关于淘宝扣分

本人10月出开了淘宝小店，知道今日一个月有余。生意惨淡，但还在苦心经营，上个月在批发市场进了些棉衣卖。本人并不知道棉衣品牌的真伪，当然也就在标题上无意识的加入了品牌名称。可今日打开电脑，发现竟然有违规的嫌疑，淘宝将本人的衣物下架。原本以为不卖就没事了，可是晚上却发现给本人的小店扣分了，而且是B类的分，经过仔细的阅读。发现b类分如果扣到48分将封店铺。所以本人十分着急，仔细阅读了相关条款。发现是违反了 侵犯知识产权(三) 这个条款，而后本人有仔细阅读了此条款。此条款的内容是：(三)同一卖家在三天内被同一权利人投诉所发布或使用的商品、信息、店铺名、会员名等涉嫌侵犯其商标权、著作权、专利权的视为一次投诉，投诉成立的，每次扣四分。本人十分不解，同一卖家在三天内被同一权利人投诉所发布或使用的商品、信息、店铺名、会员名等涉嫌侵犯其商标权、著作权、专利权的视为一次投诉，试问三天内被同一权利人投诉是什么意思，本人并没有接到权利人发来的信息，让本人把所谓侵权的商品下架。本人怎么知道自己的商品侵不侵权。如果权利人在通知本人的已侵权的情况下本人再把商品上架销售，本人愿意承担扣4分的结果。但问题是本人没有得到权利人的通知，就莫名奇妙的被扣了分，让本人对结果十分的疑惑和失望。本人希望淘宝的相关规定可以制定完善一些，不要让淘宝的广大卖家莫名其妙的扣分，让大家苦心经营的店铺倒闭，让大家的辛苦付诸东流。在此本人希望可以把扣除的分数清除，而且希望淘宝完善相关的条款，希望增加提醒功能，让广大的淘宝卖家安心的经营下去。希望得到淘宝相关部门的回复，谢谢。