我的第一笔生意,顾客收到货后居然说要的不是童装!

小店3.8日开业，3.9日就有一位顾客直接拍下一件宝贝，当时很高兴！以为她是了解了宝贝属性以后拍下的，只是问了她要什么尺寸的YY，她告诉我就要L号的！她要求平邮，于是我第二天一早就去邮局了！慢邮，可能今天才到货，她给我留言说我的衣服有问题，拍下的时候并没有说明是童装！！我真是晕大头了，小店卖的全都是童装，而且店名也是“家有儿女童装店”，所有的宝贝属性都附合要求，还有YY尺寸就在展示图下面，怎么可能没有说明白呢！

她现在也不在线，我也不知道该怎么处理了！

别的店主有碰到过这种事吗？你们是怎么处理的？

这人不是捣乱的就是脑子不太灵光的。。。。不会吧，有些人就是这样，看都不去看的。真不知道这些人是干嘛的，我是卖童鞋的，有双童鞋我标明是23的，只有最后一双了，还有人问我又没有40的，晕吧哎！！毕竟是我的第一位顾客！给了我莫大希望的上帝！可就是不知道怎么处理！退货的话是不是要求她负责来回邮费呢？网上交易.沟通最重要理解啊，有的买家好像完全不看宝贝说明的，其实很多细节问题都在宝贝说明里表述的很清楚了，真是不知道这些人是怎么回事不过楼主不用着急，你给她留言协商吧，看这样子她肯定会要求退货的暂时没有遇到这类情况

抱抱楼主.....

晕,什么人呀买东西怎么这么糊里糊涂的.看也不看清楚就乱拍.反正这样的人我是怕的.前两天一个人来店里问我的衣服.一件灯芯绒的娃娃衫,问我什么季节穿的,我说是春天的薄外套,里面要打底的.她却问我能不能当衬衫穿吗,我的天!在夏天里把灯芯绒的衣服当衬衫穿,那不要热死呀.思路感觉是乱七八糟的.如果真的买去了,说不定会惹麻烦的.还好问东问西最后什么也没买.我是宁愿不要做这种生意的.还没遇到过，我店里婴儿的居多！还有就是孕妇装了！是不是钱多了没地儿花啊？还是只是到此一游留下记号呢？真是有意思，呵呵没有遇到过,第一次听说这种事!呵呵我去楼主家看过了，呵呵，沟通最重要，建议楼主的分类标里写明女童年龄。。。