做这样的义务劳动！

为什么要组织这个活动

1、众多淘宝商家面对目前的经济形式经营艰难

2、在金融海啸的大背景下，交易不活跃的现状下，广大淘宝商家无力承担独自投放广告。

3、单独店铺进行促销其力度都非常有限

4、阿里妈妈网盟的中小网站，只有规模投放广告，广覆盖，才可以有效

5、目前经济下滑的趋势很可能会持续1年或更长时间，依托淘宝生存的商家如何渡过？

联合起来做促销！加大促销力度，让消费者获得更多的实惠！

联合起来打广告，在中小网站的海洋中，纸里掘金！

联合起来是为了活下去！

我们作为活动的组织者，只想把这个活动做成，解决众多淘宝店铺普遍面临的困难，也解决我们所面对的困难！

在这个活动中，我们不是以盈利为目标，我们会将全部费用投入到广告购买和推广中，以达到理想的效果。

我们也希望通过本次活动证明阿里妈妈中小网站广告价值！

本次活动预计将汇总各店铺广告资金XX万余元，我们计划购买XX万元的阿里妈妈广告，同时我们为活动提供抽奖礼品X万余元，资金缺口将由我方承担。

各卖家非常关心款项安全问题，我们也就此和阿里妈妈沟通，要求阿里妈妈设立收款支付宝账户，未果。我们于是和各卖家达成协议，活动上线后各卖家确认付款，因此哪里能产生行骗？那个环节可以让我们能够携款潜逃？

为了更多的保障各卖家安全，我们承诺与各卖家签订合同，开具正规广告发票，从任何角度都不会给淘宝带来任何风险。

我们和淘宝、阿里妈妈的很多人都探讨过本次活动，都认为这是一个有创意的好想法，但是不明白为什么，淘宝在最后关头不支持，而且冻结了我们公司B2C、C2C，2个店铺的支付宝账户？！

Ø作为淘宝的优质卖家，我们一直保持良好的客户评价记录，客户好评100%

Ø在和淘宝合作的过程中，我们积极的支持淘宝的每一次新的举措，并积极的进行促销和广告投放。

Ø我们是淘宝第一个进行年度广告投放的卖家，在一年多的时间内，总计在淘宝投放广告130余万元。

首先我们强烈要求淘宝对我们进行澄清，我们没有任何行骗的行为！

其次解除支付宝冻结状态

加快此活动进程，确保众商家的利益

我们作为弱势的小公司，一直在辛苦经营，也积极的在向淘宝学习，我们相信淘宝不是一日建成的，马云带着他的团队也曾经历过冬天！

我们也相信我们的正直、真诚和努力，会让我们团队，我们公司走出冬天！

期待淘宝高层能就此事给予明确答复！

北京众纳森海文化传播有限公司

北京华购网络技术有限公司

上海明迪文化用品有限公司

2008年12月30日

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