2009-7-9日晚上20.:50分,让我气的浑身发抖的一刻~
以下是湘妈和用户名akokia买家的购买聊天记录,一位回头客买家,我想我是和任何一位卖家一样的心情非常好,非常开心的,但是以下的聊天,却让我跌入冰窟!
买家欲购买婴儿床品,于是问我床围的大小,我按买家提供的床的尺寸,告之了床品的所有尺寸,但是买家追问床围尺寸,我说床分四面,床靠一面去掉,床围是一条的,310CM,但是解释半天,买家还是不明白,那个急啊,恨不得要画图片拉,接着买家非常不耐烦的说算了,不要说了,但是我觉得应该解释清楚呀,我说床4面,120*70的床就是去掉床靠70CM,剩余三面就是120+120+70,买家就非常蛮横的说,310CM,你怎么算的,你算给我看,我把尺寸写出来后,原来以为买不买都在买家,没关系的,反正老客人了,但是想不到,出语字字恶毒,让我看的惊呆,难道买卖之间,一定要买家高一等,我们低一等吗?觉得没伺候好她,就来惊人一招吗?
akokia(20:09:01):你好selina_1231(20:09:01):(自动回复)亲:外出一会,马上回来,全部现货,看中可拍,运费回来退~谢谢光临~akokia(20:09:1
:1米2的床,床围一边有多长阿selina_1231(20:42:26):您好selina_1231(20:43:00):1、被套*1个 120*100 2、被芯*1个 120*100 3、枕套*1个 45*35 4、枕芯*1个 40*25 5、褥子*1个 120*70 6、床围*1个 310*23 7、床靠*1个 66*38 8、床单*2个 160*100selina_1231(20:43:09):120的尺寸,您看下akokia(20:43:44):床围的一边大概多长阿selina_1231(20:45:25):他床围一一条围3边,然后一个床靠selina_1231(20:45:37):床围310akokia(20:45:54):连着的马akokia(20:46:11):一边大概多长阿selina_1231(20:46:26):床不是4面吗?akokia(20:46:34):恩selina_1231(20:46:37):头一面,放床靠akokia(20:46:3
:唱的那面akokia(20:46:47):长的那面多长kokia(20:51:33):我怎么知道一边多长阿akokia(20:51:39):还怪别人真是搞笑selina_1231(20:51:43):我第一次卖到床品那么累的了selina_1231(20:51:47):也算了老客人了akokia(20:51:51):自己听不懂别人说话 这么笨就算了akokia(20:51:56):还怪别人不会算术阿selina_1231(20:51:5
:别影响大家心情了akokia(20:51:59):你几岁啊selina_1231(20:52:02):你什么意思啊selina_1231(20:52:07):我觉得没必要吧selina_1231(20:52:14):自己也是要做孩子的吗了akokia(20:52:20):这么蠢又没道德的人我第一次见阿selina_1231(20:52:20):至于吗?
然后买家就下线了,湘妈想,肯定有误会了呀,赶紧打电话到她广州的手机上,老公接的,说找她,电话给她后,我刚说了一句胡小姐,就挂断了,在之后的几分钟内的举动更是让人吃惊,居然把6-18日购买的东西,有三个未评价的,全部给了差评!
湘妈实在不明白,为什么要弄的如此不堪,而起因就是一个床围的数字,120*70的床,扣掉床头70公分,一条310的围三面,那买家你自己说长的一边是多少呢?120的床,难道还是围出140的尺寸吗?买家没有问清楚的,我没有解释清楚的,都可以沟通,但是为什么要出语伤人呢?
换成是任何一位买家妈妈,有人指责你笨、蠢、没道德,大家会怎么想啊!我不清楚我到底做了什么没道德的事情,换来如此不实的评价!一个评价真的能给你带来那么大的快乐呢?床品一面多长,难道您自己的床自己不清楚吗?
所有的气都撒在卖家身上,不管是自己在生活中的,或者精神上的怨气都撒在卖家身上,买卖之间是平等的,不存在高低之分!这位买家可能在家习惯了,吆喝惯了,那在社会上,你这样撒气,没有人可以象你家人一样忍受的!
你也是即将成为母亲的人,对待一个陌生人,你也能说出如此的恶毒语言,实在不知道是这个网络太虚幻,太没有次序,还是你这个买家本身太肆无忌惮!
任何问题,平心静气的解决,远比这样的方式要好很多!
之后一直在与此买家取得沟通,但一直无果!
希望我们的淘宝上能少一点这样的事情发生,多一点宽容,多一点谅解,我想作为一个孕妈,是对孩子对好的胎教!
今天实在有点气愤,说的有点乱,也是表达一下自己的心情,谢谢大家的耐心读阅!谢谢大家!
当卖家们收到不实评价的时候,你们会怎么办?我上个月月底也碰到个给差评的买家。很无奈的。货发出以后第2天,买家一上来就是你TMD怎么搞的,我还没收到货。我查了下单。那人是广西一个镇上的。我们从无锡发的货。1天的时间怎么可能到嘛。。我就给她解释。他也不听。后来衣服收到以后又说我们衣服质量有问题,那我说您退货吧~过了5分钟她说退货麻烦,不退了。过了几天,2件衣服都给了差评。我跟她联系。也是一直没回复的。无奈的不行。现在又的买家真是。。。。。唉~
最后编辑此帖2009-07-10 11:00:57。
是呀,遇到这样的买家真是郁闷呢,对评价一点也不负责任,想怎么评就怎么评,有经验的卖家们都来说说呀!唉,遇到这些人只能说自己栽了。我也遇到过这样垃圾的人,从深圳那边发到四川,她当时问3天能到吗。因为我看了中通上面写的时效是3天,所以我便说差不多。但是奶粉5天才到,所以她给了我差评。我都是她拍了我的奶粉后的当天就发的货,但是快递造成的问题,她居然撒在我身上。而且她硬说奶粉可以上飞机的,在中国粉末类的东西根本上不了飞机的,叫她去问快递她又不肯。那天收到她差评后我就说下她,然后被她骂个狗血淋头。她这种人真的太没素质了。她就因为她的店刚给人家弄了一个差评,加上当时她买我奶粉的时候和我争5元的价钱,所以就给了我一个差评。后来她又换另外一个帐号来我这买奶粉,我真的不敢服侍这样的买家。好人始终会有好报的!我觉得我还是很幸运的,没有遇到那种胡扰蛮横的顾客!哈哈哈,我也没碰到过哦暑期活动开始啦!所有特价商品已是进货价格啦,五件以上包邮(只限江浙沪)其它地区现减5元。其它女宝宝裙子和T恤满三件包邮即可包邮(只限江浙沪)其它地区现减5元。在小店购买任何商品都可赠小礼一份。评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。