质量问题投诉
对于淘宝卖家莉香-2007卖出的三乐豪华扭扭车/儿童健身车/806三色/音乐/机器猫/玩具鸭子产品的质量问题。
前提:在淘宝上,买家kongtissue向淘宝卖家莉香-2007,通过淘宝网买入2辆型号为806的三乐豪华扭扭车
店铺http://shop35101249.taobao.com/,
1、收到产品时的疑惑:卖家的寄件地址怎么没有写清楚,只是一个网址,有问题的话,让我们买家如何做处理?
2、收到产品,本开始我们提出要验货,运送快递人员答复,只要外包装没有问题的话,需要签字之后才能打开包装看物品的实际质量。一般物品的实际质量与快递运送人员无关,质量问题仅仅是商家责任。
3、基于以上解释,我们检查外包装的确是完好无缺之后,签字。
4、签字之后我们打开包装,打开包装盒之后,直接看到的物品,物品本身并没有任何包装。我看到过常规产品,都是有完好外包装盒的。在正常情况下,卖家2件物品一起发货的时候应该考虑到物品在运输过程中会相互挤压,我认为单个物品没有任何包装,而是混放在一起,是卖家考虑不周到。
5、接着,我们就查看物品的情况,发现以下问题:(均拍图片)
红色车:左侧
右侧
我轻轻得按了一下,根本合不拢,如果是运输过程中造成,我们人为地用力按接口处,接口处应该能够合拢。宝宝的手如果扶在上面,很容易被划伤。
车头:
正中的这个是裂痕,这种裂痕很有可能是在运输过程中2辆扭扭车相互碰撞挤压的结果。
这个问题与卖家自身的包装有关吧!
车头左侧车头右侧
接口处全部裂开来。难道这个也是运输中造成的?
车尾部分:
座位部分是凹进去的,试想一下,宝宝坐在上面会是什么后果?宝宝的屁股坐在黄色部分上面,很有可能会整个陷进去。夏天的时候,更容易夹到小屁股。
蓝色车:
黄色部分与蓝色部分的接口处,根本连接不上,宝宝的手扶着,肯定容易划伤的
车头左侧
车头右侧
这些接口的地方裂成这样,用手根本按不进去,可以看出明显是制造过程中就是有问题的。
车头下面装有机器猫的透明的塑料器皿上面缺了一块,残缺的一块应该是含有卡槽的。
造成这种情况的是由于卡槽没有了。
制造材料的问题,这个我觉得只要扭扭车可以被宝宝安全正常地使用地话,个人认为是可以接受的。
试问以上的这种物品,让我们买家如何接受,即使卖家再次强调是运货过程中造成,但是这中情况为什么要我买家承担责任,承担运费呢?
网络淘宝上的卖家应该与实体店的卖家一样,讲究诚信。如此质量问题的货物,怎么对的起我们买家的信任呢?
卖家(莉香_2007)拒绝了退款申请,拒绝理由为:第三方快递已经沟通过了,买家验货后,签字。现在出现货物损坏现象,小店无法解决。如果要求退货,请保持物体完好,并且不影响第二次销售,如果要退货,请赔偿物体的折旧费和去的运费。
卖家(莉香_2007)已经拒绝了退款申请,拒绝理由为:第三方快递已经沟通过了,买家验货后,签字。现在出现货物损坏现象,小店无法解决。如果要求退货,请保持物体完好,并且不影响第二次销售,如果要退货,请赔偿物体的折旧费和去的运费。
象这种运送到我们这里的货物已经有质量问题,卖家居然要我们买家来为质量问题买单,这合理吗。
好细心的楼主哦!坐个沙发慢慢看该死的卖家 不守信誉 黑心商人
卖家太不像话了,支持买家!
这个卖家啊,真是太没有诚信了孩子是祖国的花果,父母的宝贝,做为卖孩子用品的卖家一定要凭良心做事。将心比心,想想哪位父母会明知道对孩子很有危险的玩具还给孩子玩呢?本来父母买玩具给孩子玩是想让孩子的童年过的更丰富多彩,良苦用心呀,可是卖家却这样,钱固然重要,但是黑心钱不可取,万事终有报的!当然不是淘宝卖家都这样,有很多卖家还是很好的,像这样的卖家毕竟少数,但是和这样的卖家接触过一次,相信买家以后也不太敢在淘宝网上买东西啦!当时应该签收后,不要叫快递员离开,打开一看有问题,就叫快递员作证写明外包装无破损,里面的东西有破损,这样就铁证如山了。我xxx宝手推车在易趣网上买的。三百多吧。哎挺麻烦。邮资贵不说,还得自己安装。费劲啊。后来还是到超市买了个轻便型的。该死的黑心卖家,支持买家!↑↑
今天看了买家发的图片,质量问题太严重了,卖家还不给退货太不像话了吧!
拉出去,把JS砍了黑心卖家,给他评差!!!
强烈支持楼主顶起来,让更多人看到这个没有诚信的卖家,防止姐妹们上当受骗
作为一个卖家,首先应该诚信为主。既然买主已经确认是质量问题,为什么“莉香_2007”要强词夺理,赖给快递公司。做生意也不能为了一天两天,多赚少赚这几十块钱啊。要凭良心!!!!!淘宝卖家莉香-2007卖出的三乐豪华扭扭车/儿童健身车/806三色/音乐/机器猫/玩具鸭子等产品以后大家都不要买了,卖家如果没有一个合理的解释,作为我们广大消费者是不可能接受的!评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。