赔钱后开2单的感发

“赔钱也值”的帖子发过几天后,相继来了2单生意,虽然单子很小,虽然金额很低,但是,对于“均惠外贸服饰馆”这个淘宝小店来说,是希望,是坚持的肯定!

而且在此,我要感谢2位买家:

一,事由:第一位是牡丹江的买家,性格超好,跟我东北朋友一样好。当时买家只拍了4.9的一顶帽子,可是到牡丹江邮费就要10元,我当时站在买家的角度上觉得为了一顶帽子付10元有邮费,很不换算。完了,就想把自己的想法告诉买家,可是又怕他误会是推销,让他多买东西。就这样,我纠结了好几分钟。平日里跟朋友们相处,我便是那种有么说么的人,所以,最后,性格使然,还是觉得应该坦诚相告,管他怎么想呢,反正我是好心,说完,起码心里不纠结了。谁知,等我胆怯的说完后,买家也觉得有道理,又拍了双羊毛袜。

感言:旺旺上跟买家沟通,其实并没有那么难,只是我们初开淘宝者,心里比较胆怯罢了。还是那句话,淘宝如做人,坦诚做人,坦然做淘宝!

二,事由:第二位是北京的买家,很专业,也很宽容。 买家买了4条内裤,都是原单。大家知道,原单啊尾单什么的,之所以我们可以拿到,除了少量的余单外,更多的是瑕疵单,只是很多瑕疵很小,我们没有察觉罢了。这单内裤,其实就是这种情况,屁股后面有一小小跳线,这款货走了不少,我都没有发现。买家评价时,给的很中肯,原单,但是有跳线!尽管如此,给我的仍是好评,对此,我感动、感谢加自责。感动因为买家的专业,她能够辨别出是原单;感谢+自责因为买家的宽容,我的疏漏,跳线我没有发现,也便没有告知买家,但人家给我的,仍是好评。

感言:其实很多买家还是很专业、很包容的,所以我们做淘宝要更专业,跟买家沟通,也要包容。如果遇到不够专业的买家时,需要我们耐心的去告知。

淘宝如做人,坚持就是胜利,均惠外贸服饰馆加油,cobble加油!

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